この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想を寄せてくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
駅から近くて便利、朝食内容に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく存じます。これからも質感の高いサービスを提供できる様務めて参ります。
客室の狭さに関しまして、アパホテル全体としてコンパクトなつくりとなっております。荷物に関しまして、大きなキャリーケースで来館の方向けに、ベッドの高さを上げ、収納スペースを設けております。
今回客室利用された際、取り回ししずらかった点に関しましては何卒ご容赦くださいませ。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見ご感想を寄せてくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館へのアクセス面、朝食、大浴場にお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
まず立地面に関しまして、金沢駅西口と駅の観光スポットでございます鼓門とは反対側にございますが、駅の飲食店、お土産処からのアクセスに関しましては最適な場所にございます。雨の日の多い金沢市では、アクセス面に関して、ご参考にして頂けますと幸いでございます。
次に朝食バイキングに関しまして、当館におきましても金沢名物のものを取り揃えております。
これからも季節感を取り入れたメニューの提供を出来るよう務めて参ります。
14階のバーに関しまして、また特別な雰囲気を感じ取れることができる為、次回ご来館の際には是非ともお待ちしております。
大浴場は、日帰り入浴も含め様々な方から支持頂いております。
これからも安心安全快適を念頭として品質の高いサービスを提供できる様務めて参ります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きましてまことにありがとうございます。
また当館が駅近である事にお褒め頂きましたこと大変嬉しく存じます。
これからは施設の立地面での評価に留まらず、接客スキルに磨きをかけ、より良いホテルづくりを行って参ります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館のご朝食、大浴場、また立地面に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
仰る通り、金沢駅の目の前で、昼は観光、夜は大浴場、そして翌朝はご朝食、と金沢観光をしながらホテルではごゆっくりリラックスして頂けるのが当館の魅力でございます。その魅力を十分にご堪能いただけたご様子に胸をほっと撫で下ろしております。

兼六園はじめ、金沢の観光名所は特に自然の美しさを色濃く反映するスポットが多く、四季折々でまた違った表情を見せるのが面白いところです。
是非また機会がございましたらお越しくださいませ。交通においては少し不便ですが、北陸の冬は雪化粧が切なく綺麗です。雪の降らない地域の方には特に感動いただけると思いますのでご参考になさってください。

それではお客様のまたのご利用を
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　長井

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館の和洋朝食バイキング、大浴場に関しましてお褒めのお言葉を下しましたこと大変嬉しく存じます。これからも季節感を取り入れ、より質の高いサービスが提供できる様、務めて参ります。
一方で客室の清掃面につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。清掃後の確認も含め、二度見確認の徹底をスタッフに落とし込み、全体で同じことが起こらない様、再発防止に務めて参ります。
今回の事に懲りることなく、再度アパホテルチェーンをご愛顧頂ければ幸いでございます。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
一方でメイク落としや化粧水、乳液等が客室やロビーになくご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。
当館では二階に大浴場がございます。その大浴場の脱衣所にて備え付けのものをご用意しております。よろしければご利用下さいませ。
早急な改善は難しいですが、頂いたご意見は真摯に受け止め、今後に活かして参ります。
至らぬ点もあるかと存じますが、今後とも邁進いたします。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　川下

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館の客室、食事、大浴場をお褒め頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室に関しましては、現在のアパホテルのつくりをモチーフに昨年リニューアル工事を行い、仕様を変更しより現代の形にあった空間となっております。枕に関しましては、3Dメッシュ枕と4WAY枕の2種類を設置しており、購入に至るまでのお客様も増えてきております。アパホテルはアメニティの更なる進化に着手して参ります。
お食事に関しましてはご当地メニューを含む形式と天井が高い広い空間で摂れることが人気となっております。
また大浴場でございますが、エキスパとも別名呼んでおりましてこちらは、日帰り入浴も可能な密着したサービスを行っております。スーパー銭湯に近いサービスで衛生面にも留意しております。
疲れた身体を癒すのには最高の環境ですので、是非ともご愛顧下さいませ。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また大変気持ちよくお過ごし頂けた様子が窺えましたこと、嬉しく存じます。
ただ、手荷物をお預かりする際、フロントスタッフの応対に気配りが感じられませんでしたこと申し訳ございませんでした。
お客様がより高ぶる気持ちでホテルで寛いで頂ける様、気配りと心配りを感じとれる接遇を行って参ります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また駅近で便利とのお言葉を寄せて頂きましたこと大変嬉しく存じます。
これからもお客様にとりまして、利便性の高さだけでなく接客サービス面に関しましても高い評価を頂ける様務めて参ります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち
申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊された際、室内の温度が高く快適にお過ごし頂けない状況でありましたこと、心苦しい気持ちでございます。
当館はエアコン一括集中監視システムの為、フロントにおきましても冷房、暖房を切り替えることができかねます。
暑いと言われるお客様には冷風機の貸し出しも行っておりますので、フロントにお気軽にお問い合わせ下さいませ。
これからも、サービスの向上に務めて参ります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またセクションごとにご感想を寄せて頂きましたこと大変嬉しく存じます。
サービス面に関しまして、お客様応対につきまして丁寧親切、ホテル側の教育を感じるとのお言葉を頂きましたこと大変嬉しく存じます。経験の少ないホテルスタッフが多く在籍しておりますが、
全員一丸となって今後もお客様に真摯に誠実に応対できる様、務めて参ります。
一方で設備面のWifiの環境でございますが、動画視聴で度々止まりお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。
もしも、これからのご宿泊の場合におきまして同様の事が起こりましたら、フロントに内線を頂ければすぐ対応させて頂きます。
これからも、金沢らしさを出し、お客様に最大限のおもてなしを提供できるホテルづくりに務めて参ります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

当館の立地・ご朝食につきまして、ご満足いただけた様子が拝読でき、スタッフ一同嬉しく存じます。
レストランにつきましては、朝食だけでなくランチやディナーも営業しております。
金沢にお越しいただく機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。

また、空調設備に関しましてご不便をおかけし
申し訳ございません。
ハード面での改善のため、早急な対応が難しい状況でございますが、お客様に快適な空間がご提供できる様尽力して参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　北村

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館自慢の立地につきまして、お褒めのお言葉を頂く事が出来、光栄に存じます。
お客様のおっしゃる通り、金沢駅から徒歩で約2分程の好立地となっております。
その為、多くのお客様がチェックイン前・チェックアウト後にお鞄等のお預けをされたり、身体の癒しを求めにアパスパをご利用されます。
金沢にお越しになられる機会がございましたら、是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。

また、ご滞在中は空調に関しましてご不便とご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ハード面の改善となる為、早急な対応は難しく思いますが、ご希望に添える様に今後の検討課題として真摯に受け止めて参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　向井

この度はアパホテル〈金沢駅前〉を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2回目のご宿泊ということで再びのご利用ありがとうございます。おそらく、ずっと前ということは内装等のリニューアル後は初めてのご利用ではないでしょうか？色々と進化した部分もたくさん楽しんでいただけたらと願います。
またお部屋に関してご不便をお掛けして申し訳ございません。当館では機能性を重視して大画面のテレビやコンパクトな客室を提供しております。今後とも皆様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。

ご朝食に関して改善点をご指摘頂きありがとうございます。ご当地メニューをたくさんご用意した結果、満足との評価を得られて何よりでございます。パンに関してはレストランスタッフとも一緒に考え、より多くの方にご満足いただけるよう尽力して参ります。

至らぬ点もあるかと存じますが、今後とも邁進してまいります。
引き続きのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　長井

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

貴重なお時間を当ホテルでお過ごしいただき、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感謝致します。
今後も更なるリフレッシュ空間を追求して研究しながらより良いホテル作りに努めて参ります。

次回のご利用もお気軽に当ホテルをご利用下さいませ。
次回のご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　辻

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

お風呂利用におきましてご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
数あるご指摘をいただきありがとうございます。
お客様のご意見が大きなヒントにつながります。
より良い環境のご提供はもちろんのこと、使用しやすい空間を今後ともぜひご検討させていただきます。

また金沢へお越しの際はお気軽に当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご利用も従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　辻

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様の、「また、使いたいです。」のお言葉大変嬉しく存じます。お客様の温かいお言葉が大変励みになります。至らぬ点もあるかと存じますが、今後とも邁進して参ります。引き続き応援いただけますと幸いです。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　川下

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

せっかくお泊まり頂いた中、一部残念な思いをさせてしまった事、お詫び申し上げます。
感染症対策は皆様のご判断に委ねられる形となりましたが、今後も安心・安全にお召し上がり頂ける様に衛生面により一層気を配って参ります。

また、チェックイン時に館内のご案内等が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
現在は客室のテレビ画面にて館内案内をご覧頂く事が可能となっておりますが、フロントスタッフもご案内の体制を崩す事無く、お客様目線で寄り添った接客が出来る様に心掛けて参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
今回に懲りませず、また金沢にお越しの機会がございましたら、是非挽回のチャンスを頂けますと嬉しい限りでございます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　向井

この度はアパホテル〈金沢駅前〉を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地、そしてご朝食にご満足頂けたようで何よりでございます。特にご朝食はアパ社長カレーをはじめ、豊富なメニューが他のお客様からも大変ご好評いただいております。お客様の温かいお言葉がスタッフの励みになります。
至らぬ点もあるかと存じますが、今後とも邁進して参ります。引き続き応援いただけますと幸いです。
お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　長井

この度はアパホテル〈金沢駅前〉を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地、そしてご朝食にご満足頂けたようで何よりでございます。おっしゃる通り当館は金沢駅西口すぐの立地のため、出張やご旅行でも便利にご利用頂けるかと存じます。ご朝食も堪能いただけたようで嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場の工事の関係でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。現在、工事は完了し、ボタニカルな屋根を新しく設けましたのでまた機会がございましたら、今回の分も含めてたくさん入っていただければと存じます。
至らぬ点もあるかと存じますが、今後とも邁進して参ります。引き続き応援いただけますと幸いです。
お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　長井