この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地と大浴場についてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご宿泊中のトイレの不備に関する対応については大変申し訳ございませんでした。
３回もトイレに問題が生じていたにも関わらず、ルームチェンジの提案ができなかった旨を重ねてお詫び申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたのにも関わらず、ご宿泊中にお客様のお気持ちに寄り添った対応ができなかったこと大変心苦しく存じます。
この度のご意見をスタッフ間で共有し、再発防止に努めて参ります。
貴重なお時間を割いていただいた中での口コミのご投稿ありがとうございました。

フロント　新出

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館の施設とサービスに関しましてたくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと大変喜ばしい限りでございます。
当館は、館内にいて数多くの事が体感できるバラエティ豊かな施設となっております。
エンターテインメントな点では、日帰り入浴も行っております大浴場、飲食の面におきましては、ビュッフェ形式のラ・ベランダ、和食と地酒の金沢彩旬、高層階で夜景とムードを愉しむことのできるナイトバーのアルカンシェル、朝、一息つきたい時の7dayscafeの構成となっております。
また次回お越しの際には、是非ともお待ちしております。
一方で、客室内が暑く貸した備品のサーキュレーターがお役にたたなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
その他貸出備品として冷風機も数に限りはございますがご用意しております。暑さ対策としての貸し出し備品の選択は最良の物をお選びできる様務めて参ります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館は金沢駅西口より徒歩1分の好立地にございますので、お買い物やお食事にとても便利です。
また、当館のご朝食につきまして、あたたかいご投稿を頂きまして嬉しい限りでございます。朝食バイキングでは、アパホテルならではのアパ社長カレーやシェフがその場で作るオムレツが人気でございます。
是非、今後もご利用頂ければ幸いでございます。

しかしながら、お部屋の広さにつきましてはお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
アパホテルの客室は、環境の配慮と必要な機能の効率化を考えたコンパクトな設計となっております。
何卒ご理解頂ければ、幸いでございます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　戸田