この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びくださったにも関わらず、客室の設備面等においてお客様にご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

水回りとテレビのリモコンにつきましては、客室設備点検の甘さが招いた結果だと考えております。
同様の事態を防ぐため、今後はより一層客室の点検を強化して参ります。

また、空調につきましては当館は全館一括管理となっており、お部屋ごとの個別調整がいたしかねます。
扇風機やヒーターも貸し出しておりますので、次回ご利用の際はぜひご遠慮なくフロントスタッフに申し付け下さいませ。

この度はご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　須藤

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ビュッフェ朝食につきましてご満足頂けなかったこと、反省するとともに、頂戴する金額相応、いやそれ以上のご満足が頂けるよう、工夫改善して参る所存でございます。ご多忙の中、貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　濱

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴殿につきましてご満足いただけたご様子が想像でき、私共も嬉しく存じます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　濱

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地とご朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。しかしながら、ガラスコップの濁りと傷に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お手数をおかけいたしますが、スタッフにご相談いただけますと新しいものとの交換も可能でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。よりお客様に満足いただけるサービスをご提供できるよう、精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　フロント　高山

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。朝食に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。混雑が予想される場合は、事前にご案内させていただくなど案内の見直しをしてまいります。また服装に関しましては、朝食券にも記載していますように浴衣、スリッパでのご入店をお断りしております。あらかじめご理解の程よろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

フロント　小柴

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当館をお選び頂けましたこと大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。

お客様のクチコミよりお掃除についてお褒めのお言葉を頂戴することが出来大変嬉しく存じます。
また金沢にお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。

お忙しい中クチコミのご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　巽

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は金沢駅から徒歩1分の立地にございまして、多くのお客様からご好評をいただいてております。
館内のバイキングレストラン〈ラ・ベランダ〉は朝食、昼食、夕食がお召し上がりいただけまして、金沢の地元の食材を多く生かした料理を提供させて頂いております。
お部屋が古く感じられたとの事ですが、そう感じさせぬように清掃等を徹底させて頂きますので今後ともご利用頂けますと幸いです。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　中田

この度はアパホテル〈金沢駅前〉を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お客様のクチコミよりお褒めのお言葉を拝読できましてスタッフ一同嬉しく思います。
今後もお客様が過ごしやすい環境を提供できるよう精進して参ります。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

フロント　巽

この度はアパホテル〈金沢駅前〉を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
「他のスタッフは笑顔で丁寧」というお声を頂いているだけに、せっかくのご期待を裏切る形になってしまい残念でなりません。
該当スタッフへの指導はもちろん、スタッフ一丸となっておもてなしの心を忘れず、今後このようなことが起こらないよう必ず改善してまいります。

お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございます。
至らぬ点もあるかと存じますが、これに懲りず、またお越し頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　長井

この度はアパホテル〈金沢駅前〉を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢の大浴場に関しましてご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。ビジネス・レジャーどちらであっても旅の疲れを癒して頂けると思います。露天風呂・サウナでゆったりお過ごしいただけておりますと幸いです。

しかしながらご朝食に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。多くのお客様に愛されるよう今後とも工夫を凝らして改善して参ります。

至らぬ点もあるかと存じますが、今後とも邁進して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

フロント　長井

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様からお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェックインに関しましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。チェックインの際は記帳が必要ではございますが、アパホテル会員になりますと記帳が不要になります。またポイントも貯まりますのでぜひご利用くださいませ。お客様から頂きましたご意見はスタッフ全体で共有を行い、改善に努めてまいります。よりスムーズにご案内をしてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
フロント　小柴

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の設備に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。またお客様の睡眠を妨げたこと重ねてお詫び申し上げます。
当館の設備は環境に配慮したコンパクトな造りをしております。また空調設備については、一括管理をしております。ご理解いただけますと幸いです。
音楽に関しましては、本来ならばお客様のお部屋には流れないものでございます。こちらに関しましてはすぐに改善、共有を行いこのようなことがないよう徹底いたします。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
フロント　小柴

この度はアパホテル〈金沢駅前〉を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地面につきましてご評価いただき大変嬉しく存じます。
しかしながら排水溝の髪の毛に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
再発防止のため清掃スタッフへの情報共有、スタッフの清掃チェックの際に確認を徹底し、同じことが起きないよう尽力して参ります。

これに懲りず、またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。

フロント　長井

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿に重ねてお礼申しあげます。今回のご滞在において、快適に過ごされたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様の仰るとおり、当館は金沢駅西側に位置し、駅からのアクセスが大変良いかと存じます。
また、これからもお客様に、安心・安全・安眠をお届けできるよう、精進してまいります。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。またのご利用をお待ちしております。
フロント　大須賀

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館にご投稿も寄せて下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
大浴場の営業時間に関しましては、他の多くのアパホテルと異なり若干早く24時までとご不便をお掛けしているかもしれません。リラクゼーションルーム含め多くの設備がある為、営業までにおける清掃準備の時間が必要となる旨ご理解頂ければと存じます。
一方で和洋朝食バイキングにお褒めの御言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく存じます。
これからも、ご当地色を出し多種多様のメニューを提供出来る様務めてまいります。
最後に、客室の広さに関しましてはアパホテルのコンセプトとしてコンパクト感に意識を置いております。ベッドの上で寝ながら全てのスイッチ類を操作できる事が便利で快適に繋がることと考えております。
アパホテルの考えにご賛同頂ければ幸いでございます。
アパホテルでは、これからもアメニティ、設備面におきまして進化を行って参りますのでご期待下さいませ。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度は、アパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同非常に嬉しく存じます。
また、お部屋のお風呂に関しまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。今後このようなことが起こらぬよう再発防止に努めてまいりますので、今後ともご利用頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

フロント　小西