この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご朝食に関しましてゆっくりと召し上がることができず、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見、無駄にすることなく再発防止に務めさせていただきます。また、今回の件に関しましてはレストラン内でも共有させていただきます。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　巽

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴殿をご堪能いただき、とても嬉しく存じます。金沢駅のすぐ隣という立地ながら、ご宿泊のお客様は無料の大浴殿が皆様の旅の疲れを癒していただけるホテルとなっておりますため、大変オススメでございます。
今後もお客様にとって魅力的で心休まるホテルづくりに邁進させていただきますのでご期待くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　濱

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘のあったバスルーム内混合栓ですが、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
スタッフにて状態を確認し、現在は改善されております。


その他、VODや朝食、朝刊サービスにご満足いただけたご様子がうかがえ、ホッとしております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう、精進してまいります。

今後ともアパホテル〈金沢駅前〉をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

フロント　上田

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また当館の立地面に関しましてのおほめのお言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく存じます。
これからも立地面の良さだけに留まらず、サービス面に関してのお褒めのお言葉もいただけるよう、スタッフ一同向上心を以って取り組んでまいります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ちもうしあげております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

口コミを拝読いたしまして、スタッフの対応にお喜びいただき私共嬉しく存じます。
これからもお客様にとって気持ちの良い対応を一丸となって精進してまいります。

また、当館の大浴殿及びご朝食にもご満足いただけたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、活力の溢れる1日をスタートしていただけていましたら幸いでございます。

今回はモニタープランにてアパ社長カレーを特典で進呈いたしました。
フロントでの販売もしておりますので、ぜひご購入の際はお気軽にお声がけくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げます。

フロント　荒木

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館自慢のご朝食にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく思います。
加賀野菜をはじめ、地元食材をふんだんに使用したご朝食、ぜひまたお召し上がりいただければ幸いでございます。

露天風呂につきましては残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
構造上、露天風呂を拡張するなどは現実的ではありませんが、現状のままご満足いただける方法を模索して参ります。

「また利用したい」とのお言葉を頂戴できたことは大変光栄でございます。
今後ともアパホテル〈金沢駅前〉をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。

フロント　上田

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

金沢のご当地グルメはお気に召されましたでしょうか。
当館のご朝食バイキングにつきましても、地元食材から郷土料理まで、石川県ならではのメニューをご用意しております。
次回、当館をご宿泊の際には是非ご朝食バイキングもお試しくださいませ。

また、デジタルインフォメーションの件、ご意見いただきまして誠にありがとうございます。
当日はご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
よりスムーズにお客様をご案内出来るよう、これからも工夫改善して参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝いたします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　向井

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また当館への利便性、スタッフの応対につきましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく存じます。
これからも、お客様に出来る限り寄り添い、アメニティとサービスの質の向上を目指してまいります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。駅からのアクセスが便利とのお声は、他のお客様からもご好評をいただいており、今後もご満足いただけるよう努めてまいります。

空調設備につきましては、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

また、大浴場や露天風呂につきましてご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。お客様にゆったりとおくつろぎいただける空間をこれからも提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。

また金沢へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　巽

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

清掃スタッフの行動につきまして、お客様にご不快な印象を与えてしまいましたことを真摯に受け止めております。お客様がまだご利用中にもかかわらず、結果として急かすような雰囲気を与えてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。

当館では、通常は閉館後に清掃を実施しているのですが、不備等があれば清掃を実施する場合がございます。お客様には不快なお気持ちにさせてしまい大変心苦しく存じます。今後は同様のことが起こらぬよう改善に努めてまいります。

この度は貴重なご意見いただき、ありがとうございました。次回ご来館の際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

フロント　巽

この度は数あるお宿の中から、アパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

クチコミを拝読いたしまして、当館の大浴場にお喜びいただけたご様子で私共大変嬉しく思います。

また、貴重なご意見もお寄せいただき大変恐縮でございます。
お客様のご期待を上回ることが出来るよう、常に改善を重ねてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心からお待ち申し上げます。

フロント　荒木

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様からお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場に関しましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。お客様からいただきましたご意見を参考にし、すぐ改善とはまいりませんが共有させていただきます。
接客面につきましては、これからもご満足いただけるホテルで居続けられますよう、さらに精進いたします。また金沢へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　小柴

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地と2階のレストラン、ご朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。レストランスタッフにも伝えさせていただきます。
アパスパにも、よりご満足いただけますよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　フロント　高山

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また当館自慢の和洋朝食バイキングのメニューが豊富とおっしゃっていただきましたこと、大変嬉しく存じます。
一方で、ドリンクの氷が無くなっておりましたことは、私共スタッフのチェックが行き届いておらず、誠に申し訳ございません。
全体として満足いただけるようなサービスの提供を目指し、目配り気配りを忘れず行ってまいります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館のアメニティについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
駐車場につきましては、本来であればチェックイン時にフロントスタッフよりご案内申し上げるべきところ、ご案内が漏れておりました。
誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いように精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　粟原

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当館を選んでいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館の大浴場は、宿泊者の方だけでなく外来のお客様にも大変ご好評いただいております。次回ご利用の際は宿泊だけでなく、入浴利用のみでもぜひご来館くださいませ。お客様のご利用を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　小柴

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際、連泊での清掃のシステムにつきまして説明不足と思われる点があり、ご迷惑とご不快な思いをお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。
説明に関しまして、今一度お客様に確実に伝わっているか相互確認をし、進めていくよう改善してまいります。
誠に勝手で恐縮ではございますが、今回の事に懲りることなく今後ともアパホテルグループをご愛顧いただければと存じます。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また当館の立地面、自慢の大浴場にお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
日帰り入浴を行っていることもあり、非常に多くの方の利用がございます。まだまだ寒い時期ではございますが、身体が温まったとのお言葉を耳にしますと大変嬉しく感じます。
これからも、安心して入泉いただけるよう、安全面と衛生面に気を配ってまいります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をいつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。すぐに確認し、改善に努めてまいります。
フロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただきスタッフ一同、大変嬉しく存じます。これからもより一層のおもてなしが出来るよう精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　フロント　高山

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地や大浴場、レストランの飲み放題にお褒めの言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、夕食のビュッフェにご満足頂けなかった事、大変心苦しく存じます。スタッフ一同、お客様のご意見を真摯に受け止め改善を行って行く所存でございます。また、階段等の設備につきましては早急に改善にはまいりませんが、検討課題として取り組み、より一層お客様に満足いただけるよう邁進してまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございした。またのご利用をお待ちしております。

フロント　島崎