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投稿者さんの 東洋ホテル<福岡> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月22日 07:19:04
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博多駅から至近距離で良いですがWifiが切れます。これは自分にとっては致命的。コストがかかるのでアメニティも工夫できないのは理解できますが・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東洋ホテル<福岡> 2023年12月22日 10:27:30
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この度は東洋ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらWi-Fiの状況が芳しくなく、ご不便お掛けしました事、お詫び申し上げます。
早急に確認と対処に尽力いたします。
ご滞在中にご連絡頂きましたら、フロントスタッフが可能な限り対応しております。お気軽にご内線下さいませ。
次回のご宿泊はご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館、心よりお待ちしております。
フロント彦田
- ご利用の宿泊プラン
- ★シンプル-Stay Plus-★【朝食付】 駅チカ快適♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】◇シモンズベッド◇】
総合2
テジ9120さんの 東洋ホテル<福岡> のクチコミ
- テジ9120さん [70代/男性] 2023年07月03日 10:58:49
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いろんなところで配慮が無い。
価格の割には何も無し。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東洋ホテル<福岡> 2023年07月03日 20:49:50
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この度は、東洋ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、多くの点につきまして配慮が足りず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
この度の、お客様の貴重なご意見をもとにサービスの改善と向上にしっかりと努めて参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
東洋ホテル フロント 藤吉
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆シンプル-Stay-☆★【素泊】 駅チカ快適♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】◇シモンズベッド◇】
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投稿者さんの 東洋ホテル<福岡> のクチコミ
駅からの立地は近く便利です。
チェックイン前、後
どちらも荷物を預かっていただけて
助かりました。
ですが、部屋に入るなり
トイレ及び浴室のドアが
なぜか鍵がかかっていて入れませんでした。
仕方なく小銭で開けて入りましたが
内鍵なのにどうしてインロックされたか不思議です。
また、テレビに部屋のWiFiにてYouTubeなどのミラーリング機能が利用できる旨の案内があったため利用しようとWiFiを検索しましたが宿泊した部屋番号のWiFiだけ何度やっても出てきませんでした。
その後部屋には大きなハエが飛んでおり入浴後だったため部屋の移動もスタッフの方が来られるのも困るため自分たちで捕まえて対処しました。ベッドに寝るなり肌が痒くなつてきたのはたまたまでしょうか?
寝具の問題でしょうか?
洗面所にもゴミ箱が備えてあれば嬉しかったです。
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この度は、東洋ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
駅からの立地やチェックイン前後の荷物のお預かりについてご評価いただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご滞在中に多くのご不快、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
バスルームの扉に関しましては、清掃時にメイクが誤って鍵をかけてしまったのが要因と考えられます。
今後は、ハエの件も含めてしっかり確認し、再発防止に努め、清掃をおこなって参ります。
Wi-Fiに関しましては、至急確認を行わせていただきます。
寝具につきましては、定期的に業者にクリーニングを委託しておりますが、今以上に客室設備の清潔さの向上のため、努めて参ります。
その他のご意見も参考に今後のホテルサービスの向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら、ご宿泊をお待ちしております。
フロント 藤吉