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クレストンホテルいわき（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
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写真・動画に「ツインルームは全てバス、トイレ別」との記載があった、台風１９号の影響で断水のためお風呂に入れなかったので、家族でスタンダードツインに宿泊する事にした。部屋に入ってみるとユニットバスだった。フロントに確認するとバス、トイレ別はデラックスツインのみとの事だった。（現在の写真はデラックスツインと変更されている）部屋に入ってしまったため、キャンセルも出来なかった。久しぶりのお風呂で期待していた分、とても悲しい気持ちになった。また、チェックインのさい「断水が解除されたばかりなので水圧が弱いためシャワーのみを使用して欲しい」と言われた、水は屋上の貯水槽に一旦貯めて使用するのに、水圧が弱いって？設備の問題ではないか？と思った。
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いわきでも数あるホテルの中からクレストンホテルをお選びいただきありがとうございます。お客様に置かれましてはこの度の災害に心よりお見舞い申し上げます。この度は私共のご案内が不十分で誤解を招く恐れのある掲載をしてしまったこと大変申し訳ございませんでした。今後は表記を改めさせて頂きます。水圧に関しましては、当ホテルは前日に完全断水から復旧、応急的に臨時の浄水場から水を引いているため貯水槽に貯めたとしても使用してしまえば供給が間に合わない状況でございました。また、お客様と同様被災されたお客様が大勢いらっしゃり、皆さまにご利用頂くためサイトに掲載の上、ご宿泊のお客様全員に節水のご協力をお願いしておりました。今回のご宿泊ではホテルとしての役目を完全には果たせずお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げるとともに、この様な有事の際だからこそ、確実な情報・ご安心頂けるご案内を差し上げるべき事と肝に銘じてまいります。この度の貴重なご意見・ご投稿に深く感謝申し上げます。現在は断水からも完全に復旧し通常営業しておりますので、機会がございましたら、是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クレストンホテル フロント 西内～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
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投稿者さんの クレストンホテルいわき（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
写真・動画に「ツインルームは全てバス、トイレ別」との記載があった、
台風１９号の影響で断水のためお風呂に入れなかったので、家族でスタンダードツインに宿泊する事にした。
部屋に入ってみるとユニットバスだった。フロントに確認するとバス、トイレ別はデラックスツインのみとの事だった。（現在の写真はデラックスツインと変更されている）部屋に入ってしまったため、キャンセルも出来なかった。久しぶりのお風呂で期待していた分、とても悲しい気持ちになった。また、チェックインのさい「断水が解除されたばかりなので水圧が弱いためシャワーのみを使用して欲しい」と言われた、水は屋上の貯水槽に一旦貯めて使用するのに、水圧が弱いって？設備の問題ではないか？と思った。
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いわきでも数あるホテルの中からクレストンホテルをお選びいただきありがとうございます。
お客様に置かれましてはこの度の災害に心よりお見舞い申し上げます。
この度は私共のご案内が不十分で誤解を招く恐れのある掲載をしてしまったこと大変申し訳ございませんでした。今後は表記を改めさせて頂きます。
水圧に関しましては、当ホテルは前日に完全断水から復旧、応急的に臨時の浄水場から水を引いているため貯水槽に貯めたとしても使用してしまえば供給が間に合わない状況でございました。
また、お客様と同様被災されたお客様が大勢いらっしゃり、皆さまにご利用頂くためサイトに掲載の上、ご宿泊のお客様全員に節水のご協力をお願いしておりました。今回のご宿泊ではホテルとしての役目を完全には果たせずお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げるとともに、この様な有事の際だからこそ、確実な情報・ご安心頂けるご案内を差し上げるべき事と肝に銘じてまいります。この度の貴重なご意見・ご投稿に深く感謝申し上げます。
現在は断水からも完全に復旧し通常営業しておりますので、機会がございましたら、是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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