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クレストンホテルいわき(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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クレストンホテルいわき(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:1234件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地3.97
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.26
  • 食事3.84

総合1

投稿者さんの クレストンホテルいわき(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019-10-25 18:35:28

チェックインして部屋に入ったらクリーニングされていなかった。
フロントに申し出たが特に謝罪もなく別部屋のキーを渡された。
二度と行かない。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
クレストンホテルいわき(BBHホテルグループ) 2019-11-08 16:52:38

この度はクレストンホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら折角お越し頂いたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい、またお疲れの中再びフロントまで足を運ばせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

今後接客姿勢の改善をフロントスタッフ全員で徹底し、更なるサービスの向上に誠心誠意、努力して参りたいと思っております。

機会がございましたら、ぜひまたご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を誠にありがとうございました。

クレストンホテル フロント 永井
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