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クレストンホテルいわき(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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クレストンホテルいわき(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:1239件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.02
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.29
  • 食事3.93

食事2

投稿者さんの クレストンホテルいわき(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2011-01-24 15:21:37

先日は大変お世話になりました。
いわき市内のホテルにははじめて泊まりましたが、その中でも、結構評価の高いホテルと知りこのホテルに決めました。
今回、妻と2人の宿泊でした。しかも突然の予約だったせいかツインの部屋はなくデラックスダブルの部屋に泊まりましたが、思ったより部屋は狭かった気がしました。
又、エアコンの風力調整が壊れているのか切り替えてもあまり変わらず。寝るときも音がうるさく眠れませんでした。
何時、点検したかは解りませんが、はっきりいって寒かったです。
又、部屋には空気清浄器が有りましたが、エアコンのフィルターにホコリがぎっしり詰まった状況ではあまり意味がないかと…。

それよりも、この時期には加湿器が欲しかったです。

又、朝食のご飯はべちゃべゃで、ご飯があるのならなぜ味噌汁が無いのか?
サンドイッチをメインにしているならもっと中身の具材をもっと頑張って下さ
はっきりいって、サンドイッチではなくただ斜めに切ったトーストでしょうね…。しかも耳がついているし。
しかも、ドライヤーが壊れていて乾かせず仕舞い…。残念ながらあまり評価できるホテルとは思えませんでした。




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★期間限定★得々カップル♪駐車場代セットプラン♪~朝食・特典付き~
禁煙デラックスダブル★サンドウィッチバイキング朝食付

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
クレストンホテルいわき(BBHホテルグループ) 2011-01-26 16:21:59

このたびのご宿泊誠にありがとうございました。
初めてのいわきのご宿泊で嫌な思いばかりをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。当館のクチコミをご覧になっての御予約とのことですがいたらない事ばかりでスタッフ一同、この書き込みを見て大いに反省しております。
エアコンに関しましては故障ではなく表示パネルが見づらいことが原因で送風または冷房に設定なさっていたのかもしれません。なお、加湿器についてはフロントならびにエレベーターの中に貸し出し品一覧のご案内がございました。その中に加湿器の案内が合ったかと思うのですがこちらのご案内不足でご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
朝食に関しましては確かにその日の仕入れた米によって水加減により柔らかめ、固めという日もございます。出切る限り品質管理の点からも毎日美味しいご飯を提供できますよう努力いたしてまいります。汁物は日替わりで、味噌汁、コーンスープ、コンソメスープをご提供させて頂いております。清掃、点検に関しましてもより一層注意をし少しでも品質の高い物をご提供できますよう日々精進してまいりたいと思います。
次回、機会がございましたら又のお越しを心よりお待ち申し上げております。このたびのご投稿誠に有難うございました。
      クレストンホテル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★期間限定★得々カップル♪駐車場代セットプラン♪~朝食・特典付き~
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスダブル★サンドウィッチバイキング朝食付】