この度は、クレストンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見の数々に重ねて御礼申し上げます。
いわきでも数あるホテルの中から、せっかく当館をお選び下さったにも関わらず、お部屋の件では完全な清掃の不行き届きにより大変不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。早速全室の通気口を隈なく確認し改善に至らせていただきました。それから、朝食会場の騒音ですが、こちらは最小限に留めるようスタッフ全員に注意を促しましたが、会場が狭い故に何分のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げますと共に、「気配り・目配り・心配り」を大切に、熱いものは熱く，冷たいものは冷たくご提供差し上げられるよう心掛けてまいりたいと存じます。このたび、春休み期間中とあって混雑にて大変ご不便をお掛けしてしまいましたが、スタッフの対応・サービス等々お褒めのお言葉を頂戴出来ました事に心から感謝し、私たちはお客様からの声を真摯に受け止めてまいります。最後に、駐車場代に関して、ここを一番改善して欲しいとのご要望ですが、土地をお借りしているという事情をも御含みおきいただき何卒ご了承頂ければ幸いにございます。これからも、お客様ご満足度の向上を目指し日々精進を重ねてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、気付きを与えていただき、また、お心のこもったご投稿誠にありがとうございました。【フロント　山田】
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はご宿泊誠に有難うございます。
一番初めに「綺麗なホテル」と仰って頂けたこと大変嬉しく、また誇りに感じております。今回ご予約頂きました夕食付きプランは、いわき駅前にございます「楽彩味処　源太」にてお召し上がり頂く形を取らせて頂いております。当館から少し離れてはおりますが、お店近くには駅前繁華街もありお勧めのお店も沢山ございます。フロントにてご案内させて頂きますので、お気軽にご質問くださいませ。
この度のご好評誠に有難うございます。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
【フロント　佐藤】
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はご宿泊誠に有難うございます。
当館一番人気のツインルームの広さ、みなさまからご好評頂いている朝食をお気に入り頂けたようで大変嬉しく感じております。しかしながら、エアコンの操作パネルでご不便をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。早急に改善策を考えて参ります。
加湿器の他にもシャンプーやドライヤーなどの貸出品もございますので、お気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
この度の貴重なご意見誠に有難うございました。
再度ご来館頂ける事を心よりお待ち申し上げております。
【フロント　佐藤】
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はご宿泊誠に有難うございます。
お部屋にご満足頂けました事大変嬉しく感じております。しかしながら、無線ＬＡＮ環境でご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。繋がり難いフロアの確認と共にルーターを新調致しました。これに懲りずまたご利用頂ければ幸いでございます。大変貴重なご意見誠に有難うございます。お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。
【フロント　佐藤】
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はご宿泊誠に有難うございました。
いわき駅から少し離れ閑静な立地のため、落ち着いた空間をご提供できみなさまにご好評頂いております。
朝食は、朝食担当スタッフが早朝より丹精込めて調理しております。「美味しくて満足」の言葉を頂戴できましたこと大変嬉しくまた誇りに感じております。今回の評価に慢心する事無く、さらにご満足頂けるよう努力して参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
【フロント　吉田】
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご家族様でのご利用誠に有難うございます。ご家族皆様に気持ち良くお過ごせ頂けたとの事、大変嬉しく思っております。当館ではＤＶＤプレーヤー以外にもシャンプー等の貸出品を多数ご用意しております。今回、ご宿泊頂いたプランはセミダブルルームにエキストラベッドを1ついれた、エコノミートリプルプランでございました。リーズナブルにハワイアンズや観光目的での大人２名＋お子様1名のご家族様の御旅行にはピッタリかと存じておりますが「やや狭い」のはコストパフォーマンスの内と割り切って頂ければ！もっとごゆったりしたいとお考えならば、次回はツインタイプルーム利用のファミリープランが1番のお勧めでございます。それでは来年のエリエールレディース開催時のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。また今回の御投稿に心より感謝致しております。【クレストンホテル支配人　三瓶】

当館の御利用、誠に有難うございます。また、今回のご宿泊にて不具合箇所が御座いました事、心よりお詫び申し上げます。早速、点検・調整を行わせて頂きました。当館のお部屋は他のいわき地区のホテル様より一部屋一部屋が広めに取って御座います。次回は当館自慢のツインタイプルームにてご宿泊頂ければご、さらにゆったりとした時間をお過ごし頂けるかと思っております。エレベーター内の新しいクイズにも再度、挑戦していただける事を心待ちにしております。今回の御利用とご投稿に心より感謝致しております。【クレストンホテル支配人　三瓶】

この度はご宿泊誠に有難うございます。
今回ご宿泊頂きましたセミダブルのカップル向けプランは、通常１名様でご利用頂いているお部屋を２名様にてご利用頂く事でお安くお泊り頂けるプランとなっております。当館一番人気のツインタイプのお部屋は３０平米の広さに加え、バストイレ別となっておりご要望にお答えできるかと存じます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
【フロント　佐藤】

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ちょうどシルバーウイーク期間中ということもあってかなり込み合っておりご希望のお部屋がご用意できずに大変申し訳ございませんでした。
ご案内させていただいたご夕食処は私ども一押しのお店でございます。いわきのお料理もご堪能いただけたようで何よりでございます。
また次回機会がございましたら、ハワイアンズ・アクアマリンチケット付きのお得なプランや、当館おすすめのデラックスツインルームもご用意しておりすので、是非ご検討頂けましたら大変嬉しく存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿誠にありがとうございました。【フロント　山田】

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。大変お忙しい中、わざわざ遠くまで足をお運びくださいまして本当に嬉しく思います。
お仕事を離れ、一時の時間でもお寛ぎいただければとウエルカムコーヒー等お客様方にお喜び頂けるサービスのご提供をと考えております。ただ、ひとつお客様の仰られる通りオリジナルチーズスフレのサービスが終了してしまったことは私ども本当に残念でなりません。何かほかのサービスをと検討中でございます。次回は是非楽しみにしていて下さいませ。
朝食のパンにつきましては、朝食スタッフともども皆で厳選しておりますが、このようなご意見を頂戴した以上再度の見直しが必要かと深く受け止めております。こういったお客様一人一人の貴重なご意見が更なるお客様満足の向上に繋がるかと存じます。これからもスタッフ一同日々精進してまいります。
どうぞ、クレストンホテルをご愛顧のほど、末永く宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。【フロント　山田】

この度はクレストンホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
また施設関係でご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
至急対策を講じますので、何卒ご容赦下さいませ。
貴重なご意見誠に有難うございました。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様努力して参ります。

御投稿誠に有難うございました

【クレストンホテル　伊東】

この度はクレストンホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。
ご満足頂き大変光栄でございます。
また、お褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
御利用頂いたお部屋は御家族向けツインルームとなっており、御家族でのご利用のお客様には好評を頂いております。
是非次回も御利用下さいませ。

今後もお客様第一にサービス向上に努めて参ります。
御投稿誠に有難うございました。

【クレストンホテル　伊東】

この度はクレストンホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。
朝食レストランでは、大変ご迷惑をお掛け致しました。
スペース的に限りがございます、何卒ご容赦下さいませ。
尚、朝食はお部屋にお持ち頂きお召し上がり頂けます。
今後もお客様に御満足頂けるよう、努力して参ります。
是非次回も当ホテルを御利用下さいませ。
心より御待ちしております。

御投稿誠に有難うございます。

【クレストンホテル　伊東】

この度はクレストンホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
いわきの御旅行は如何でしたでしょうか。
当ホテルの朝食カレーはお陰様で大変好評を頂いております。
今後もお客様に御満足して頂けるホテル作りに努力して参ります
またの御利用心より御待ちしております。

御投稿誠に有難うございました。

【クレストンホテル　伊東】

再度当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。

ハワイアンズチケット付きプランはお陰様で大人気のプランでございます。
お客様に今後もご利用頂ける様、サービス対応など向上に努めて参ります。

ご投稿誠に有難うございました。

【クレストンホテル　伊東】

この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、光栄でございます。
今後もお客様に御満足頂けます様、サービス対応等精進して参ります。
またのご利用心より御待ちしております。
ご投稿、誠に有難うございました
【クレストンホテル　伊東】

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。少しでもお客様の思い出づくりのお役に立てておりましたら幸いでございます。
今回はハワイアンズプランをご利用いただいたかと存じますが、なんと７月１８日より、日本初！流れるアクアリウムプール「フィッシュゴーランド」がＯＰＥＮ致します。さらにお得なプランをご用意しました。
これからもお客様に、より良いサービスをご提供出来るよう日々努力してまいります。是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。最後に、『満足です』というこの上なく嬉しいお言葉に再度御礼申し上げます。
【クレストホテル　山田】

この度はご宿泊誠に有難うございます。

駐車場に関しましては、無料でご提供出来ればと常日頃感じておりますが、当館も駐車地をお借りしている都合上、事情を汲んで頂けますよう何卒お願い申し上げます。
たくさんのお客様からご好評頂いております、朝食サービス、アメニティサービスなどを更に充実させ、コストパフォーマンスの向上を目指して参ります。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

【クレストンホテル　フロント】

この度は、いわきでも数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで頂戴致しまして嬉しい限りでございます。ご感想として頂けましたように、ゆったり落ち着いた時間を過ごしたいというお客様へは、是非日曜日のご利用がおすすめでございます。これからも出来得る限りのサービスに日々努力を重ねてまいりたいと存じます。
最後に駐車場に関しましては、無料でご提供出来ればと常日頃感じておりますが、当館も駐車地をお借りしている都合上、事情を汲んで頂けますよう何卒お願い申し上げます。
この度の心温まるご投稿に心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
【クレストンホテル　フロント】

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
当館はご投稿通りにイオン、コンビニ等が近隣にあり利便性は良いかと思っております。また、繁華街より少し外れており、治安や騒音といった心配も少ない場所に御座います。カップル様やファミリー様にもご安心してご宿泊頂けるホテルでございます。今後とも何卒、クレストンホテルを宜しくお願い致します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【クレストンホテル　フロント】