この度のご宿泊誠にありがとうございます。
スパリゾートハワイアンズは存分にお楽しみいただけましたでしょうか？
今回ご宿泊頂いたお部屋は親子３名様向けの手狭にはなりますが大変リーズナブルなプランのものでございました。次回ご利用の際は当館人気NO.1のツインルームを是非ご利用くださいませ。
ハワイアンズのほか、アクアマリンふくしまの入場券付のプランもございますのでこちらもご参考になさって下さい。
お客様ご家族にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。。【フロント　西内】
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊はセミダブルタイプのお部屋へお子様用のエキストラベッドを追加した、大変リーズナブルなプランをご利用頂きました。次回は是非、当館人気No.1!!広々30平米のツインルームをご利用くださいませ。こちらもエキストラベッドを追加し、最大４ベッドのお部屋へ変更可能でございます。連休中や土曜日などはお早目のご予約をお勧め致します。
また、従業員の対応に「親切・満足」と好評を頂き、ありがとうございます。大変嬉しく思います。家族旅行の楽しい思い出作りの一助となれましたら幸いでございます。これからもお客様のご期待に背くことのないよう、日々精進して参ります。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
【フロント　西内】
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
「親切・丁寧な対応」という私たちにとって何よりも嬉しいご評価を頂けた事大変誇りに感じております。
今回ご宿泊頂いたお部屋は、ご予約人数に合わせてエキストラベッドを最大２台まで追加し、合計４台までご用意できるツインのお部屋でございました。手狭にはなってしまいますが、お喜びいただけ嬉しく思います。当館周辺は徒歩１，２分の距離にコンビニがあり、駅前繁華街までも７，８分とお食事などにも困らないかと存じます。今回のご評価に慢心することなく、更なるサービスの向上を目指してまいりますので、またいわきにお越しの際は是非ご宿泊頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
【フロント　佐藤】
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
その後お加減はいかがでしょうか？
当日はお部屋の清掃に不備がありご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後より一層お客様に気持ちよく過ごして頂けるお部屋作りを徹底して参ります。このような不手際があったにも関わらず、「親切かつ丁寧」「サービスには満足」との評価を頂け、とてもうれしく思います。次回は是非自慢の朝食を召し上がって頂きたいと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。この度のご投稿、誠にありがとうございます。
【フロント　西内】
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度の御宿泊誠に有難うございます。まず、とても良かったとご評価頂いた事大変嬉しくまた、誇りに感じております。ご好評頂いた朝食を筆頭に、これからもリーズナブルさを感じて頂けるサービス提供ができるよう努力して参ります。いわきへお立ち寄りの際は是非またご予約頂ければ幸いでございます。またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。【フロント　佐藤】
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はご宿泊誠に有難うございます。今回ご宿泊頂きましたプランはスパリゾートハワイアンズの入場券付きでございましたが、アクアマリンふくしまの入場券付き、両方のチケットが付いたプランもご用意しております。こちらも同様にチケットの事前郵送のサービスを行っておりますので、お気軽にご連絡くださいませ。初ベッドの良き？思い出を当館でお作り頂けたこと嬉しい限りでございます。朝食バイキングにもご満足頂け、またご利用頂けるというお言葉まで頂戴出来ました事誇りに感じております。次回ご利用頂けた際も良き思い出作りが出来る様全力でサポートさせて頂きます。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。【フロント　佐藤】
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

いわきでも数あるホテルの中から、いつもクレストンホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。私共も、皆さま方にお会いする度、爽やかな笑顔に本当に癒されております。シングルから当館一押しのツインユースまで幅広くご利用いただき大変光栄でございます。きっと３０平米の広い空間でゆっくりお休みいただけたことと存じます。是非、次回はプライベートでもハワイアンズやアクアマリンチケット付きのプランにていわきをご堪能いただければ幸いに思います。
これからも、お客様へ安らぎと真心のこもった環境をご提供出来るよう日々精進してまいります。また、お仕事で鍛え上げられた肉体美をどうぞ目の保養とさせて下さいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿誠にありがとうございました。【フロント　山田】
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度のご宿泊、誠に有難うございます。
ご予約頂きましたお部屋にご満足頂けず心よりお詫び申し上げます。
当館のセミダブルルームをシングルルーム並みに感じられたとの事でございますが、個々のホテルによってスペックは異なるかと思われますが、ベッドサイズ１２０ｃｍ幅というのは一般的にはセミダブルベッドでございます。
当館のセミダブルルームは１８平米ございます。広さに関しましても圧迫感は少ないかと思いわれます。
また、ユニットバスにつきましても、他ホテルと比べて決して狭いということはないかと存じます。
お客様１人１人の嗜好や感じられ方があるとは思いますが、決して居心地の悪いお部屋ではないかと思っております。何卒ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。【フロント　西内】
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度は、クレストンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見の数々に重ねて御礼申し上げます。
いわきでも数あるホテルの中から、せっかく当館をお選び下さったにも関わらず、お部屋の件では完全な清掃の不行き届きにより大変不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。早速全室の通気口を隈なく確認し改善に至らせていただきました。それから、朝食会場の騒音ですが、こちらは最小限に留めるようスタッフ全員に注意を促しましたが、会場が狭い故に何分のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げますと共に、「気配り・目配り・心配り」を大切に、熱いものは熱く，冷たいものは冷たくご提供差し上げられるよう心掛けてまいりたいと存じます。このたび、春休み期間中とあって混雑にて大変ご不便をお掛けしてしまいましたが、スタッフの対応・サービス等々お褒めのお言葉を頂戴出来ました事に心から感謝し、私たちはお客様からの声を真摯に受け止めてまいります。最後に、駐車場代に関して、ここを一番改善して欲しいとのご要望ですが、土地をお借りしているという事情をも御含みおきいただき何卒ご了承頂ければ幸いにございます。これからも、お客様ご満足度の向上を目指し日々精進を重ねてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、気付きを与えていただき、また、お心のこもったご投稿誠にありがとうございました。【フロント　山田】
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度は数あるホテルの中からクレストンホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは、朝食につきましては無料バイキングとさせて頂いておりますが、夕食付きの場合にはプラン（オプション）にての提携店(徒歩７～８分）でお召し上がりいただくシステムでございます。お寿司をメインに地元名物等、厳選された品々をご提供しておりますが大変お得で一押しのプランかと存じます。ただ、私共スタッフの目の行き届かないスペースの中で、正直不安な面も多々ございますが、このようにお客様からのご満足の声を頂戴出来ることが何よりも嬉しく、励みとなります。「また来たい・・」と仰っていただけたことに誇りを持ち、期待を裏切らぬよう日々精進を重ねてまいります。是非次回、ご旅行の際にもいわきへ足をお運び下さいませ。スパリゾートハワイアンズやアクアマリンふくしまのチケット付き等々、得々プランを満載にお待ち申し上げております。この度の心温まる嬉しいご投稿に心から御礼・感謝の気持ちをお伝えさせていただきます。ありがとうございます。【フロント　山田】
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はご宿泊誠に有難うございます。
ご宿泊頂きましたお部屋はいわきでも最大級の30平米あるツインルームでございます。ご宿泊人数に合わせて100ｃｍ幅のエキストラベッドを2台までご用意させて頂いておりますので、最大で6名様までのご家族でのご利用が可能でございます。また元気なお子様達ともお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿誠に有難うございました。
【フロント　佐藤】
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はご宿泊誠に有難うございました。
当館は最終チェックインが26時、最終チェックアウトが11時と様々なお客様のニーズに合ったご宿泊をして頂けるかと存じます。また、入口の門限は無い為遅くまでお出掛けになる事も可能でございます。これからもお客様に合わせたサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。今回のご投稿誠に有難うございます。
【フロント　佐藤】
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はご宿泊誠に有難うございました。
当ホテル自慢の朝カレーにご満足頂け、大変嬉しく感じております。復興需要がまだまだある為予約が多くお泊り頂きたい気持ちがある中、お部屋をご提供出来ずに申し訳ございません。「アットホームな所が大好きです」と言って頂き大変光栄でございます。またご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
【フロント　吉田】
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

いつもご利用頂き誠に有難うございます。いわきの数多くのホテルの中から当館をご指名頂いたお客様へのほんの少しの御礼の意味でのウェルカムコーヒーでございます。これからも宜しくお願い致します。またコーヒーだけではなく他のサービス等においてもお褒めのお言葉を頂けるよう努力を重ねて参ります。【クレストンホテル支配人　三瓶】

当館の御利用、誠に有難うございます。また、今回のご宿泊にて不具合箇所が御座いました事、心よりお詫び申し上げます。早速、点検・調整を行わせて頂きました。当館のお部屋は他のいわき地区のホテル様より一部屋一部屋が広めに取って御座います。次回は当館自慢のツインタイプルームにてご宿泊頂ければご、さらにゆったりとした時間をお過ごし頂けるかと思っております。エレベーター内の新しいクイズにも再度、挑戦していただける事を心待ちにしております。今回の御利用とご投稿に心より感謝致しております。【クレストンホテル支配人　三瓶】

夏休みのご家族でのご利用、心より感謝致しております。ご存知の通り小さなホテルです。その分わざわざ当館へご来館して頂きましたお客様には、出来得る限りのサービスをご提供させて頂く事をスタッフ一同、日々精進しております。ご返信が大変遅れました事、心よりお詫び申し上げるとともに、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。今回のご投稿誠に有難うございます。【クレストンホテル支配人　三瓶】

この度は、数あるホテルの中からクレストンホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、朝食・スタッフの対応につきまして、この上ないお褒めのお言葉を頂戴致しまして心より光栄でございます。ありがとうございます。
サンダル・・の出来事は、私どもも鮮明に覚えております。お子様方が心配そうに見つめており、あたたかいご家族の光景にほっこり感を味わいました。
これからも皆様に喜んでいただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいります。
お子様の成長を楽しみに、またお会い出来ることを心から願っております。いわきへお越しの際には、是非是非お立ち寄り下さいませ。
心温まるご投稿に深く感謝・御礼申し上げます。【フロント　山田】

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご予約いただき誠にありがとうございます。
ご家族でごゆっくりお寛ぎいただき、ご満足いただけたご様子に、私どもも大変うれしく思っております。また、お子様のホテル初体験！！心に残る大切な思い出となっていただければ幸いでございます。
これからも多くのお客様に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し日々努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
【フロント　山田】

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ちょうどシルバーウイーク期間中ということもあってかなり込み合っておりご希望のお部屋がご用意できずに大変申し訳ございませんでした。
ご案内させていただいたご夕食処は私ども一押しのお店でございます。いわきのお料理もご堪能いただけたようで何よりでございます。
また次回機会がございましたら、ハワイアンズ・アクアマリンチケット付きのお得なプランや、当館おすすめのデラックスツインルームもご用意しておりすので、是非ご検討頂けましたら大変嬉しく存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿誠にありがとうございました。【フロント　山田】