この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございました。
朝食時間帯にいらした全てのお客様に同じ料理のご提供をさせていただくことを心掛けておりますが料理の補充が充分でなかったとのことで、まことに申し訳ございませんでした。
サンドイッチの具材の種類につきましては今後の検討課題にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　クレストンホテル　フロント

この度のご宿泊ご投稿ありがとうございました。
夕食付きプランは始まったばかりとはいえ、ご迷惑をお掛けいたしまして、まことに申し訳ございませんでした。
先方にもきちんと確認しておきました。
インターネット環境につきましても、ルーターの設置場所等、原因を見つけ早急に改善いたしたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　クレストンホテル　　フロント

この度は数あるホテルの中より、クレストンホテルをお選び頂き、有り難うございました。

お客様からの貴重なご意見を頂き、誠に有り難うございます。

ご指摘頂きました、照明の明るさ、シャンプー・リンスにつきましては、早急に改善の議題に挙げさせて頂き、対応を検討しましてお客様に快適に過ごして頂ける様に努力してまります。

ＴＶに関しても大型のＴＶで有りますので、お客様の安全性を考慮しながら、検討を重ねて行きたいと思っております。

朝食につきましては、御満足頂けました事、スタッフ一同喜んでおります。

お客様のお喜びの声を励みに、更に御満足頂けます様に従業員一同、快適に過ごして頂けるホテルを目指して参りますので、今後のご利用も宜しくお願い致します。
　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

この度は、御宿泊有り難うございました。また、ご指摘の件、今後検討して参ります、またの
ご利用お待ち申し上げております。
御投稿有り難う御座いました。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございました。ご朝食時のお飲み物のご意見有り難うございました、今後検討させていただきます。
ご意見ご投稿誠に有り難うございました。

この度は当館を御利用頂きまして誠に有り難う御座いました。御客様のご意見しっかりと検討したいと思います。貴重なご意見誠に有り難う御座いました。またの御利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
御投稿誠に有り難う御座いました。

御利用誠に有り難う御座いました。
大変貴重なご意見誠に有り難う御座います。
朝食のサンドウィッチバイキングは、御利用頂いたお客様には概ねご評価を頂いております。
また、パン（ロールパン、食パン等）に関しましては、皆様の声（投稿）を参考にせて頂き検討させて頂いた結果、ご用意させて頂いて物で御座います。
次回のメニュー改善の際にお客様の貴重なご意見も参考にさせて頂き検討させて頂きたいと思います。
是非、また御利用頂ければ幸いで御座います。
ご投稿誠に有り難う御座いました。

この度はクレストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
引き出しの件につきましてはまずはお詫び申しあげます。お部屋の備品を取り出そうとした際に引き出しが落ちてきたとのこと、大変危険な状況でございました。お客様が安全に滞在頂けますよう、即座に対策を講じて参ります。
また、ウェルカムドリンクに関しましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お飲み物を自由に楽しんで頂けるのは滞在を快適に過ごして頂くための一環でございます。
今後のサービスの向上に努めて参ります。
お客様の貴重なご意見を頂きありがとうございました。お客様の安全を第一に考え、快適な滞在をご提供できるように、引き続き努力して参ります
次回のご来館を心よりお待ちしております
【クレストンホテル　フロント　　佐藤】

この度はクレストンホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お部屋での冷気の問題につきまして、大変申し訳ありませんでした。
改善点・原因を確認させて頂きまして、早急に対策を講じます。

また清掃が行き届いていなかったことに関しても、お詫び申し上げます。
客室内全体の清潔さを保つため、さらにスタッフのトレーニングを徹底し、清掃の質を向上させるよう努めます。

駐車場の狭さと有料のご意見につきまして、お客様にご不便をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。
いわき駅前エリアとあって駐車場が少なく当ホテルも借地利用の為どうしても駐車料金を頂く形を取らざるを得ません。
しかしながら、当ホテルより１分程の場所に同料金でご利用頂ける少し広めのコインパーキングがございますので、満車時、駐車が難しい場合等はそちらにご案内させて頂きます。

今後もお客様に満足頂けるサービスの提供を心がけて参ります。
貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。

～全国140店舗展開中のBBHホテルグループ～
【フロント　村上】

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたセミダブルルームは通常１名様でご宿泊頂いているお部屋を２名様でリーズナブルにご利用いただくプランとなっております。お電話・メールでの問い合わせに限らせて頂いておりますが、ダブルルームのベッドが少し広いお部屋もございますので、是非次回ご利用いただける際にはお問い合わせくださいませ。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
【フロント　佐藤】
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度の御宿泊誠に有難うございます。今回ご予約頂きましたスパリゾートハワイアンズの入場券付きプランの他にも、アクアマリンふくしまの入場券も付いているプランもございます。また機会がございましたら是非ご参考下さいませ。【フロント　佐藤】
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度のご宿泊、誠に有難うございます。
ご予約頂きましたお部屋にご満足頂けず心よりお詫び申し上げます。
当館のセミダブルルームをシングルルーム並みに感じられたとの事でございますが、個々のホテルによってスペックは異なるかと思われますが、ベッドサイズ１２０ｃｍ幅というのは一般的にはセミダブルベッドでございます。
当館のセミダブルルームは１８平米ございます。広さに関しましても圧迫感は少ないかと思いわれます。
また、ユニットバスにつきましても、他ホテルと比べて決して狭いということはないかと存じます。
お客様１人１人の嗜好や感じられ方があるとは思いますが、決して居心地の悪いお部屋ではないかと思っております。何卒ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。【フロント　西内】
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はクレストンホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。

また、お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
尚、御家族にお勧めのツインルームも御座いますので次回ご利用の際是非ご検討下さいませ。
今後もお客様にお喜び頂けるよう、努力して参ります。

次回のご利用心よりお待ち申し上げます。

御投稿、誠に有難うございました。
【クレストンホテル　伊東】

この度はクレストンホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。

朝食会場につきましては、ご迷惑をお掛け致しました。
限られたスペースになりますので、ご容赦下さいませ。
尚、朝食はお部屋にお持ち頂いてお召し上がり頂く事も出来ますので、次回ご利用の際はスタッフにお問い合わせ下さいませ。

また、いわきにお越しの際は是非御利用下さいませ。
スタッフ一同心より御待ちしております。

御投稿誠に有難うございました。

クレストンホテル　フロント