この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ご利用頂きましたのは「アクアマリンふくしま」と「スパリゾートハワイアンズ」両方の入場チケットがついたプランでございました。こちらは月の予約数が限定されております大変リーズナブルなプランとなっておりまして人気のプランでございます。
今回はベッド3台のお部屋をご案内致しましたが、お子様が大きくなりましたら4台のお部屋へ変更も可能となっておりますので次回も安心してご利用下さいませ。成長したお子様方とお会い出来る機会をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。【フロント　西内】
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

今回のご宿泊誠にありがとうございます。
スタッフが毎日腕を振るっております朝食をお褒め下さり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食は気分でご飯もパンも選べる日替わりバイキングとなっております。毎日食べても飽きない味を目指して日々試行錯誤しておりますので次回もまた期待してご利用下さいませ。今回のご投稿誠にありがとうございます。【フロント　西内】
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この度のご宿泊誠にありがとうございます。
まずご朝食会場について、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。休日になりますとご家族連れのご利用が大変多く、狭い朝食会場では一度にお客様がいらっしゃるとお待ち頂く様になってしまいます。８時近辺が大変混み合う予想となっておりますので開始と同時の6：30頃か終了間際の8：45頃がお勧めでございます。それでもお待ちいただくこともございます。大変申し訳ございませんがご了承下さいませ。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。【フロント　西内】
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
休日のご利用でしたので朝食会場が大変混み合い申し訳ございません。会場におりますスタッフにお申し付け下さればお部屋でお召し上がり頂けるようにお持ち帰り用のトレイ等をご準備いたしますのでどうぞお気軽にお声掛け下さいませ。
大浴場になりますが、徒歩2、3分ほどの場所に当ホテルと同じグループホテルの「ホテルクラウンヒルズいわき」がございます。こちらの２階に大浴場がございまして当ホテルにご宿泊の方は皆様無料となっておりますのでよろしければこちらをご利用下さいませ。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。【フロント　西内】
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
毎日ご提供しております朝食バイキングにご満足頂け、大変うれしく思います。
朝食スタッフが毎朝腕を振るっており、今後も更なるメニューの充実を図って参ります。
次回ご利用の際は是非ご期待下さいませ。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。【フロント　西内】
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
当館へのご宿泊にご満足頂けたことが伝わる内容に、大変うれしい気持ちでいっぱいになりました。ハワイアンズの入場券付プランは１日分・２日分とございます。どちらも格安にてご用意させて頂いておりますので、ぜひ次回ご利用頂ける際はご検討下さいませ。エレベーター内のなぞなぞでございますが、夏休みを目安に全国BBHグループにて実施予定となっております。いわき以外にご旅行の方も是非BBHグループへご予約下さいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。【フロント　佐藤】
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂いたエコノミートリプルというプランは、大型連休などにご好評頂いている部屋タイプでございます。エキストラベッドを入れることで手狭にはなりますが、リーズナブルにご宿泊頂けるためおすすめでございます。朝食バイキングの温度に対するご意見大変参考になります。カレー・味噌汁は湯銭にて提供させて頂いておりますので、温度調整をし温かい状態でお召し上がりいただけるよう試行錯誤致します。お部屋の窓に関しましては、窓枠下側に固定用の金具が付いておりますのでそちらをご利用頂ければと存じます。しかしながら、お子様連れの際にはご投稿にもございますよう策はありますが、危険ですので極力窓は開けないよう気をつけて頂けると幸いでございます。
貴重なご意見を頂戴でき、また最後にスタッフの対応へお褒めのお言葉まで頂戴出来ましたこと、これからのサービス向上の為の原動力となります。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。【フロント　佐藤】
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
ご投稿より、リーズナブルさや清潔感でご満足頂け幸いでございます。最近は女性のおひとり様での利用が増えてきているため、女性限定のスキンケアセットやシャンプー類の貸し出しサービスなどの充実を目指しております。また、男性の方にもご満足頂けるよう男性限定にヘアリキッドなども貸し出しサービスを開始いたしました。ご宿泊頂けるすべてのお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
【フロント　佐藤】
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度は、いわきでも数あるホテルの中から当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、朝食に大変ご満足頂けたとのこと、丹精込めて調理しているスタッフも冥利に尽きる所存でございます。今後もより一層のおもてなし・更なるご満足度の向上を目指しスタッフ一同精進してまいります。次回、是非とも足を運んで下さった際には、当館おすすめのスパリゾートハワイアンズやアクアマリンふくしま水族館のお得なチケット付きプランをご利用いただければ幸いにございます。またのご来館をお待ち申しあげております。この度はご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
【フロント　山田】
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この度はご宿泊誠にありがとうございます。
居心地が良かったとのご評価大変嬉しく感じております。次回ご利用頂ける際にはサービスも良かったと仰って頂けるよう精進して参ります。また、大人の方にも楽しんでいただけるようなクイズも考案してお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
【フロント　佐藤】
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿にも重ねて感謝申し上げます。
朝食スタッフ手作りのフレンチトーストにお褒めの言葉を頂いたことを本人に伝えたところ、とても喜んでおります。手作りフレンチトーストはサンドイッチバイキングと並ぶ人気の日替わりメニューとなっておりまして、是非次回はサンドイッチも召し上がって頂きたいと思います。これからもより多くのお客様から「おいしい」「また食べたい」と思って頂けるような朝食の提供を目指し努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
【フロント　西内】
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前回に引き続きのご利用、誠にありがとうございます。当館のダブルタイプのお部屋は数が少ないため当日空室があった場合のみ、リピーター様を優先的にグレードアップさせて頂くことがございます。又、電話もしくはメールでのお問い合わせのみになりますが、別料金にてダブルタイプのお部屋のご予約も可能でございます。お気軽にお問い合わせくださいませ。
領収書についてでございますが、ご説明不足で誠に申し訳ございません。今回ご宿泊分のご精算方法は「事前カード決済」でお申し込みでございました。このご精算方法を選択されますと、楽天トラベルの個人ページ「過去の予約」からお客様ご自身で領収書を印刷して頂く形となります。
御予約確認ページにも記載はされているのですが、分かり難くなっているかと思いますのでこちらからもご確認するべきでした。お客様のご指摘を受け、今後は決済内容によらず領収書の要・不要を確認するように致します。
「また利用する」のお言葉大変うれしく思います。アクアマリンふくしまのほか、スパリゾートハワイアンズのチケット付きの大変お得なプランもございますので次回ご予約の際は是非こちらもご参考くださいませ。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
【フロント　西内】
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
その後お加減はいかがでしょうか？
当日はお部屋の清掃に不備がありご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後より一層お客様に気持ちよく過ごして頂けるお部屋作りを徹底して参ります。このような不手際があったにも関わらず、「親切かつ丁寧」「サービスには満足」との評価を頂け、とてもうれしく思います。次回は是非自慢の朝食を召し上がって頂きたいと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。この度のご投稿、誠にありがとうございます。
【フロント　西内】
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この度はご宿泊誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では特にご感想を持たれなかったようですが、スパリゾートハワイアンズ・アクアマリンふくしまは如何でしたでしょうか。お客様の心に残るおもてなしが出来るよう、スタッフ一同日々精進してまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。
【フロント　西内】
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この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
またいわきに来た時は利用したいとのお言葉、大変うれしく思います。朝食会場の広さに関しましては、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。混雑時はお部屋へお持ち帰り頂き、ゆっくり召し上がることもできますので、よろしければ次回ご利用の際はそちらもご検討いただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
【フロント　西内】
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