この度のご宿泊、誠に有難うございます。
ご予約頂きましたお部屋にご満足頂けず心よりお詫び申し上げます。
当館のセミダブルルームをシングルルーム並みに感じられたとの事でございますが、個々のホテルによってスペックは異なるかと思われますが、ベッドサイズ１２０ｃｍ幅というのは一般的にはセミダブルベッドでございます。
当館のセミダブルルームは１８平米ございます。広さに関しましても圧迫感は少ないかと思いわれます。
また、ユニットバスにつきましても、他ホテルと比べて決して狭いということはないかと存じます。
お客様１人１人の嗜好や感じられ方があるとは思いますが、決して居心地の悪いお部屋ではないかと思っております。何卒ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。【フロント　西内】
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
いわきの御旅行は如何でしたでしょうか。
またお褒めのお言葉を頂き誠に恐縮でございます。

今後もお客様にお喜び頂ける様努力して参ります
またのご利用心よりお待ちしております
この度はご投稿誠にありがとうございました。

クレストンホテル　フロント

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
夕食付きプランに付きましては今まで大変ご好評をいただいておりましたが、お客様の期待にお応え出来ず残念な気持ちでいっぱいでございます。
今後、提携店と相談を繰り返しながら、さらに地元らしいお料理を提供出来る様改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。
こちらへお越しの際には、是非再度のご利用をお待ち致しております。
　　　　　クレストンホテル　　フロント

この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございました。

息子さん優勝おめでとうございます。
朝カレーで少しは貢献出来たのかな～？

来年はぜひ広々３０平米のツインルームをご予約ください。

よろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

いつもクレストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは古さもございますがそれを感じさせない様日々清掃にも力を入れております。綺麗とのお言葉、大変嬉しく思います。
基本的なアメニティはフロント横の貸出しコーナーに常備しており必要なものをお客様自身でお選びいただくシステムとなっております。種類豊富な貸出しシャンプーもオススメでございます。

またフロント対応へのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。今後も丁寧且つ親しみやすい接客を心掛け、皆様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
お客様には今後もクレストンホテルへの変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

クレストンホテル　フロント　永井
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はクレストンホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？

漫画コーナーの漫画類はお部屋でお読みいただけますので、滞在時間を飽きずに楽しくお過ごし頂ければ幸いでございます。男女問わず幅広い年代のお客様に楽しんで頂けるようラインナップを考えておりますが、もしリクエストがございましたらお気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。是非参考にさせて頂きたく存じます。

またお客様の仰る通り徒歩1～2分ほどの距離にコンビニもございますし、5分ほどの距離にはイオンもございますので買い物にも困らない立地となっております。

漫画コーナーに加え、現在はウェルカムドリンクも大好評でございます。
今後も更なるサービスの向上を目指して日々努力を重ねて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

クレストンホテル　フロント　永井
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度は数あるホテルの中からクレストンホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルはいわき駅から徒歩7～8分ほどの距離にあり、閑静な住宅地に囲まれておりますので静かな環境であることも人気でござます。ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？

ウォシュレットや暖房便座につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。現状としましては即応は難しいところではありますが、貴重なご意見として賜り今後の検討課題として参ります。

「他は全く問題なし」とのことで安心致しました。現在平日限定の夜カレーや、新たなウェルカムアルコールサービス等、お仕事でお越しのお客様に嬉しいサービスが盛りだくさんで皆様をお迎えしております。次回ご利用の際にも是非ご期待下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
こちらこそ、お忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

クレストンホテル　フロント　永井
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はクレストンホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
１０連休は楽しい思い出となりましたでしょうか？

スタッフ対応へのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。お子様含め、ご家族皆様が退屈することなくお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。

駐車場につきましてはご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。運転が不安なお客様、お車が大きく心配なお客様には専用駐車場と同じ料金で提携のコインパーキングもご案内させて頂いております。その際はお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。
また今後喫煙ルームに関しましても日々脱臭を徹底し快適にお過ごし頂けるよう改善を図って参る所存でございます。

朝食バイキングの際には大変お待たせしてしまい申し訳ございません。仰る通り普段込み合うことは少ないのですが、混雑時はどうしてもお席が空き次第ご案内させて頂いております。
現在少しでも待ち時間を解消するべく、朝食会場のレイアウト変更を進めておりますので、次回いわきへお越しの際にも是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。

今後もスタッフ一丸となり更なるサービスの向上を目指して日々精進して参ります。
ご家族皆様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

クレストンホテル　フロント　永井
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

前回に引き続き、2回目のご宿泊ありがとうございます。今回ご宿泊のお部屋は通常2名様でご利用いただくセミダブルタイプのお部屋にお子様用のエキストラベッドを追加した親子3名様向けのお部屋となっておりました。もし、もう少し広いお部屋がよろしければ、直接のお問い合わせに限りお部屋のグレードアップを承っております。ご検討下さいませ。（追加料金は発生してしまいますが……。）
また次回ご利用頂けます日を楽しみにお待ちしております。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。【フロント　西内】
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋について「凄く良かった」とのご評価を頂戴でき、大変嬉しく感じております。また、フロントの対応もお褒め頂き光栄でございます。今回ご提供させて頂きました朝食がお口に合わず残念でございます。この度のご意見を参考に更にご満足頂けるよう改善して参ります。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
【フロント　佐藤】
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたセミダブルルームは通常１名様でご宿泊頂いているお部屋を２名様でリーズナブルにご利用いただくプランとなっております。お電話・メールでの問い合わせに限らせて頂いておりますが、ダブルルームのベッドが少し広いお部屋もございますので、是非次回ご利用いただける際にはお問い合わせくださいませ。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
【フロント　佐藤】
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はクレストンホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。

また、お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
尚、御家族にお勧めのツインルームも御座いますので次回ご利用の際是非ご検討下さいませ。
今後もお客様にお喜び頂けるよう、努力して参ります。

次回のご利用心よりお待ち申し上げます。

御投稿、誠に有難うございました。
【クレストンホテル　伊東】

この度はご利用誠に有難うございました。

今回御予約頂きました、エコノミートリプルというプランですが家族3名様を対象と致しましたリーズナブルさを優先しているプランでございます。数に限りはございますが、当ホテル自慢である30平米あるツインタイプのお部屋もご用意しております。こちらはバス・トイレ別にもなっておりゆったりとお寛ぎ頂けるかと思います。是非こちらのプランもお試し頂ければ幸いでございます。

朝食会場に関しましてはこれからも試行錯誤を重ね、お客様に心地よく朝のひとときを過ごして頂ける様努力して参ります。

大変貴重なご意見誠に有難うございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クレストンホテル　フロント

この度は当クレストンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場ではご不便おかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。スペースが限られている分、お客様のご理解とご協力に預かるのは誠に恐縮ですが、何卒宜しくお願い致します。尚、ホテルから徒歩一分のところにコインパーキングもございまして、そちらは広く停めやすいかと存じ上げますので、もし駐車スペースが狭い場合はフロントにご連絡くださいませ。すぐにご案内に参ります。
お客様にご満足頂けますよう、更なるサービスの向上に努めて参りたいと思いますので、クレストンホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　クレストンホテルフロント

この度はクレストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずはお部屋のシャワーの水漏れの件、誠に申し訳ございませんでした。すぐに対応箇所を確認し、早急に改善を図りたいと思います。ご指摘誠にありがとうございました。
朝食にはお褒めのお言葉まで頂きまして、本当に嬉しく思います。これからもお客様目線に立ったサービスを心掛けていきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　クレストンホテルフロント

この度はクレストンホテルを数あるホテルの中からお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。料理の補充は勿論の事、品数や新メニューの考案等、お客様に更にご満足頂けますように努力して参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　クレストンホテルフロント　白土

この度はクレストンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
エキストラベッドに関しましてはお客様の仰る通り、簡易ベッドである以上、お部屋に備え付けてあるベッドとは確かに差異もございますし、３０平米のツインルームでも手狭感を感じてしまうかもしれませんが、料金やサービスに一層の還元をして参りたいと思います。
加えて冷蔵庫の件、ご指摘誠にありがとうございます。直ちに確認後、温度調整に関して今一度全室で統一を図り、改善を試みたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので、次回も是非クレストンホテルを宜しくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
　
　　　　　　クレストンホテル　フロント　白土

この度はクレストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お話にございましたお風呂場の件、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認致しまして、改善していきたいと思います。どうぞご容赦くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。これからもクレストンホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
　　　　　　　クレストンホテルフロント　白土

この度は当クレストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ウェルカムコーヒーとチーズスフレ、お喜び頂けたようで何よりでございます。特に、チーズスフレはブリーズベイグループ本店の特製でございまして、多くのお客様からご好評頂いております。
お喜び頂けたようで何よりでございます。
予約状況により、お客様に御足労をおかけしたことは大変恐縮でございますが、なんとか禁煙のお部屋を用意できたことが幸いでございます。お部屋にもご満足いただけたようで、また機会がございましたら、是非ともクレストンホテルをご利用頂きたく思います。
スタッフ一同、より一層のおもてなしをご用意してお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　クレストンホテル　フロント　白土

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、フロント対応についてのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
尚、エアコン故障につきご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。原因追究に努め翌日修繕に至りました。
お客様からご指摘いただきましたバスタオルの臭い、エアコンの臭いの件につきましては、早速全スタッフで話し合いながら改善へ向け試行錯誤中でございます。
朝食バイキングにつきましては、大好評の手作り野菜カレーの他、日替わりのメニュー，果物等バランスを考えながら常時１２，１３種類を提供させていただいておりますが、今後は品数を切らさぬ様十分配慮し、よりお客様にご満足いただける様なバラエティーに富んだ料理に拘ってまいりたいと思っております。
せっかくご宿泊いただた中でご不快な思いをさせてしまいました件につきまして深くお詫び申し上げます。
これからもお客様により一層ご満足いただけます様日々努力してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　クレストンホテルフロント