この度はクレストンホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？

お荷物をお出ししたいとのことでしたので、段ボールをお渡しさせて頂きましたね。ストックには限りがございますが、今回丁度よいサイズのものがあって良かったです。
極力皆様のご要望にはお応えしたいと思っておりますので、何かございましたらお気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。

これからも更なるサービスの向上を目指し日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

クレストンホテル　フロント　永井
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はクレストンホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ハワイアンズはお楽しみ頂けましたでしょうか？

今回ご利用されましたのはセミダブルベッド2台のデラックスツインルームにエキストラベッド2台追加して合計4台のベッドでお休み頂く30平米のファミリールームでございました。
ご家族皆様同じお部屋でお休み頂きたいとの思いから生まれたお部屋ですが、エキストラベッドの固さにつきましてご不便をお掛けし申し訳御座いません。再度メイクスタッフと話し合い、より快適にお休み頂けるよう改善を図って参る所存です。貴重なご指摘をありがとうございます。

当ホテルは週末や長期休暇にはご家族連れのお客様も多くいらっしゃいます。それゆえお子様にとっても楽しい思い出になるようなサービスを心掛けております。お喜び頂けたご様子に嬉しく存じます。

朝食の和洋バイキング、お味はいかがでしたか？皆様にお腹いっぱいお召し上がりいただけましたら幸いでございます。

今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。
ご家族皆様に再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

クレストンホテル　フロント　永井
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はクレストンホテルをご利用頂き、誠に有り難う御座います。

ごゆっくりお寛ぎ頂けたでしょうか？

また、高評価を頂き光栄で御座います。
お客様のお言葉どおり、当ホテルは古い建物ですが、接客態度や朝食などお客様にご満足して頂ける様努力しております。

今後もお客様にお褒めのお言葉を頂ける様、日々精進して参ります。

近くにお越しの際は、是非またご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。

今回はご投稿、誠に有り難う御座いました。

クレストンホテル　フロント　伊東
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はクレストンホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館はシングルルームでも18平米といわき駅前ではかなり広めのお部屋ですので、ゆったりと1日の疲れを癒して頂ければと存じます。
また和洋バイキングでご用意しております朝食にもご満足頂けたご様子で安心致しました。

記載頂きました通り、当館ご宿泊のお客様は徒歩３～４分ほどのグループホテル「クラウンヒルズいわき」の大浴場がご利用頂けます。男性用にはサウナもご用意しておりますので、湯冷めなさらぬようじっくり温まって頂ければ幸いでございます。

今後は一年を通してご満足頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。
お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

クレストンホテル　フロント　永井
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
まずご朝食会場について、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。休日になりますとご家族連れのご利用が大変多く、狭い朝食会場では一度にお客様がいらっしゃるとお待ち頂く様になってしまいます。８時近辺が大変混み合う予想となっておりますので開始と同時の6：30頃か終了間際の8：45頃がお勧めでございます。それでもお待ちいただくこともございます。大変申し訳ございませんがご了承下さいませ。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。【フロント　西内】
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
休日のご利用でしたので朝食会場が大変混み合い申し訳ございません。会場におりますスタッフにお申し付け下さればお部屋でお召し上がり頂けるようにお持ち帰り用のトレイ等をご準備いたしますのでどうぞお気軽にお声掛け下さいませ。
大浴場になりますが、徒歩2、3分ほどの場所に当ホテルと同じグループホテルの「ホテルクラウンヒルズいわき」がございます。こちらの２階に大浴場がございまして当ホテルにご宿泊の方は皆様無料となっておりますのでよろしければこちらをご利用下さいませ。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。【フロント　西内】
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿にも重ねて感謝申し上げます。
朝食スタッフ手作りのフレンチトーストにお褒めの言葉を頂いたことを本人に伝えたところ、とても喜んでおります。手作りフレンチトーストはサンドイッチバイキングと並ぶ人気の日替わりメニューとなっておりまして、是非次回はサンドイッチも召し上がって頂きたいと思います。これからもより多くのお客様から「おいしい」「また食べたい」と思って頂けるような朝食の提供を目指し努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
【フロント　西内】
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はご宿泊誠に有難うございます。
初めに、フロントの対応にお褒めの言葉を頂戴出来ました事大変嬉しく感じております。朝食では朝カレーにご満足頂け何よりでございます。会場のスペースに関してはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。私共も改善したい部分ではございますが、設備面での事でございますので難しいところでございます。混雑時には終了時間を延長するなどの対応をさせて頂いておりますのでご了承頂ければと存じます。また利用したいと感じて頂けました事に慢心せず、更なるサービス向上を目指して参ります。この度のご投稿誠に有難うございました。
【フロント　佐藤】
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度は、いわきでも数あるホテルの中からクレストンホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。お部屋，朝食ともにご満足いただけたご様子に嬉しさを隠し切れず、また大変光栄に存じます。
「再度宿泊したい・・」この何よりも励みとなるお言葉を胸に、これからもお客様のご期待に背くことのないよう更なるサービスの向上に努めてまいります。次回は是非、当館おすすめの夕食付きプランもお試し頂ければ幸いにございます。提携店にてお寿司がメインの大変リーズナブルで大好評のプランとなっております。今後とも、当ホテルを末永くご愛顧賜ります様お願い申し上げます。この度の御宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。【フロント　山田】
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

いつもご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご宿泊に満足頂けた事、快適にお過ごし頂けました事大変嬉しくまた誇りに感じております。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。
【フロント　佐藤】
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度は、クレストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンの件では、大切な睡眠を妨げてしまいご迷惑をお掛けしました。大変申し訳ございません。早急に改善を図らせていただきます。
また、お子様がモリモリ朝食を召し上がってくれたとこの上なく嬉しいお言葉に朝食スタッフも涙し喜んでおりました。これからの励みとなるかと存じます。本当にありがとうございます。
これからも、お客様のお声を大切にし、サービス・設備の向上に努めてまいりますので、どうぞクストンホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。次回は是非、アクアマリン水族館のチケット付きお得プランもございますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。【フロント　山田】

この度は、当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。

またお部屋の臭いについてはご迷惑をお掛け致しました。
確認等再度徹底し、再発防止に努めます。
また、朝食はご満足頂けました様で光栄でございます。
今後も、お客様目線第一に努力して参ります。
次回のご利用心より御待ちしております。

ご投稿誠に有難うございました。

【クレストンホテル　伊東】

この度は数あるホテルの中からクレストンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、『満足』のこの一言へ心より感謝、御礼申し上げます。お部屋へ残していただいた温かいメモ書きも今も大切に保管し日々の励みとしております。
・・ご家族でのご旅行はいかがでしたでしょうか？皆様揃ってトランプをなされているお姿をよく覚えていますが、本当に楽しそうで交ぜていただきたいくらいでした。今回はお隣同士２室でのご利用でしたが、是非次回は４名様ご一緒にお休みいただける当館一番人気３０平米のツインルームをおすすめしたく存じます。
お客様にまたお会いできますことを、心より願っております。ご投稿ありがとうございました。
【クレストンホテル　山田】

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿より、快適にお過ごしいただけとのこと、何よりも嬉しいお言葉に感激致しております。
お褒め頂きました朝食も、担当スタッフが丹精込めて作っており朝カレーが一番のお勧めでございます。
またいわきへお越しの際には、是非アクアマリンチケット付きのプランもご用意致しております。
また、お客様ご家族にお会い出来る日を楽しみに、より良いサービスの向上に日々努力してまいります。
ご返信遅れましたこと深くお詫び申し上げます。この度の心温まるご投稿に心より御礼申し上げます。　　【クレストンホテル　　山田】

この度はご宿泊誠にありがとうございます。

ご投稿よりご宿泊に満足頂け、嬉しい限りでございます。また、フロントへのお褒めのお言葉まで頂戴でき、スタッフ一同のモチベーションの向上へ繋がります。

今回のご好評に慢心する事無く、更なるサービス向上へ向け努力して参ります。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
【クレストンホテル　フロント】

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

ハワイアンズは如何でしたでしょうか。
ご満足して頂いたようで、大変光栄でございます。
これからもお客様のお言葉を励みに、サービス向上に努力して参ります。
また、ハワイアンズチケット付きのお得なプランもございますので、次回ご利用の際は是非ご検討下さいませ。

ご投稿誠に有難うございました
またのお越しを心よりお待ちしております。

クレストンホテル　フロント

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

いわきの御旅行は如何でしたでしょうか
ご家族の御旅行の思い出に少しでもお役に立てたならば、光栄でございます。
当ホテルにはご利用頂いたお部屋の他に、ごゆっくりご利用頂けますツインルームもご用意しております、
是非次回ご利用の際にはご検討下さいませ。

またお会い出来る事を楽しみにしております。

ご投稿誠に有難うございました。

クレストンホテル　フロント