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十勝川温泉 ホテル大平原のクチコミ・お客さまの声
サービス4
個人観光で使用しました。まず立地ですが市街地から離れていて静かでいいところです。立地上仕方のないことなのでしょうが、買い物等は売店でしかできないのは不便を感じました。宿泊プランが格安のものだったので部屋はあんなものなのでしょう。清潔にはされていますがどうしても古さが目立ってしまっていました。食事についてはバイキングだったので高級なものは期待していませんでしたが、想像を超えるがっかりバイキングでした。食材については道産のものを使用しているようですが、北海道らしさがほとんどないバイキングの内容。味については不満はありませんでしたが感動もありませんでした。朝食バイキングについても北海道らしさはほぼありません。食事には期待していただけにとても残念です。温泉はとてもよい温泉だと思います。湯上り後は肌がつるつるでした。露天・内湯ともに清掃もしっかりと行き届いていたので安心して使用出来ました。サービスについてもとても満足でした。本来であれば満点のところなのですが売店のスタッフの対応が少し残念でした。また、食事後は部屋に布団が敷いてあったのですが、何故か従業員が来て「布団を敷きに来ました」とのこと。従業員同士の情報の共有はしっかりして欲しいところです。しかし、フロント・食事場所のスタッフについてはとても丁寧かつ親切な対応でした。設備については館内を全体的に見て古さが目立ちます。廊下の天井では蜘蛛の巣があったりと細かく見れば清掃の行き届いていない箇所はありますが、全体的に見れば清掃は行き届いている方だと思います。総合的に見れば温泉と接客は良かったので大きな不満は無い宿でした。まあ宿泊金額が1万ちょいなのでそのことを考えれば妥当だと思います。
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この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 一部スタッフの対応に関しましては、大変ご迷惑をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 今後は、頂戴致しました内容に関して、お声が多い点から順次検討課題とし、改善に向けて最善を尽くす覚悟です。 ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
個人観光で使用しました。
まず立地ですが市街地から離れていて静かでいいところです。
立地上仕方のないことなのでしょうが、買い物等は売店でしかできないのは不便を感じました。
宿泊プランが格安のものだったので部屋はあんなものなのでしょう。
清潔にはされていますがどうしても古さが目立ってしまっていました。
食事についてはバイキングだったので高級なものは期待していませんでしたが、想像を超えるがっかりバイキングでした。
食材については道産のものを使用しているようですが、北海道らしさがほとんどないバイキングの内容。味については不満はありませんでしたが感動もありませんでした。
朝食バイキングについても北海道らしさはほぼありません。
食事には期待していただけにとても残念です。
温泉はとてもよい温泉だと思います。湯上り後は肌がつるつるでした。
露天・内湯ともに清掃もしっかりと行き届いていたので安心して使用出来ました。
サービスについてもとても満足でした。
本来であれば満点のところなのですが売店のスタッフの対応が少し残念でした。
また、食事後は部屋に布団が敷いてあったのですが、何故か従業員が来て「布団を敷きに来ました」とのこと。従業員同士の情報の共有はしっかりして欲しいところです。
しかし、フロント・食事場所のスタッフについてはとても丁寧かつ親切な対応でした。
設備については館内を全体的に見て古さが目立ちます。
廊下の天井では蜘蛛の巣があったりと細かく見れば清掃の行き届いていない箇所はありますが、全体的に見れば清掃は行き届いている方だと思います。
総合的に見れば温泉と接客は良かったので大きな不満は無い宿でした。
まあ宿泊金額が1万ちょいなのでそのことを考えれば妥当だと思います。
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この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
一部スタッフの対応に関しましては、大変ご迷惑をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は、頂戴致しました内容に関して、お声が多い点から順次検討課題とし、改善に向けて最善を尽くす覚悟です。
ご投稿ありがとうございました。