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2.0
投稿日：2020-01-06 16:07:02
5.0
投稿日：2019-08-02 18:23:46
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投稿日：2019-08-02 18:19:50
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投稿日：2019-08-02 17:49:20
立地5
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ゆうちゃ（＊＾＾＊）さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
レイトインでした。フロントの方は遅い時間にも関わらず気持ちの良い対応を頂けました。
しかし、その他は残念ばかり。
お部屋に入ればそれなりに綺麗なお部屋かと思えば虫だらけでした。カナブン2匹、蛍のような虫3匹、その他小さな虫数匹
布団の上にも来るし大騒ぎで深夜の虫取り大会。
長期北海道旅行の初日だったので自然とはこんなものかと思いましたが、翌日以降の民宿や古いペンションでも虫対策は確りされていました。窓が開いていたのか、誰が開けたのか、顧客か従業員かは知りませんが運営管理に課題がおありかと思います。残念でした。
また、プラン名にばかり魅かれてこちらで確り確認しなかったのが悪いのですが、レイトインのため浴場のスライダーや露天風呂は時間外で利用出来ませんでした。残念。
あと、浴場のトイレを使いましたが、出口に髪の毛の山があり不快な思いに。掃除中？空調？残念。
朝食も北海道らしさがイマイチよく判らず、昭和の観光ホテルといった感じ。
このお値段でこのサービスなら二度と利用したくないです。
他の方のコメントとGAPがあるようなので少ない落胆者の意見として。
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この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、サービスをご提供するものとして、大変お恥ずかしい限りでございます。
至急、原因究明を図るべき対応に努める所存でございます。
今回お寄せいただいた内容は、全スタッフで共有し情報の共有を図り、再重要課題とさせていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。