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kura0527さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
- kura0527さん [50代/男性] 2023年02月09日 08:02:36
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妻と子供たちが地域割りで泊まりました。予約は自分。予約後に電話があり、HOKKAIDO LOVE!割の電子クーポンについてとても丁寧に説明して頂けました。この割引制度はIT弱国の日本を象徴しているような不便で面倒で酷いもので、ホテル関係者の苦労は計り知れませんが、事前に電話説明をされるのは、当事者のみならずチェックインで混まないように他の客への配慮もあると思います。
夕食は大人が激ウマ！と思うほどではありませんがコスパ良く、子供が喜ぶ料理も結構あるので満足です。
団体客が多いホテルなので宿泊客層次第で風呂の込み具合や騒がしさは運次第ですが、当方も元気な子供連れなので、他の客に迷惑かけないように注意してます。ただ、推測でしかありませんが、何度か利用させて頂いた経験から、ある程度子連れと団体客、カップル・ご夫婦など部屋割りを配慮されてるようなので、そこも評価できます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 十勝川温泉 ホテル大平原 2023年02月10日 15:03:17
-
この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、お褒めのお言葉をいただき、心より御礼を申し上げます。
今後もお客様のご満足感アップのため、改善に向けて再考・努力いたす覚悟でございます。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。
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toshi4141211さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
- toshi4141211さん [60代/男性] 2023年01月10日 10:38:54
-
食事会場のホテルスタッフさんの対応に大変満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 十勝川温泉 ホテル大平原 2023年01月13日 09:50:28
-
この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、お褒めのお言葉をいただき、心より御礼を申し上げます。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。
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投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月31日 19:25:11
-
1歳半の子供を連れて初めての温泉旅行でした。
宿泊の前日にホテルの方からオムツのサイズについて確認の電話があったのですが、電話だけなのに笑顔で対応してくれているような声で凄く好印象でした！
(同じ方かは分かりませんが現地で対応してくれたフロントの方も丁寧で良かったです！)
赤ちゃん連れプランだったので必要な物がほとんど揃っているし、マグや哺乳瓶を洗うスポンジや洗剤、オムツ用のゴミ箱もあって感動しました！
夜・朝のバイキングはコロナの影響？なのか公式の写真よりかなり縮小しているようでしたが、品数が少ないながらも美味しい物揃いだったので満足です！
一つお願いをするとしたら、赤ちゃん連れプランなのでお部屋の子供の手の届く所には何も置かないで欲しいです。
ゴミ箱や電話、お茶のセットなど自分達で棚などに上げれば全然問題ないですけどね！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 十勝川温泉 ホテル大平原 2022年08月03日 10:55:51
-
この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、お褒めのお言葉をいただき、心より御礼を申し上げます。
今後もお客様のニーズにできる限りお答えできるように、スタッフ一同最高のおもてなしでお迎えいたします。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、お待ち致しております。
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明日香5474さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
- 明日香5474さん [40代/女性] 2021年10月05日 07:22:09
-
音更割りで宿泊させていただきました。ホテルの方の接客が素晴らしかったです。食事はバイキングでしたが、思ってたより品数は多かったです。味はしっかりめでした。ご要望にも応えていただきまた機会がありましたら、利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 十勝川温泉 ホテル大平原 2021年10月08日 10:30:01
-
この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。
今後もお客様のご満足感アップのため、改善に向けて再考・努力いたす覚悟でございます。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。
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marus109さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
- marus109さん [40代/男性] 2021年08月15日 09:19:31
-
去年、今年と2回目の宿泊でした。
料理やお風呂が気に入りましたので。
去年と比較すると、良くも悪くもあまり変わっていないですし、スタッフの方々も丁寧で助かりました。
ただ去年と違ったのは以下の部分です。
・夜のバイキングでカニのボイル、ローストビーフが無くなっていた。ただ刺し身が自由に取れるようになっていたので良かったです。
・朝のバイキングでイクラが無くなっていたが、海鮮丼に使う刺し身が良かった。
夜9時以降～朝
男湯：温泉のお湯がでなくなっており、ぬるかった。朝は露天が熱すぎて入れなかった。
女湯：温泉のお湯が多く熱くて入れなかった。
個人的には、部屋のトイレのヒーターが付いていないのはなんとかしてほしいところ。
食事は美味しいし、食材は仕入れの関係だと思うので満足していますが、お風呂が売りなんですから温度設定はちゃんとしてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
-
- 十勝川温泉 ホテル大平原 2021年08月16日 12:47:30
-
この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。
また、ご指摘いただいた件に関しましては確認・点検を怠ることなく快適な滞在空間をご提供するよう努める所存でございます。
今後は頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう、最善の改善に努める所存でございます。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、お待ち致しております。
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投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月25日 21:09:57
-
全体的に非常に満足しています。１つ気になったのは、夕食の際、私たちは「黙食」をしてほしい旨伝えられましたが、他のグループにはちゃんと伝えていたのかという点です。私たちが食事をはじめて10分後くらいに２～３家族の集団が来て「マスクをせず大声で会話」「（飲み放題ということらしく）子供たちはほったらかし」「スタッフを呼ぶときもマスクをしておらず」「（両手に手袋をお願いされているにも関わらず）片手のみの手袋、しかも指先だけ」という状況がありました。スタッフから注意することもなく、不快でしたので、早めに夕食を切り上げました。私たちだけが「黙食」をお願いされたのであれば理由を知りたいし、全員に対して行っているのであればスタッフあから注意をしてほしいと感じました。そこだけが残念な思い出になっています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 十勝川温泉 ホテル大平原 2021年07月26日 12:50:57
-
この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。
今後もお客様のご満足感アップのため、改善に向けて再考・努力いたす覚悟でございます。
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ご投稿、ありがとうございました。
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投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月09日 11:32:20
-
サービスが良く、食事もおいしかったです。感染対策が徹底され、安心して手伯できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 十勝川温泉 ホテル大平原 2021年05月10日 09:55:50
-
この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。
今後もお客様のニーズにできる限りお答えできるように、スタッフ一同最高のおもてなしでお迎えいたします。
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投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月09日 17:49:23
-
良かった点
一人旅で利用出来て、夕食のバイキングがとても美味しかったです。
悪かった点
朝風呂のとき、温泉がぬるくて風邪引きそうになった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 十勝川温泉 ホテル大平原 2021年04月12日 09:56:40
-
この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉につきましては、毎日管理をしておりますが、最高のコンディションでご提供出来る様、スタッフ一同で管理を徹底いたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました。
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テラテラ04さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
- テラテラ04さん [20代/男性] 2021年03月20日 16:20:54
-
3/17-3/18に宿泊しました。
念願の十勝川温泉のモール温泉！最高でした！
ご飯はもっと暖かかったらよかったなって感じです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 十勝川温泉 ホテル大平原 2021年03月22日 14:28:50
-
この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
これからも皆様に末永く愛されるホテルを目指して、より一層のサービス向上を図って参る次第でございます。また機会がございましたら是非当館をご利用くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。
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投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月06日 23:04:44
-
全体として概ね満足できました。温泉は特にエステバスが種類も多くおもしろかったです。泉質も良く、非常に満足しました。食事については特徴的なものは少ないとは思いますが、内容として及第点はあると思われます。しいて言えば、これぞ十勝と言うようなものがあればさらに良いとは思いますが、コストパフォーマンス的にも十分とも思います。フロントの方々の対応も過不足ありませんし、機会を見つけてまたお邪魔できればと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 十勝川温泉 ホテル大平原 2021年01月13日 10:39:51
-
この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様のニーズにできる限りお答えできるように、スタッフ一同最高のおもてなしでお迎えいたします。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました.
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こちょん0315さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
- こちょん0315さん [30代/女性] 2020年09月23日 20:15:49
-
シルバーウィークで混み合っているようでしたが、食事会場も大浴場も思ったほどの混雑はなく、ゆったりと過ごせました。
モール温泉の泉質は最高で、大浴場のエステバスも気持ち良く、客室の温泉も贅沢に楽しめました。
建物自体は歴史を感じますが、館内は清潔です。
スタッフの皆さんの対応も良かったです。是非また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 十勝川温泉 ホテル大平原 2020年09月25日 10:41:55
-
この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
「ぜひまた利用したい」というお言葉をいただきましたことを誇りに、次回ご利用いただいた際には更にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、お待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました。
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投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月24日 16:29:29
-
8月22日に宿泊、天候に恵まれ「大平原」に到着。スタッフの笑顔で迎えられました。
部屋の感想は、壁紙のシミが気になりました。しかし大浴場は最高でした。肌スベスベ◎
コロナ渦で大変だと思いますが、これからも笑顔で頑張って下さい。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 十勝川温泉 ホテル大平原 2020年08月25日 13:48:48
-
この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、当ホテル自慢の「モール温泉」で、のんびり出来たご様子に嬉しく感じております。
今後も当ホテル自慢の地元産の旬の食材、お料理、接客サービス、そしてモール温泉が最高のコンディションでご提供出来る様、スタッフ全員で邁進いたす所存でございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました。
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投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月23日 01:20:15
-
お部屋のトイレの蓋がないので、物を落としそうでした。なぜ蓋がないのか気になりました。
お食事、お風呂は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 十勝川温泉 ホテル大平原 2019年10月23日 09:57:12
-
この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。
また運営上で、お客様からのお声を拝聴し、ご満足感をご提供できるよう、日々試行錯誤いたす覚悟でございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました。
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投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月05日 15:54:07
-
5月3日に宿泊しました。
高齢の義母が体調を崩してしまい、夕飯のご飯をお粥にして欲しいと依頼したところ、GW真っ只中のお忙しい中、快く引き受けてくださいました。
おかげさまで義母の体調は回復しました。ありがとうございました。
ホテルの中庭で気球の体験搭乗が出来、とてもよい経験となりました。
特に露天風呂のお湯が良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 十勝川温泉 ホテル大平原 2019年05月10日 13:18:28
-
この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、お褒めのお言葉をいただき、心より御礼を申し上げます。
その後、お義母の体調は戻られましたでしょうか？
また温泉で日々の疲れを癒していただけたことと感じております。
これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービスレベルの向上、笑顔のサービスを徹底し、お客様をおもてなし致す所存でございます。
今後もたくさんのイベントを企画しておりますので、ぜひ十勝川温泉へお越しの際はお立ち寄り下さい。
ご投稿、ありがとうございました。
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投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月12日 16:16:24
-
１月１０日宿泊しました。夕食は 海外からの方たちと 別れていたのか、大きな声で 話してる感じがなかったので ゆったりと食べれました。飲み放題に 一人だけできて 旦那は満足いくだけ お酒飲めたようです。その時のスタッフさんが まめに見てくれていて スムーズに 飲み物を 運んでくれました。
不満だったのが 布団です。布団の細かな羽が 布団から出でて 部屋じゅうを ほわほわ飛んでいるのです。
子供が 寝返りうったりするたび ほわほわ 子供の顔についたり 吸い込んで しまうのでは？と 気になってしまいました。私はマスクをして 寝ました。布団が 古いんだろうけど 凄く嫌でした。
あとは 満足です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 十勝川温泉 ホテル大平原 2019年01月16日 11:50:00
-
この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。
また、ご指摘いただいた布団に関しましては快適な滞在空間をご提供できず大変申し訳ありませんでした。
今後は点検を怠ることなく快適な滞在空間をご提供するよう努める所存でございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました。
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サービス5
投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月25日 22:58:06
-
まず受付からの印象はアットホームでとても良く、最近の評価とは反するものでした。
予約メールからの希望にも応えてくれてサービスには満足です。
食事は団体客とのタイミングで取るのに並ぶこともありましたが補充もしっかりしていて良かったです。
子ども向けに素揚げの希望も聞いてくれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
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サービス5
ぴょんた1975さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
- ぴょんた1975さん [40代/女性] 2018年03月27日 22:13:20
-
温泉は最高でした！いまだに肌につるつる感が残っています。食事もバイキングとはいえ，じゃがいもやカニ汁など北海道のおいしいものが提供されていたのが良かったです。
部屋もアップグレードしてくれるなど，サービスは最高です。ただ，スタッフの方の中にはあまり愛想がない方もいらっしゃったのが少し残念です。あとウェルカムドリンク・フードの説明がチェックイン時になくて，大浴場からの戻りの時に気付いたため，フロントでちょっとでも説明があるとうれしいです。
トータル的には満足したので，また利用しようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
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サービス5
投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月09日 18:42:51
-
部屋の臭いが煙草臭くてひどかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 十勝川温泉 ホテル大平原 2018年01月10日 17:50:39
-
この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室内の煙草のにおいで不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。
今後はお客様によりごゆっくりおくつろぎいただけます環境作りを、再度検討する必要があると感じております。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございます。
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投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月08日 08:20:38
-
平日の宿泊のせいか泊まりの人も多くはなく、ゆったりとした時間が流れました。
バイキングも地元のものを多く取り入れて良かったです。今度はもう少し緑がきれいなときに行ってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 十勝川温泉 ホテル大平原 2017年04月09日 15:41:06
-
この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
のんびりと日々の疲れを癒していただけましたご様子に安堵の表情を浮かべております。
お食事に関して、十勝らしさをメニューの中から感じていただけましたことを嬉しく思います。
新緑の夏、お客様にお会いできますことを心待ち
にしております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
赤ちゃん用の、おしり拭きオムツ消毒洗剤などお部屋にしっかり用意されていたのがありがたかったです。
朝・夕のバイキングも、スタッフの方がベビーチェアを笑顔で用意・設置してくれて助かりました。
ただ、大浴場にあったベビーバスの排水キャップがカビだらけで使う気になれず、それだけがとても残念です。
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この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。
また、指摘を真摯に受け止め、サービス向上とお客様の満足度向上に努めます。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。