総合4
テラテラ04さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
- テラテラ04さん [20代/男性] 2021年03月20日 16:20:54
-
3/17-3/18に宿泊しました。
念願の十勝川温泉のモール温泉！最高でした！
ご飯はもっと暖かかったらよかったなって感じです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 十勝川温泉 ホテル大平原 2021年03月22日 14:28:50
-
この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
これからも皆様に末永く愛されるホテルを目指して、より一層のサービス向上を図って参る次第でございます。また機会がございましたら是非当館をご利用くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆駐車場無料☆一人旅に最適♪モール温泉でのんびり☆２食付プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【■《禁煙》お部屋タイプおまかせ♪】
総合3
投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月17日 20:49:18
-
なんか凄く暗い部屋で部屋にいるのもゆっくりしたくて来たけど落ち着かなかった！
部屋のドアなどにカビがあり、不快でしたがご飯は美味しかったです
お風呂のお湯がぬるすぎて全然あったまらなくて残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 十勝川温泉 ホテル大平原 2021年03月22日 14:27:44
-
この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。
今後は頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう、最善の改善に努める所存でございます。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、お待ち致しております。
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- ご利用のお部屋
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総合2
投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月02日 13:20:08
-
まず最初に部屋の冷蔵庫を開けた瞬間髪の毛が入っていたことがもう気持ち悪くて無理でした…トイレは狭いし、とにかく全てが古いですね、、
バイキングも質素で…
スタッフの方の対応はとても良かったです。
部屋の汚れ、トイレの流れが悪すぎる、洗面台に立つと下水臭い、大浴場の脱衣所はコロナ対策で換気をしてるのか寒すぎました。お風呂から上がるとすぐに湯冷めします。。
恋人との初めての旅行で楽しみにしていましたが…ちょっと残念なところが多すぎました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 十勝川温泉 ホテル大平原 2021年03月03日 09:56:06
-
この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご指摘いただいた清掃に関しましては怠ることなく快適な滞在空間をご提供するよう努める所存でございます。
今後は頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう、最善の改善に努める所存でございます。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、お待ち致しております。
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総合5
投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月27日 16:17:01
-
スタッフの皆さんとても親切に対応してくれました。
温泉の泉質は十勝では一番だと思います。
地元なので いつも利用しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 十勝川温泉 ホテル大平原 2021年03月03日 09:52:10
-
この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今後も当ホテル自慢の地元産の旬の食材、お料理、接客サービス、そしてモール温泉が最高のコンディションでご提供出来る様、スタッフ全員で邁進いたす所存でございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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総合3
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投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月14日 16:53:38
-
コロナ禍で営業日を限定するなど苦境の中での宿泊。部屋は壁にシミがあるなどやや古さを感じます。またエレベータ前の段差など施設のあちこちに小さな段差があり数回躓きました。施設の古さに起因するものですが要注意です。食事はまあこんなものかと言う感じでしたが、どの利用客とも対面で座って飛沫を飛ばしながら会話をするなど周りへの配慮が全く不足していました。我々も向い合せで席を案内されましたが、自主的に並んで座るなど飛沫感染防止に努めました。使い捨て手袋や料理を取るときはマスクの着用、また食事済のテーブルや椅子はをスタッフが熱心に消毒するなどの配慮が見られましたが、万一のコロナ感染防止への取り組みはあと一歩です。一点、本当に悪意はなかったのですが、友人が朝には浴室が男女入れ替わるのを知らずに前日のままと思い込んで女湯に入ってしまったとのこと（幸い一人も出会わなかった由）。チェックイン時など何の案内もなく浴室入口表示も男女とも同じ材質の小さな木の板なので気づかなかったようです。チェックイン時の説明徹底や例えば色違いの暖簾を掲げるとか、ソフト面・ハード面で同種事象防止対策を検討ください。（えらいことになるところでした）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年02月
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総合2
投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月25日 14:18:52
-
トイレが残念でした。部屋のトイレは流れが悪い。共同トイレはウォシュレットが壊れてる。流れなかったら…と不安でした。
でもお風呂は満足しましたよ！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 十勝川温泉 ホテル大平原 2021年01月29日 10:10:47
-
この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、現状を再確認し、接客、サービスの向上、滞在空間の一層の整備に努め、より心地のよいお時間や空間をご用意できるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月22日 23:00:17
-
沢山温泉に行きますが大平原のがんばりは伝わってはきました。最高にするにはいくつか改善しなければなりませんが、どれかひとつでも最高になるとお客様も増えると思います。
今回の目録が当たり家族で喜びあうことが出来た事に感謝します！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 十勝川温泉 ホテル大平原 2021年01月29日 10:09:06
-
この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月14日 19:25:24
-
食事会場は広くて隣席との距離も十分でした。
ステーキが柔らかく、子供たちも大満足。
私と妻は揚げたての天ぷらと飲み放題のビールで大満足。
風呂は広くて良かったけど、少しぬるかったかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 十勝川温泉 ホテル大平原 2021年01月20日 10:13:39
-
この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様のニーズにできる限りお答えできるように、スタッフ一同最高のおもてなしでお迎えいたします。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。
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投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月06日 23:04:44
-
全体として概ね満足できました。温泉は特にエステバスが種類も多くおもしろかったです。泉質も良く、非常に満足しました。食事については特徴的なものは少ないとは思いますが、内容として及第点はあると思われます。しいて言えば、これぞ十勝と言うようなものがあればさらに良いとは思いますが、コストパフォーマンス的にも十分とも思います。フロントの方々の対応も過不足ありませんし、機会を見つけてまたお邪魔できればと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 十勝川温泉 ホテル大平原 2021年01月13日 10:39:51
-
この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様のニーズにできる限りお答えできるように、スタッフ一同最高のおもてなしでお迎えいたします。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました.
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投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月06日 19:13:57
-
安く泊まれて部屋もグレードアップしてくれました！ただ食事が…少し残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 十勝川温泉 ホテル大平原 2020年12月09日 10:46:49
-
この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
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ご投稿、ありがとうございました。
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投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月06日 11:28:30
-
全体的に古さを感じ 大浴場はぬるめで 露天風呂もぬるかった…
部屋の温泉は 露天風呂では無いが 最高に良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 十勝川温泉 ホテル大平原 2020年12月09日 10:46:06
-
この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、現状を再確認し、接客、サービスの向上、滞在空間の一層の整備に努め、より心地のよいお時間や空間をご用意できるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました。
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すきすき1207さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
- すきすき1207さん [50代/女性] 2020年12月03日 17:31:08
-
町民割2度目の利用です。
前回の宿泊先とは比べものにならない程の美味しい暖かいお食事でした。スタッフも申し分ありませんでした。ただ部屋のトイレが松下電工相当年季が入っているのか掃除が行き届いていないのか
尿が乾いたような臭いがかなりしていました。
外を眺めようと襖を開けましたが窓がとっても汚れていました。
換気口もしばらく掃除をしていない様子でした。
食事が良かったので
また行く予定です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 十勝川温泉 ホテル大平原 2020年12月09日 10:43:38
-
この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を参考にさせていただき、今後、一層の充実をはかって参りたいと存じます。
今後もお客様のニーズにできる限りお答えできるように、スタッフ一同最高のおもてなしでお迎えいたします。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。
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総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
youcielさんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
- youcielさん [50代/女性] 2020年11月30日 19:01:40
-
コロナ化の中の、とりあえずの新婚旅行として、最高料金のお部屋を予約！お部屋は、まったく料金に値しない。接客もとても残念としか言えませんでした。今後のサービス向上に伴う従業員研修にぜひ、取り組んで頂きたい。食事内容、お風呂はとても良かったです。新婚旅行は、別なホテルでやり直しします。これからもっともっと向上を目ざして欲しい 残念で悲しいホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 十勝川温泉 ホテル大平原 2020年12月02日 11:11:51
-
この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行で当ホテルをご指名いただきましたが、ご期待にお応えする事ができず、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの教育を徹底し、皆様に満足して頂ける様、おもてなしの向上を目指して日々精進して参ります。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。
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総合5
toshinakさんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
- toshinakさん [60代/女性] 2020年11月29日 18:48:16
-
10月17日に 仕事仲間の女性８人、大きな和室を２部屋予約して宿泊しました。食事の会場では全員マスクをつけ、透明手袋を装着して料理の取り分けをしました。みんながしっかりルールを守っており、心配なく美味しい料理を十分楽しむことができました。温泉は、遅い時間に行きましたら２人しかおらず、大きな湯船にゆっくり浸かってきました。
帰り際、敷地の紅葉が見事に真っ赤だったので、みんなで記念写真を撮りました。本当に楽しく幸せな滞在でした。是非また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 十勝川温泉 ホテル大平原 2020年12月02日 11:10:02
-
この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
コロナ感染拡大が収まらず、宿泊産業は大変厳しい状況に置かれておりますが、お越しいただきましたお客様が喜んでお帰りになられるよう、スタッフ全員でまだまだ頑張る所存です。
是非また機会がございましたら、十勝川温泉へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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総合5
toshinakさんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
- toshinakさん [60代/女性] 2020年11月29日 18:12:38
-
広々とした和室でとても居心地が良かった。食事の会場では、利用客が全員マスクと手袋を装着して料理を取り分け、皆がそのルールを守っていたので衛生面での安心感が大きかった。スタッフの親切丁寧な対応と美味しいお料理、ゆったり温まった温泉、初めての足つぼマッサージ、どれも満足で楽しく、いい思い出になりました。是非また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 十勝川温泉 ホテル大平原 2020年12月02日 11:01:25
-
この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルへのお褒めの言葉に、大変恐縮しております。
コロナ感染拡大が収まらず、宿泊産業は大変厳しい状況に置かれておりますが、お越しいただきましたお客様が喜んでお帰りになられるよう、スタッフ全員でまだまだ頑張る所存です。
是非また機会がございましたら、十勝川温泉へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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総合4
投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月29日 15:44:50
-
お風呂の種類が多く楽しかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 十勝川温泉 ホテル大平原 2020年12月02日 11:00:28
-
この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
これからも皆様に末永く愛されるホテルを目指して、より一層のサービス向上を図って参る次第でございます。また機会がございましたら是非当館をご利用くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。
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総合5
投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月27日 17:54:43
-
21日から家族で一泊させていただきました。コロナで心配でしたが、かなりお安く泊まれ商品券で子供達も好きなものを売店で購入できました！
予定より早く着いてしまいましたが、受付の方に丁寧に対応して頂きました。
お風呂がわからなくキョロキョロしてる時も女性のスタッフさんがすぐに声をかけてくださったり、バイキング会場のスタッフさんもとても感じがよかったです！
お風呂もプールみたいなのがあり癒されたし、子供達もとても喜んでました～
今度はコロナが落ち着いた頃安心してまたゆっくりお邪魔したいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 十勝川温泉 ホテル大平原 2020年12月02日 10:59:27
-
この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルへのお褒めの言葉に、大変恐縮しております。
今後もお客様のニーズにできる限りお答えできるように、スタッフ一同最高のおもてなしでお迎えいたします。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。
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総合4
ろくさん9180さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
- ろくさん9180さん [40代/女性] 2020年11月26日 18:14:30
-
Gotoの他、今ならおとふけ割もついて とにかく安く泊まれました。セコマと、道の駅が近くて便利です。お風呂はモール温泉の他、エステスパがあり、浴場のアメニティは充実しています。食事は普通でした。子供縁日のような子供向けサービスがあれば なお良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 十勝川温泉 ホテル大平原 2020年12月02日 10:58:45
-
この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。
また、当ホテル自慢の「モール温泉」で、のんびり出来たご様子に嬉しく感じております。
コロナ感染拡大が収まらず、宿泊産業は大変厳しい状況に置かれておりますが、お越しいただきましたお客様が喜んでお帰りになられるよう、スタッフ全員でまだまだ頑張る所存です。
是非また機会がございましたら、十勝川温泉へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
道産子四季彩々さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
- 道産子四季彩々さん [40代/男性] 2020年11月22日 05:41:35
-
11月の中旬に宿泊。Go To トラベル、おとふけ割で安価に宿泊しましたが、私の支払い額ではなく、実際にホテルに入る定価ベースで評価させていただきます。
【夕食】宿泊料金にしては、バイキングの質がやや低い。実演料理以外は、保温の工夫がされておらず、どの料理も冷えていた。その割に、油が固まっている料理は見られなかったので、職人の腕はいいのだろう。脂っこい料理は無かった。実演の天ぷらは美味しく、お肉は柔らかくて上々。お刺身は、サーモン、カレイ、イカだけでは寂しい。もっと質を上げてもいいでしょう。飲み物は、子どもが喜ぶ炭酸飲料を宿泊料金内で出しても良いと思う。アルコール1500円飲み放題はお得。コーヒーは、マシーン設置の時代です。
【朝食】イクラが美味しかったし、どの料理も手作り感あった。ただ１点残念だのは、牛乳。スーパーに売っている牛乳パックが並べてあり、無くなり次第、お客さんが自分で開封してコップに注ぐのは無いと思う。せめて、従業員がピッチャーに入れませんか？そして、パックが見えるからこそ、酪農の十勝、もう少し美味しい牧場直送牛乳が飲みたい。
【温泉】昔はテレビCMで良く出ていたホテルだけあり、温泉半分、ジャグジー半分。ちょっぴりリゾート気分という感じ。好みは別れると思うが、温泉に特化してはどうかと思う。中途半端な印象。泉質は良し。体が温まった。
【要望】夕食・朝食ともに、オレンジジュース、野菜ジュースのコーナーに、氷が無い。他のお客様も探している方がいたが、氷くらいサービスしてほしい。常温のジュースでは美味しくない。また、今回２泊したのですが、バイキングの内容が全く一緒。工夫はできないものか？
【総評】施設の規模、老朽化の割に、従業員が良く頑張っている。☆３といたします。２泊とも食事一緒だったのが残念。近くのFホテルとかは、創作料理で高評価を得ているし、ホテルや旅館が切磋琢磨して、良いサービスを続けていってほしいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 十勝川温泉 ホテル大平原 2020年11月22日 09:49:09
-
この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
各項目に関しまして、大変丁寧なご意見をいただき、感謝申し上げます。頂戴いたしましたご意見で、特に悪かった点、ご満足をいただけなかった点に関しましては、今後スタッフミーティングにて改善すべく努力させていただきます。
コロナ感染拡大が収まらず、宿泊産業は大変厳しい状況に置かれておりますが、お越しいただきましたお客様が喜んでお帰りになられるよう、スタッフ全員でまだまだ頑張る所存です。
是非また機会がございましたら、十勝川温泉へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ
料理が特に子供達が大好きでお風呂もとても楽しめました
部屋も広く過ごしやすかったです
また行きたいです
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この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様のニーズにできる限りお答えできるように、スタッフ一同最高のおもてなしでお迎えいたします。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました.