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十勝川温泉 ホテル大平原 クチコミ・感想・情報

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十勝川温泉 ホテル大平原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.52
  • アンケート件数:627件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地3.79
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.57
  • 食事3.40
宿泊年月
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サービス4

阪神好き1034さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

阪神好き1034さん [60代/女性] 2010年10月20日 11:29:29

楽しみにしていた体験できる気球に乗りたかったのですが、残念でした。天気は良かったんですが、強風とかで、体験できません。自然に任すしかないのですか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
十勝川温泉 ホテル大平原 2010年10月20日 18:28:30

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回気球の体験が強風により中止になってしまったという事で、お客様にご提供できず申し訳ありません。この気球に関しては自然の恩恵を十分に堪能して頂ければと思い行っております。晴天時に強風が吹いてしまうと、やはり皆様の安全上中止も止むを得ない判断でございます。自然は大変きまぐれでございます。快晴の時にでも上空では暴れ馬の様な強風が吹いている事がございます。自然の恩恵を私どもスタッフも肌で感じながら、お客様へご提供させていただいております。是非ご理解を頂ければ幸いでございます。
日に日に寒さが増し、初冬の訪れを感じさせられる日が続いております。どうかお体にご自愛を頂き、これからの日々が健やかにお過ごしできますようこの地より願っております。
 ホテル大平原 予約課 高井

ご利用の宿泊プラン
食事処「きらく」で料理長自慢の創作和食を愉しむ
ご利用のお部屋
【和室10畳 バス・トイレ(ユニットバス)・ウォシュレット付】

サービス3

ドリマニアさんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

ドリマニアさん [40代/女性] 2024年03月02日 20:05:33

露天風呂は湯加減もよく、エステバス?やロウリュウも楽しめました。食事はステーキは冷めても柔らかく美味しかったですが、刺身の鮮度は悪く、天ぷらはサクサク感もなく、小皿もありましたが、大きな皿に何品も載せると見栄えも悪いので残念。朝食に限っては、全然そそられるものもなく、パンコーナーに単品のバター、マーガリンもないし、パサパサ。せめて、パンを温めるトースターがあるとよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2024年02月
十勝川温泉 ホテル大平原 2024年03月06日 11:41:08

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。
お客様のお声を何より積極的に取り入れ更なる向上を目指して参ります。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★ポイント10倍】 大平原の『恵』バイキング☆自慢のバイキングをお召し上がりください♪
ご利用のお部屋
【■《禁煙》和室【10畳】 スタンダード♪】

サービス3

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 22:28:12

1月4日に宿泊しました。
食事、普通です。お刺身があるけれどお寿司がなかったのは個人的には残念、ライブキッチンのステーキも思ったより厚く、歯ごたえがあり自分はちょっと・・・。
男女入れの大浴場はモール温泉の温度が熱く、長くはいれなかったが深さ1.1mのミニ温水プールみたいのがあって
活性水だっかな、使用しておりジェット気泡などがでて、気持ちよかったし長時間入浴しても皮膚がふやけなかった。
美容にいいかも。ほとんどの子供はたちはここで泳いでいました。
露天風呂は柵?に囲まれており、中庭にいるような感じ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
十勝川温泉 ホテル大平原 2024年01月09日 11:01:31

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。
お客様のお声を何より積極的に取り入れ更なる向上を目指して参ります。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■《禁煙》和室【10畳】 スタンダード♪】

サービス3

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投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月28日 13:02:00

遠くから来た家族を招待するには、予約した値段とランクが安かったからか、ちょっと残念でした。お部屋は眺めがよく和室で広かったのですが、壁に穴があいていたり、テープで補強したりしていました。お風呂ももう少し広ければとお湯は、よかったのに残念でした。バイキングはランクが低いラインナップでした。でも支払った金額が1人12,000くらいだったので、相応かと思います。フロントの外国人の方々の接客は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
十勝川温泉 ホテル大平原 2023年10月06日 13:56:44

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。
今後もお客様のご満足感アップのため、改善に向けて再考・努力いたす覚悟でございます。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

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サービス3

akitaisourinさんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

akitaisourinさん [40代/男性] 2023年07月31日 21:02:07

部屋はリフォームされていて良かったです。しかしながら小さい虫が体調に侵入しており朝起きたときはいたるところに虫が。ちょっと気持ちが悪かったです。虫が気にならない人はいいと思います。料理はステーキがおすすめです。刺身もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
十勝川温泉 ホテル大平原 2023年08月09日 10:57:41

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
まだまだ気配り、心配りが不十分でございますが
お客様のお声を何より積極的に取り入れ更なる向上を目指して参ります。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
リニューアル★森の和モダンルーム利用♪小学生以下半額!夏のファミリープラン~大平原の『恵』バイキング
ご利用のお部屋
【■<2022年8月リニューアル>森の和モダン《禁煙》】

サービス3

青龍の剣さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

青龍の剣さん [80代/女性] 2023年04月10日 19:11:22

お部屋はゆったりできよかった。食事は、味付けのバランスがちょっと…。食事場所も何となく落ち着かなく、いまいち。バイキングにしたほうが良かったかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
十勝川温泉 ホテル大平原 2023年04月14日 14:39:40

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。
今後もお客様のご満足感アップのため、改善に向けて再考・努力いたす覚悟でございます。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】★期間限定★『贅沢会席』~道内産毛ガニ&広尾産メンメの煮つけ&黒毛和牛すき焼き他~
ご利用のお部屋
【■《禁煙》民芸調和洋室【ツイン+8畳】 ちょっぴり贅沢♪】

サービス3

1919JNYさんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

1919JNYさん [40代/男性] 2023年01月20日 22:44:46

1月中旬の利用です
6Fの客室でしたがエレベーターから部屋までの廊下が寒く感じました
風呂上がりでしたが浴衣で歩くには寒すぎ
暖かいときに泊まってみたいです
食事は普通のバイキングでした
ステーキは冷たくて残念
マンゴーは美味しかったです
ロビーが改装中で新しくなったら行ってみたいかも

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年01月
十勝川温泉 ホテル大平原 2023年01月25日 09:59:48

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今後も当ホテル自慢の地元産の旬の食材、お料理、接客サービス、そしてモール温泉が最高のコンディションでご提供出来る様、スタッフ全員で邁進いたす所存でございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】大平原の『恵』バイキング☆自慢のバイキングを♪
ご利用のお部屋
【■《禁煙》洋室【20平米】 ツイン♪】

サービス3

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投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月05日 19:43:38

部屋や館内は古さはありますが、老舗なので私は気にならないくらいでした。

館内は寒く感じたので、冬場は羽織りがあったほうが安心だと思います。

温泉は、とても気に入りました。
プールみたいなところの水温が冷たいくらいだったので、せめて、ぬるま湯くらいないと風邪をひきそうです。
改善してもらえれば温泉は、◎です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
十勝川温泉 ホテル大平原 2023年01月10日 10:10:37

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。
今後もお客様のご満足感アップのため、改善に向けて再考・努力いたす覚悟でございます。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
さき楽60★【ポイント10倍】大平原の『恵』バイキング☆自慢のバイキングをお召し上がりください♪
ご利用のお部屋
【■《禁煙》和室【10畳】 スタンダード♪】

サービス3

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月05日 17:00:55

1月1.2日と2泊しました。あまりお正月らしさがなく、夕食事も通常の時の宿泊自と殆ど変わらず ちょとガッカリでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
十勝川温泉 ホテル大平原 2023年01月10日 10:08:57

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと、御礼申し上げます。
あらためて、ご満足頂いてお帰りいただけるホテルになるべく努めてまいります。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★ポイント10倍】 大平原の『恵』バイキング☆自慢のバイキングをお召し上がりください♪
ご利用のお部屋
【■《禁煙》和室【10畳】 スタンダード♪】

サービス3

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月23日 13:09:56

だんだん全てについて、寂しくなってきてます。
心配です。大好きなホテルなので、頑張ってほしいです。
なくならないで下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
十勝川温泉 ホテル大平原 2022年10月24日 09:43:08

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、現状を再確認し、接客、サービスの向上、滞在空間の一層の整備に努め、より心地のよいお時間や空間をご用意できるよう努めて参ります。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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サービス3

ひなのパパとままさんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

ひなのパパとままさん [40代/男性] 2022年05月04日 07:04:31

十勝で熱気球に乗るのに大平原を利用させて頂きました。
お風呂はモール温泉で大変満足してます。建物の古さはしょうがないですがおトイレの排水が悪いのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
十勝川温泉 ホテル大平原 2022年05月06日 10:07:44

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、当ホテル自慢の「モール温泉」で、のんびり出来たご様子に嬉しく感じております。
今後もお客様のご満足感アップのため、改善に向けて再考・努力いたす覚悟でございます。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】ホテルの中の森「木楽(きらく)」で食す♪十勝の旬の食材を採り入れた鍋会席プラン
ご利用のお部屋
【■《禁煙》和室【10畳】 スタンダード♪】

サービス3

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月12日 18:07:10

プールの水流が凄く良いです。お風呂は普通。食事は価格から良い方です。エレベーターがガクンと下がるのが気になる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年12月
十勝川温泉 ホテル大平原 2022年01月14日 11:17:58

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、接客、サービスの向上、滞在空間の一層の整備に努め、より心地のよいお時間や空間をご用意できるよう努めて参ります。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ワクチン2回接種済みの方 × バイキング × 館内利用券@1,000円付き!【平日限定】
ご利用のお部屋
【■《禁煙》和室【10畳】 スタンダード♪】

サービス3

kaka4042さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

kaka4042さん [40代/男性] 2021年12月23日 22:08:46

エステバス初日と翌日の男女入れ替え後で全然温度が違ったのがちょっと。初日は水風呂より多少ましな位でとても入れるものじゃなかったです。翌日浴槽入れ替え後は少しぬるめのお湯で楽しめましたが。
 夕食はカニ飯は珍しいと思いましたが、普通ありそうなお寿司がなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
十勝川温泉 ホテル大平原 2021年12月24日 09:54:15

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。
今後は頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう、最善の改善に努める所存でございます。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆駐車場無料☆一人旅に最適♪モール温泉でのんびり☆2食付プラン☆
ご利用のお部屋
【■《禁煙》お部屋タイプおまかせ♪】

サービス3

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月25日 09:28:47

バイキングにもう少し地元の物があればよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2021年10月
十勝川温泉 ホテル大平原 2021年11月26日 12:14:16

この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様のニーズにできる限りお答えできるように、スタッフ一同最高のおもてなしでお迎えいたします。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
12月まで★道民は【おとふけ割@2000円引き】が適用♪大平原の『恵』バイキング
ご利用のお部屋
【■《禁煙》和室【10畳】 スタンダード♪】

サービス3

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月28日 21:19:52

地元素材の食事が大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
十勝川温泉 ホテル大平原 2021年09月29日 09:45:53

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
これからも皆様に末永く愛されるホテルを目指して、より一層のサービス向上を図って参る次第でございます。また機会がございましたら是非当館をご利用くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★ポイント10倍】 大平原の『恵』バイキング☆自慢のバイキングをお召し上がりください♪
ご利用のお部屋
【■《禁煙》和室【10畳】 スタンダード♪】

サービス3

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月20日 19:09:05

部屋の襖などにシミがついていたので汚く感じた。ご飯はこれと言って特別な物が無かった。道内の他の温泉地と比較すると内容の割に料金が高過ぎ。同じ料金で洞爺・登別の方が満足度は高い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
十勝川温泉 ホテル大平原 2021年09月22日 12:54:42

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。
今後は頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう、最善の改善に努める所存でございます。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
期間限定タイムセール★9月30日までのご宿泊に★大平原の『恵』バイキング<1泊2食付き>
ご利用のお部屋
【■《禁煙》和室【10畳】 スタンダード♪】

サービス3

かりんとうちゃんさんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

かりんとうちゃんさん [40代/男性] 2021年08月03日 19:37:35

久々のモール温泉を堪能できました。家族5名でしたが広い部屋を用意していただき満足です。
残念だったので夜のバイキングのステーキでした。
肉が硬くてかたくて、、、、、翌日は近隣の別ホテルに宿泊しましたが、同じようにステーキを
食べたところ、こちらは柔らかくおいしかったです。
以前に宿泊したときは肉が硬かった記憶はないので、たまたま当たりが悪い日だったのか、、
ここだけは残念でした。あとは満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
十勝川温泉 ホテル大平原 2021年08月04日 12:36:13

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。
今後は頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう、最善の改善に努める所存でございます。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み☆ファミリープラン】小学生3980円!幼児2980円!添い寝無料!★道民は【おとふけ割】適用
ご利用のお部屋
【■《禁煙》和室【10畳】 スタンダード♪】

サービス3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月14日 16:53:38

コロナ禍で営業日を限定するなど苦境の中での宿泊。部屋は壁にシミがあるなどやや古さを感じます。またエレベータ前の段差など施設のあちこちに小さな段差があり数回躓きました。施設の古さに起因するものですが要注意です。食事はまあこんなものかと言う感じでしたが、どの利用客とも対面で座って飛沫を飛ばしながら会話をするなど周りへの配慮が全く不足していました。我々も向い合せで席を案内されましたが、自主的に並んで座るなど飛沫感染防止に努めました。使い捨て手袋や料理を取るときはマスクの着用、また食事済のテーブルや椅子はをスタッフが熱心に消毒するなどの配慮が見られましたが、万一のコロナ感染防止への取り組みはあと一歩です。一点、本当に悪意はなかったのですが、友人が朝には浴室が男女入れ替わるのを知らずに前日のままと思い込んで女湯に入ってしまったとのこと(幸い一人も出会わなかった由)。チェックイン時など何の案内もなく浴室入口表示も男女とも同じ材質の小さな木の板なので気づかなかったようです。チェックイン時の説明徹底や例えば色違いの暖簾を掲げるとか、ソフト面・ハード面で同種事象防止対策を検討ください。(えらいことになるところでした)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年02月
ご利用の宿泊プラン
☆駐車場無料☆一人旅に最適♪モール温泉でのんびり☆2食付プラン☆
ご利用のお部屋
【■《禁煙》お部屋タイプおまかせ♪】

サービス3

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月06日 19:13:57

安く泊まれて部屋もグレードアップしてくれました!ただ食事が…少し残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
十勝川温泉 ホテル大平原 2020年12月09日 10:46:49

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今後も当ホテル自慢の地元産の旬の食材、お料理、接客サービス、そしてモール温泉が最高のコンディションでご提供出来る様、スタッフ全員で邁進いたす所存でございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【道民限定:『おとふけ割』】で最大4000円引!<先着10,000泊>大平原の『恵』バイキングプラン
ご利用のお部屋
【■《禁煙》和室【10畳】 スタンダード♪】

サービス3

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月06日 11:28:30

全体的に古さを感じ 大浴場はぬるめで 露天風呂もぬるかった…
部屋の温泉は 露天風呂では無いが 最高に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
十勝川温泉 ホテル大平原 2020年12月09日 10:46:06

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、現状を再確認し、接客、サービスの向上、滞在空間の一層の整備に努め、より心地のよいお時間や空間をご用意できるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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98件中 21~40件表示

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