温泉最高。
夕食バイキングも良いが、朝食バイキングも良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年09月

10月22日に家族で利用させて頂きました。
60日前の予約だったうえ、全国旅行支援も適用になった為、非常にお手頃価格で泊まることができてうれしかったです。

■バイキング
混み合うことなくゆとりをもって食事を楽しむことができました。

■お風呂
一番の目的だったので、非常に満足です。
1点脱衣場に鍵つきのロッカーが半分以上使用不可になっていました。
朝一のAM5時の時点で使用できるのが4,5か所のみ（風呂には自分を含め3人)だったので、あえて使用できないようにしていると思われます。

■部屋
壁が薄いので、隣室のしゃべり声（大声というわけではない）がずーっとボソボソと聞こえました。
聞き耳を立てればしゃべっている内容は聞こえます。
古い旅館によくあるように、トイレにて流した際の水量が多い（音が大きい）です。
泊まった部屋はコンセントが入り口ふすまのそばにあるので、携帯の充電をすると出入りの際に引っかかる恐れがある（他のコンセントは、TVの裏か茶器等がしまってある場所、トイレ上洗面台）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

1歳半の子供を連れて初めての温泉旅行でした。
宿泊の前日にホテルの方からオムツのサイズについて確認の電話があったのですが、電話だけなのに笑顔で対応してくれているような声で凄く好印象でした！
(同じ方かは分かりませんが現地で対応してくれたフロントの方も丁寧で良かったです！)
赤ちゃん連れプランだったので必要な物がほとんど揃っているし、マグや哺乳瓶を洗うスポンジや洗剤、オムツ用のゴミ箱もあって感動しました！
夜・朝のバイキングはコロナの影響？なのか公式の写真よりかなり縮小しているようでしたが、品数が少ないながらも美味しい物揃いだったので満足です！
一つお願いをするとしたら、赤ちゃん連れプランなのでお部屋の子供の手の届く所には何も置かないで欲しいです。
ゴミ箱や電話、お茶のセットなど自分達で棚などに上げれば全然問題ないですけどね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

巨木の林に囲まれた歴史を感じられる建物で、ゆったりした時間を楽しむことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

お部屋の作りが古いのは仕方が無いとして、お部屋の電気の紐に蜘蛛の巣がかかっていたのが気になりました。
天井も気にして掃除して欲しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

大平原さんには昔から知っている温泉宿の一つですが、スタッフの方々の対応は変わらず良かったです。ただ、昔に比べ温泉宿の良さが薄らいでいるのが寂しく思いました。風呂の作りもビジネスホテルのような感じになってしまい残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

モール温泉はよかったですが、入浴時間の終わりが早く、もう少し時間を拡大して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

エステバスが最高でした！！
子供は流されないように捕まってしましたが、それが楽しかったみたいで、何度も挑戦してました。
エステバス目当てで、何度も行きたいです。

ただ、お部屋にお湯のポットはありましたが、お水用のポットがなかったので、お部屋で冷たいお水を飲むには、ペットボトルを買うしかありませんでした。
お水用のポットがあると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

音更割りで宿泊させていただきました。ホテルの方の接客が素晴らしかったです。食事はバイキングでしたが、思ってたより品数は多かったです。味はしっかりめでした。ご要望にも応えていただきまた機会がありましたら、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

9月20日家族で利用しました。家族で利用は二度目になります。大平原は古くからの老舗なので、建物や部屋などはさすがに古く今時のホテルに比べると暗い感じもします。が、お風呂のモール温泉は温かく体に染みて疲れがめちゃ取れるし、食事は何となくじみで品数も派手さなくとも、どれも手作り満載で味良く
前回きた時と同じ印象持ちました。スタッフの方明るい接客も良かったです。
一つだけ残念なのは、お部屋の壁紙がちょっと剥がれていたり、床いたが傷ついたところそのままとか、古いなりに手入れがされていればと感じました。でも又は是非行きたいと家族一同思っています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

去年、今年と2回目の宿泊でした。
料理やお風呂が気に入りましたので。
去年と比較すると、良くも悪くもあまり変わっていないですし、スタッフの方々も丁寧で助かりました。
ただ去年と違ったのは以下の部分です。
・夜のバイキングでカニのボイル、ローストビーフが無くなっていた。ただ刺し身が自由に取れるようになっていたので良かったです。
・朝のバイキングでイクラが無くなっていたが、海鮮丼に使う刺し身が良かった。
夜9時以降～朝
男湯：温泉のお湯がでなくなっており、ぬるかった。朝は露天が熱すぎて入れなかった。
女湯：温泉のお湯が多く熱くて入れなかった。
個人的には、部屋のトイレのヒーターが付いていないのはなんとかしてほしいところ。

食事は美味しいし、食材は仕入れの関係だと思うので満足していますが、お風呂が売りなんですから温度設定はちゃんとしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

全体的に非常に満足しています。１つ気になったのは、夕食の際、私たちは「黙食」をしてほしい旨伝えられましたが、他のグループにはちゃんと伝えていたのかという点です。私たちが食事をはじめて10分後くらいに２～３家族の集団が来て「マスクをせず大声で会話」「（飲み放題ということらしく）子供たちはほったらかし」「スタッフを呼ぶときもマスクをしておらず」「（両手に手袋をお願いされているにも関わらず）片手のみの手袋、しかも指先だけ」という状況がありました。スタッフから注意することもなく、不快でしたので、早めに夕食を切り上げました。私たちだけが「黙食」をお願いされたのであれば理由を知りたいし、全員に対して行っているのであればスタッフあから注意をしてほしいと感じました。そこだけが残念な思い出になっています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

サービスが良く、食事もおいしかったです。感染対策が徹底され、安心して手伯できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

タオル交換をお願いした時ちょっと対応が悪かったように感じたので、そのへんが満足行きませんでした。
脱衣場のカゴに虫がいたので、それも気になりました。
あとはお風呂も食事も満足でした。
レストランのスタッフさんの対応も気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

4月17日に宿泊しました。数年前に1度日帰りで訪れた事があり、エステバスの印象が強かった為今回は宿泊となりました。建物は老舗だけあり年期が入っていましたが清掃がきっちりされており快適に過ごせました。露天風呂は以前訪れた時とは異なり、リニューアルされてとても快適でした。エステバスも健在で心身共にリフレッシュ出来ました。
朝食ですが、夕食の様なライブキッチンが無かったので少し残念でしたが、宿泊料金を考えれば全体的に満足出来たと思います。
部屋からエゾリスが見えたのでそれだけで満足です笑
機会があればまた利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

スタッフの細かな気遣いには有難く思いました。部屋はまー長年経ってるから仕方がないのかもしれませんがあちこちシミだらけで古さを感じるお部屋でした。お食事はバイキングでしたが期待ハズレで残念でした。お風呂は最高でしたが露天風呂が客室から見えるのでは？？と言う疑問と不安のある感じの露天風呂でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

良かった点
一人旅で利用出来て、夕食のバイキングがとても美味しかったです。

悪かった点
朝風呂のとき、温泉がぬるくて風邪引きそうになった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

大浴場の泉質はよかったと思います。古さは感じますがきれいにされてるのではないかと。
食事をもう少し考えていただければと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

3/17-3/18に宿泊しました。
念願の十勝川温泉のモール温泉！最高でした！

ご飯はもっと暖かかったらよかったなって感じです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

沢山温泉に行きますが大平原のがんばりは伝わってはきました。最高にするにはいくつか改善しなければなりませんが、どれかひとつでも最高になるとお客様も増えると思います。
今回の目録が当たり家族で喜びあうことが出来た事に感謝します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月