大人3名、幼児1名での宿泊でした。
お部屋タイプお任せとありましたが、10畳の和室で、4名で利用するにはやや手狭に感じました。お任せのため仕方ないのでしょうが、「空いていればいいお部屋になる可能性も…」と楽しみにしていたためちょっぴり残念。
お風呂はさすがで、お湯質もよかったです^ ^シャワーの水圧は弱めで物足りなかったです。
ウォータースライダーはすごいスピードで4歳の我が子は一度滑ったきり、恐怖でもう滑りませんでした。笑
お料理は地元産食材が多くて、旅行者には嬉しいですね！
このお値段で二食付きなら嬉しい価格かなーというのが総評です^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

深夜でしたが貸し出し品を問い合わせ,お部屋に持ってきてほしい旨を伝えると「取りに来て下さい」と一言　フロントまで取りに行き,「さきほど内線でお願いした○○です」と伝えるとムスッとしながら笑顔もなく「はい」と一言だけで物を渡されました　ホテルにお勤めなのにそのような態度でいつも接客されてるのでしょうか。深夜に連絡するのはいけないことだったのでしょうか。こちらがとても不愉快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年09月

個人観光で使用しました。

まず立地ですが市街地から離れていて静かでいいところです。
立地上仕方のないことなのでしょうが、買い物等は売店でしかできないのは不便を感じました。

宿泊プランが格安のものだったので部屋はあんなものなのでしょう。
清潔にはされていますがどうしても古さが目立ってしまっていました。

食事についてはバイキングだったので高級なものは期待していませんでしたが、想像を超えるがっかりバイキングでした。
食材については道産のものを使用しているようですが、北海道らしさがほとんどないバイキングの内容。味については不満はありませんでしたが感動もありませんでした。
朝食バイキングについても北海道らしさはほぼありません。
食事には期待していただけにとても残念です。

温泉はとてもよい温泉だと思います。湯上り後は肌がつるつるでした。
露天・内湯ともに清掃もしっかりと行き届いていたので安心して使用出来ました。

サービスについてもとても満足でした。
本来であれば満点のところなのですが売店のスタッフの対応が少し残念でした。
また、食事後は部屋に布団が敷いてあったのですが、何故か従業員が来て「布団を敷きに来ました」とのこと。従業員同士の情報の共有はしっかりして欲しいところです。
しかし、フロント・食事場所のスタッフについてはとても丁寧かつ親切な対応でした。

設備については館内を全体的に見て古さが目立ちます。
廊下の天井では蜘蛛の巣があったりと細かく見れば清掃の行き届いていない箇所はありますが、全体的に見れば清掃は行き届いている方だと思います。




総合的に見れば温泉と接客は良かったので大きな不満は無い宿でした。
まあ宿泊金額が１万ちょいなのでそのことを考えれば妥当だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

夫婦でお邪魔しました。
夕食は料理長の創作和食料理で、大変満足しました！
ただ、料理の量が多くて食べ残してしまい、料理長には申し訳ないことをしました。
翌朝、家内が熱気球に乗りたいとのことで、夫婦で乗りました。
お天気が悪くて視界も不良！チョッピリ残念でしたが、係の方が冬場は最高です！と
言われたので、次回は冬場にと思っています。
係留してあるので、高所恐怖症の私でも乗れました（笑）
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

部屋が古汚かったです。和室１０畳だった気しますが、カーペットは取り替えた方がいいと思います。

バイキングは夕食より朝の方がぜんぜん良かったです。卵焼きが美味しかったです。

風呂はお肌がつるんつるんになるし文句ないです。
楽しみだったウォータースライダーが恐すぎました。

楽しい時間をありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

愛知県から旅行に来ていた祖母の誕生日祝いとして泊まらせて頂きました。宿紹介の写真には食事のバイキングでカニや魚介類がたくさんあったので、ここに決めましたが実際にはカニは全くなし…魚介類もあんまりなく、ちょっとがっかりしました。全体的に豪華なバイキングという感じではなかったです。スタッフの皆さんの接客などはよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

2月5日に宿泊しました。
米寿の祝いで衣装を借りての写真撮影はとても良かったです。
夕食はどれも美味しくて満足できました。
しかし朝食のバイキングは種類が少なくてがっかりしました。
朝6時過ぎの大きなエンジン音のような音は何だったのでしょうか？
もっとゆっくり眠っていたかったので迷惑でした。
夜は満足していましたが、朝食と早朝の騒音で次は利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

食事はおいしかったです。雨降りでしたが、露天風呂も屋根がついていて楽しめました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

部屋のトイレと風呂の狭さにはびっくりしました。格安ビジネスホテルにもない狭さでした。
格安プランだから仕方ないのですが夕飯は最悪でした。まずテーブルが隣とくっつき過ぎで詰め込過ぎで落ち着かないです…しゃぶしゃぶの肉の質の悪いこと、テーブル分の料理が一つの皿に盛られてきたこと、不満だらけでいい事無しでした。値段が値段だから文句は言えませんが、あの夕飯なら外で食べた方がいいです！
多分もう利用はしないと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【1日5室限定】創業55周年大感謝！0歳～5歳の子供無料【春得＆2010年当館人気＆タイムセール】
和室１０畳 バス・トイレ（ユニットバス）・ウォシュレット付

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年05月

楽しみにしていた体験できる気球に乗りたかったのですが、残念でした。天気は良かったんですが、強風とかで、体験できません。自然に任すしかないのですか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

１０月３日に宿泊しましたが、お風呂は通常の温泉にジェットバス付のお風呂はとてもリラックス出来て良かった。しかし、朝の入浴時入口前に飾ってあった観葉植物から葉っぱが散っておりそのままになっていた。清掃時まで待とうとは思わずに、ホテルの方が通っているのなら片付けて欲しかった。
夕食は大変美味しくて良かったのですが、朝食のバイキングでは目玉料理が無かった。十勝（北海道）ならではの食材が少なかった様に感じられた。食器下げコンテナももっと設置してセルフにて下げさせれば、スタッフの軽減にもなるのでは？追加補給食材の場所も会場から遠いのもどうかな？とは思いました。スタッフ同士の打合せもお客さまに聞こえるようにやるのではなく、小声でも良いのでは。
古い建物の割には清潔感もあって、良くして行こうとしているスタッフと昔のままスタッフがいる様に思えた。もう少し改善する点を直して行けばもっと良くなるのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

部屋のトイレが壊れていました。
清掃の際に確認をしていたのならこんな事にならなかったのでは・・・。
フロントに電話をして部屋を移して頂きましたが、対応がやや悪かったです。

今回は、スイーツめぐり券付きでした。
スイーツめぐりをしたのが水曜日で、エスタや藤丸が休みでした。
事前に情報が欲しかったです。
徒歩で回ろうとした私達はガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

朝食は他の十勝川温泉と比較するとさびしい。
傘を玄関前の傘立てに入れておいたら誰かに持っていかれた。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

朝食のバイキングが他のホテルと比べるとかなり見劣りします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

部屋のバスルームのゴミ箱に髪の毛が、沢山入っていて掃除してないかと思いました。
フロントに直接行き、クレームを、言いましたが、対応なし
部屋番号聞かれて、伝えて、フロントの男性が、部屋番号メモしてたのに、びっくりです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

遠くから来た家族を招待するには、予約した値段とランクが安かったからか、ちょっと残念でした。お部屋は眺めがよく和室で広かったのですが、壁に穴があいていたり、テープで補強したりしていました。お風呂ももう少し広ければとお湯は、よかったのに残念でした。バイキングはランクが低いラインナップでした。でも支払った金額が１人12,000くらいだったので、相応かと思います。フロントの外国人の方々の接客は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月