久し振りに、利用しました。部屋もグレードアップして頂いて新しく広々使わせて頂きました。
食事も何年か前よりグーんと良かったと、思います。
脱衣室が、少々寒い気がしましたが、温泉は最高です。
また利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

広々とした部屋でゆったりと過ごせました。また、ここの魅力はなんといっても温泉です。大浴場でモール温泉、さらには新しくなった露天風呂が最高でした。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

建物自体は古いと思いますが、内装は新しくてとても心地よかったです。食事は夜も朝も和食が多めのような気がしますが、味はよく美味しかったです。食事会場の外窓のすぐそばに、エゾリス用の餌場があり、朝食時にエゾリスが見れました。スタッフの対応も心地よくまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月１６日に子どもや孫たちと宿泊しました。以前にも泊ったことがありましたが、お部屋がリニュアルされておりゆったり綺麗でした。お湯もよく、ほっこりすることができました。モール温泉良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

妻と子供たちが地域割りで泊まりました。予約は自分。予約後に電話があり、HOKKAIDO LOVE!割の電子クーポンについてとても丁寧に説明して頂けました。この割引制度はIT弱国の日本を象徴しているような不便で面倒で酷いもので、ホテル関係者の苦労は計り知れませんが、事前に電話説明をされるのは、当事者のみならずチェックインで混まないように他の客への配慮もあると思います。
夕食は大人が激ウマ！と思うほどではありませんがコスパ良く、子供が喜ぶ料理も結構あるので満足です。
団体客が多いホテルなので宿泊客層次第で風呂の込み具合や騒がしさは運次第ですが、当方も元気な子供連れなので、他の客に迷惑かけないように注意してます。ただ、推測でしかありませんが、何度か利用させて頂いた経験から、ある程度子連れと団体客、カップル・ご夫婦など部屋割りを配慮されてるようなので、そこも評価できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

たまには温泉でのんびりしようということで利用させていただきました。チェックインの際お部屋を無料でランクアップしていただきありがとうございます。楽しみにしていたモール温泉はとても良い湯加減で、サウナもタオルが備え付けてあり快適でした。食事は品数も多くスタッフの方の笑顔もあり、美味しくいただきましたが、夕食のステーキが熱々でなかったのと、朝食にフルーツが少ないのが気になりました。あと、お部屋のテレビがちょっと小さいのが残念でした。また利用したいと思える温泉です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

食事会場のホテルスタッフさんの対応に大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

お風呂は、ジェット効果のあるお風呂が多彩で、マッサージ効果もありとても満足です。お部屋も良かったのですが、テントウムシ（？）が多く気になりました。食事の場所も部屋に応じて配慮もあり良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

温泉最高。
夕食バイキングも良いが、朝食バイキングも良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年09月

10月22日に家族で利用させて頂きました。
60日前の予約だったうえ、全国旅行支援も適用になった為、非常にお手頃価格で泊まることができてうれしかったです。

■バイキング
混み合うことなくゆとりをもって食事を楽しむことができました。

■お風呂
一番の目的だったので、非常に満足です。
1点脱衣場に鍵つきのロッカーが半分以上使用不可になっていました。
朝一のAM5時の時点で使用できるのが4,5か所のみ（風呂には自分を含め3人)だったので、あえて使用できないようにしていると思われます。

■部屋
壁が薄いので、隣室のしゃべり声（大声というわけではない）がずーっとボソボソと聞こえました。
聞き耳を立てればしゃべっている内容は聞こえます。
古い旅館によくあるように、トイレにて流した際の水量が多い（音が大きい）です。
泊まった部屋はコンセントが入り口ふすまのそばにあるので、携帯の充電をすると出入りの際に引っかかる恐れがある（他のコンセントは、TVの裏か茶器等がしまってある場所、トイレ上洗面台）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

大平原さんには昔から知っている温泉宿の一つですが、スタッフの方々の対応は変わらず良かったです。ただ、昔に比べ温泉宿の良さが薄らいでいるのが寂しく思いました。風呂の作りもビジネスホテルのような感じになってしまい残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

音更割りで宿泊させていただきました。ホテルの方の接客が素晴らしかったです。食事はバイキングでしたが、思ってたより品数は多かったです。味はしっかりめでした。ご要望にも応えていただきまた機会がありましたら、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

去年、今年と2回目の宿泊でした。
料理やお風呂が気に入りましたので。
去年と比較すると、良くも悪くもあまり変わっていないですし、スタッフの方々も丁寧で助かりました。
ただ去年と違ったのは以下の部分です。
・夜のバイキングでカニのボイル、ローストビーフが無くなっていた。ただ刺し身が自由に取れるようになっていたので良かったです。
・朝のバイキングでイクラが無くなっていたが、海鮮丼に使う刺し身が良かった。
夜9時以降～朝
男湯：温泉のお湯がでなくなっており、ぬるかった。朝は露天が熱すぎて入れなかった。
女湯：温泉のお湯が多く熱くて入れなかった。
個人的には、部屋のトイレのヒーターが付いていないのはなんとかしてほしいところ。

食事は美味しいし、食材は仕入れの関係だと思うので満足していますが、お風呂が売りなんですから温度設定はちゃんとしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

全体的に非常に満足しています。１つ気になったのは、夕食の際、私たちは「黙食」をしてほしい旨伝えられましたが、他のグループにはちゃんと伝えていたのかという点です。私たちが食事をはじめて10分後くらいに２～３家族の集団が来て「マスクをせず大声で会話」「（飲み放題ということらしく）子供たちはほったらかし」「スタッフを呼ぶときもマスクをしておらず」「（両手に手袋をお願いされているにも関わらず）片手のみの手袋、しかも指先だけ」という状況がありました。スタッフから注意することもなく、不快でしたので、早めに夕食を切り上げました。私たちだけが「黙食」をお願いされたのであれば理由を知りたいし、全員に対して行っているのであればスタッフあから注意をしてほしいと感じました。そこだけが残念な思い出になっています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

サービスが良く、食事もおいしかったです。感染対策が徹底され、安心して手伯できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

タオル交換をお願いした時ちょっと対応が悪かったように感じたので、そのへんが満足行きませんでした。
脱衣場のカゴに虫がいたので、それも気になりました。
あとはお風呂も食事も満足でした。
レストランのスタッフさんの対応も気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

沢山温泉に行きますが大平原のがんばりは伝わってはきました。最高にするにはいくつか改善しなければなりませんが、どれかひとつでも最高になるとお客様も増えると思います。
今回の目録が当たり家族で喜びあうことが出来た事に感謝します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

食事会場は広くて隣席との距離も十分でした。
ステーキが柔らかく、子供たちも大満足。
私と妻は揚げたての天ぷらと飲み放題のビールで大満足。
風呂は広くて良かったけど、少しぬるかったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

全体として概ね満足できました。温泉は特にエステバスが種類も多くおもしろかったです。泉質も良く、非常に満足しました。食事については特徴的なものは少ないとは思いますが、内容として及第点はあると思われます。しいて言えば、これぞ十勝と言うようなものがあればさらに良いとは思いますが、コストパフォーマンス的にも十分とも思います。フロントの方々の対応も過不足ありませんし、機会を見つけてまたお邪魔できればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

町民割2度目の利用です。
前回の宿泊先とは比べものにならない程の美味しい暖かいお食事でした。スタッフも申し分ありませんでした。ただ部屋のトイレが松下電工相当年季が入っているのか掃除が行き届いていないのか
尿が乾いたような臭いがかなりしていました。
外を眺めようと襖を開けましたが窓がとっても汚れていました。
換気口もしばらく掃除をしていない様子でした。
食事が良かったので
また行く予定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月