度重なる変更にご丁寧に対応していただき、大変満足しております。ホテルも古いながらも整備されており、食事も「揚げたて」などの努力を感じました。風呂のアメニティも多く、出迎え・見送りなど、気持ちが良かったです。精算の時も、個人ごとの支払いに対応いただき、近くにコンビニもあるため便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年07月

家族で一泊させていただきました。スタッフの方々はみんな丁寧で明るく親切でとても感じが良かったです。お風呂では７歳の息子が深めのスパバスがちょっとした温水プールのようで凄く気に入ったようです。（他の方に迷惑をかけないよう泳がせないようにずっと注意してましたT▽T） また機会があれば訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

温泉も大変よく、満足です。
ゆっくり過ごすことが出来ました。
改めてお礼申し上げます。
フロント受付の方も大変親切でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

久々の大平原。お部屋はちょっと古めかしいですが、窓から見える木々、山々、聞こえてくる野鳥の囀りがなんとも言えません。朝、お庭を散歩しました。モール温泉だけでなく、エステ風呂もあり、満喫！朝食もついてこのお値段はありがたいです。スタッフの皆さんの笑顔と言葉がけにもほっこり。仕事の疲れが吹き飛びました。また、利用させていただきます！

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年04月

父の喜寿祝いで利用しました。２間続きの部屋にアップグレードしていただき、家族でゆっくり過ごせました。連休中の忙しい時期ですが、スタッフの対応も非常に良かったです。また、是非利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

いい滞在でした。

旅行初日、思いがけず足を痛めてしまったのですが、迅速に車いすを手配頂き、チェックイン＆部屋までのご案内を頂きました。

部屋は１０畳の和室で広々。

大きな宿で、浴場まで遠かったため難儀しましたが、風呂も素晴らしかったです。

建物は歴史ある感じで、痛めた足には厳しい（廊下やエレベータ、ホール床の凸凹が捻挫した足に響きます）ところはありました。

そんな感じで施設の老朽は否めませんが、心温まる滞在でした。
足が復調した暁には、存分に楽しむため再訪したいと思います。

その時はよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

子どもを含む家族で宿泊しました。
車で到着すると、女性スタッフが外で待っていて、荷物をさっと運んでくれました。
連休の繁忙期と少しずれていたためか、部屋を2間続きの広い部屋に変更してくださるとのこと。これは嬉しい！！チェックインの手続きをしている間に先ほどのスタッフが子供用の甚平を一緒に選んでくれていました。到着早々好印象です。
ロビーにはウェルカムドリンクとじゃがいも。
日替わりかはわかりませんが、このじゃがいも、きたあかりだったかな、思いのほかおいしくて子どもたちがたくさん食べました。
部屋はさすが2間、広くきれい。快適に過ごせました。

温泉はとても広いし露天も良い。
独特の泉質、最高です。
シャンプー類や化粧水、乳液などの種類がここまで揃っているところはなかなかない。大感激！！
部屋に大人用のスリッパしかなく、子どもたちにそれを履かせていたら、若い男性スタッフが2種類の子どもスリッパを持って駆けつけてくれ、それぞれに合ったサイズのものを履かせてくれました。

夕食時にフロント前を通ると、海外（台湾かな）の団体客が到着したところでガヤガヤしていました。
目移りしてしまうくらい充実していました。
しゃぶしゃぶは肉はもちろん、ここで収穫されたらしい葉わさびが家族に大好評でした。
この葉わさびを気に入った家族にスタッフの方が話しかけてくれたり、雰囲気がよかったです。
この時期ならではの土地のものを頂けるのは嬉しいです。
また、何かと騒がしい子どもたちにも優しくして頂けました。
朝食は普通。
海外の団体客の騒々しさはありましたが、子どもたちもうるさかったし、思ったより平気でした。

気になったのは、３点。
夜寝る時の部屋がとても暑く、なかなか適温に調整できなかったことが残念。
子ども用の甚平のウエストが紐なので着脱しづらい。ゴムにしてもらえたら完璧。
大人の料金はお得感があるのに、布団なし食事のみの幼児の料金が高い気がします。大人の半分より高かったので。それだけ食事に力を入れているということでしょうか。

施設が古いとか気にする人もいるかも知れませんが、清潔感があるのと接客が良いので、とても満足。
チェックアウトまで、気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

家族で冬休みに利用させていただきました。
地元なのでリピーターです。
食事はバイキングでしたがはお正月メニューで豪華でした。
お刺身、カニ、ステーキ、天ぷら、子供の大好きなフルーツもたくさんあって大満足でした。
デザートが食べきれないくらいでした。
お風呂は気温のせいか、露天風呂がぬるくて少し冷めてしましましたが、内風呂は良かったです。
ジャグジーは疲れがとれます。
シャンプーなども種類豊富でどれを使うか毎回楽しみです。
また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

お部屋は、22畳の広さがあり大変良かったのですが、部屋の蛍光灯が２つのうち１つ切れていて、残念でした。
エントランスにいた一部の従業員の方も、いらっしゃいませの言葉すら無かったと苦情も‥‥ また、利用したいと思っているので、小さな事かもしれませんが、
投稿させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年01月

11月3日に家族の誕生会で宿泊しました。小さい子供も多く大変騒がしい食事となりましたが、いろいろ気を使ってくれました。記念写真やドリンクサービスもあり大変満足できました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

２家族同じ部屋に宿泊しましたが、部屋の作りが変わっていて軽くプライバシーも守られる感じで良かったです。
間にふすま、もしくはカーテンでも良いので仕切りがあればさらに良いです。
食事は普通以下かな・・・もう少し品数とボリュームがあれば楽しいと思います。
お風呂もホテルの大きさの割りに小さく感じました。
ホテルで気球があがらなかったのは残念でしたが、近くのに乗ることができたので大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

レイトインでした。フロントの方は遅い時間にも関わらず気持ちの良い対応を頂けました。
しかし、その他は残念ばかり。

お部屋に入ればそれなりに綺麗なお部屋かと思えば虫だらけでした。カナブン2匹、蛍のような虫3匹、その他小さな虫数匹
布団の上にも来るし大騒ぎで深夜の虫取り大会。
長期北海道旅行の初日だったので自然とはこんなものかと思いましたが、翌日以降の民宿や古いペンションでも虫対策は確りされていました。窓が開いていたのか、誰が開けたのか、顧客か従業員かは知りませんが運営管理に課題がおありかと思います。残念でした。

また、プラン名にばかり魅かれてこちらで確り確認しなかったのが悪いのですが、レイトインのため浴場のスライダーや露天風呂は時間外で利用出来ませんでした。残念。

あと、浴場のトイレを使いましたが、出口に髪の毛の山があり不快な思いに。掃除中？空調？残念。

朝食も北海道らしさがイマイチよく判らず、昭和の観光ホテルといった感じ。

このお値段でこのサービスなら二度と利用したくないです。
他の方のコメントとGAPがあるようなので少ない落胆者の意見として。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

今回は大々的なイベントの関係で、ビジネスが取れず、思いっきり贅沢な出張をしてしまいましたが、やっぱり【温泉】はサイコーですね。
初【十勝川温泉】でしたが．．．昔っからＣＭで存じ上げていたので、古いのかなぁ～？ってアンマリ期待していなかったのですが、部屋は普通に家族旅行で利用する和室！

．．．あぁ～今度は家族で来たくなっゃいました。温泉もモール温泉はサイコー♪

フロントの方々もサービスが良く。若いフロントマンも対応が良かったです。
あぁ～仕事では帯広方面にはよく行くので．．．また贅沢しちゃうかも(笑)。

次回は家族旅行でオジャマします！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

久しぶりに行きましたが、とても良かったです。また行きたく成りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

今回は、結婚記念日に利用させて頂きました。お部屋は広々としていてとても素敵でした。また、部屋食にしたのですが、担当になってくれた方のおもてなしの仕方が素晴らしかったです。
やはり、老舗らしい振る舞いだと感じました。
たいへん感じの良いホテルでした。みなさんもぜひ一度行ってみてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月