仕事の都合でチェックインが遅かったせいもあると思いますが、バイキング形式のお料理が冷めてしまってるのがあって残念だった。特に十勝牛（？）のステーキは実演形式だったので、目の前で焼いて焼き立てを配膳してほしかったなぁと感じます。
逆にデザート類がぬるい感じでした。総体的に言うと、温かいものは温かく冷たいものは冷たくいただきたかったです。
このホテルで1番感激したのは、お部屋の冷蔵庫にポットに入ったお水があったことです。しかも氷入りという粋な計らい。このようなホテルは初めてでしたので大変感動いたしました。自販機商品を買わせたいホテルが多い中、とても親切だなと感じました。

肝心のお風呂ですが、いろいろなお風呂があってとてもよかったです。
浴場内アメニティ類も充実していました。
お部屋には歯ブラシ以外ではシャワーキャップがあると洗顔時助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

何年かぶりに宿泊させていただきました。
スタッフの対応、温泉などはとても感じがよかったです。
気になったことは、朝食時の混雑です。
お料理が一列に並んでおり、宿泊客で大渋滞しており、並びながら原因を、探してみたところ、最終にあったごはんコーナーで、女性スタッフが一人で、白米か五穀米か、盛り具合は普通か少な目か大目か・・。一人一人に、丁寧に聞いていました。
とても、丁寧な対応で褒めたい部分ではありますが、朝食の混雑時には、ごはんを盛って置いておくだけで、お客様が選び渋滞も軽減されるのでは？
白米のジャーは、別の場所にもありましたが、お客様が気づくことがないため、意味がないようにも思いました。
また、その渋滞もおかげで、おかわりをしたくても、また初めから並ぶことを思うと、とてもそんな気にはなれませんでした。
せめて、一列ではなく二列にする、スタッフを配膳コーナーに必要であれば、人数を増やすなど何か対策をした方が良いと思います。
あのままでは、お年寄りや障害のある方が、後ろを気にして、ゆっくり選ぶこともできません。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2015年12月

11月28日土曜日1泊でした。
安かったので文句は言いませんが、カラオケがうるさいです。
フロントあたりまでしっかり聞こえます。
もっと上手に歌いましょう。
モール温泉は最高です。
食事は、値段相応です。窓の外にリスが餌を食べにきてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

９月１０日に宿泊しました。
年に１回の北海道旅行なので少し贅沢に客室温泉付の部屋にしました。
建物には年季を感じますが、部屋は広くゆっくりすることができました。
バイキングの食事も美味しかったのですが、もう少し品数があるといいな。
ステーキは柔らかくとても美味しかったのでおかわりしました。
モール温泉は初体験で、入浴中はほんの少しぬめり感があるものの湯上りはさっぱりするんですね、肌もつるつるになった気がしました。
朝方、中庭を望む休憩室からエゾリスを見ることができました。結構大きいんですね。

部屋に消臭スプレーがあると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

全162室、最大770名が宿泊可能な大規模ホテル。宴会場あり、カラオケあり、スナックあり、ラーメン店あり、土産物コーナーありなど、良くも悪くも一昔前の巨艦といった感じ。
有名なモール泉に浸かってバイキングでお腹を膨らませればそれで十分という向きにはリーズナブル。ビジネス客でもちょっと奮発すれば泊まれるプランがあるのも嬉しい。

ホテル名から考えて部屋の窓から十勝川や十勝平野が見渡せると勝手に思っていたが、4階の部屋なのに目前の樹木が邪魔をして部屋からの眺望が全く利かない。熱気球に乗らないとダメだったか。。。
Wi-Fiはフロント周辺のみでしか使えない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

チェックインの時のフロントの対応にビックリしました。
1泊2食付で予約をしていたが、2泊と言われたり、食事はなしプランと言われたり、何で確認しているのか全くもって意味不明でした。声も聞き取りにくく何を言っているのか聞こえず聞き返しました。新人ですか？と思える位ひどいです。もし新人ならば周りのスタッフがサポートするべきかと思います。
この宿は中国人の団体客も利用するホテルです。静かに過ごされたいかたにはオススメはできません。他のお客さんも嫌がっているのをみました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

普通の普通って感じでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

部屋の構造がかわっているのはわかっていましたが、ベッドからテレビが全く観れなかったのが一番困りました。疲れてるから横になって観たかったです。また、露天風呂が意外に深く、半身浴をする場所がなかったのでゆっくり入っていられなかったのも残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

夫婦でお邪魔しました。
夕食は料理長の創作和食料理で、大変満足しました！
ただ、料理の量が多くて食べ残してしまい、料理長には申し訳ないことをしました。
翌朝、家内が熱気球に乗りたいとのことで、夫婦で乗りました。
お天気が悪くて視界も不良！チョッピリ残念でしたが、係の方が冬場は最高です！と
言われたので、次回は冬場にと思っています。
係留してあるので、高所恐怖症の私でも乗れました（笑）
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

館内が全体的に寒く、お風呂場も寒い感じなのに扇風機が回っていて尚更寒かったです。
お風呂場の入口が壊れているなど、なんとなく古い感じが否めませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

食事の味付けが良く、とても美味しく東京の妹も喜んでいました。お部屋タイプおまかせで楽しみにしていましたが、椅子がまったく無く、普段全て椅子の生活の私達には、ちよっと残念！売店の店員さんに全く笑顔がなく、事務的な感じなので、その点は少し直した方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

部屋が古汚かったです。和室１０畳だった気しますが、カーペットは取り替えた方がいいと思います。

バイキングは夕食より朝の方がぜんぜん良かったです。卵焼きが美味しかったです。

風呂はお肌がつるんつるんになるし文句ないです。
楽しみだったウォータースライダーが恐すぎました。

楽しい時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

2月5日に宿泊しました。
米寿の祝いで衣装を借りての写真撮影はとても良かったです。
夕食はどれも美味しくて満足できました。
しかし朝食のバイキングは種類が少なくてがっかりしました。
朝6時過ぎの大きなエンジン音のような音は何だったのでしょうか？
もっとゆっくり眠っていたかったので迷惑でした。
夜は満足していましたが、朝食と早朝の騒音で次は利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

きらくでの創作料理を楽しみにしていましたが、お品書きと料理の中身が１品異なっていました。通常お品書きは板長さんが作るのですが、ホール担当の女性が作った間違えたということで、謝られてお終いでした。看板にして宿泊客を確保するのならば最大限の注意を払うべきでしょう。大浴場も子供の遊び場を兼ねており、ゆっくりつかるという言葉には程遠いものが有りました。温泉を楽しむという観点では、お勧めでは有りません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

食事はおいしかったです。雨降りでしたが、露天風呂も屋根がついていて楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

部屋のトイレと風呂の狭さにはびっくりしました。格安ビジネスホテルにもない狭さでした。
格安プランだから仕方ないのですが夕飯は最悪でした。まずテーブルが隣とくっつき過ぎで詰め込過ぎで落ち着かないです…しゃぶしゃぶの肉の質の悪いこと、テーブル分の料理が一つの皿に盛られてきたこと、不満だらけでいい事無しでした。値段が値段だから文句は言えませんが、あの夕飯なら外で食べた方がいいです！
多分もう利用はしないと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【1日5室限定】創業55周年大感謝！0歳～5歳の子供無料【春得＆2010年当館人気＆タイムセール】
和室１０畳 バス・トイレ（ユニットバス）・ウォシュレット付

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年05月

高速道路の無料化もあり、十勝まで足を伸ばし、８月２９日に家族３人で宿泊しました。歴史を感じる温泉ホテルで、対応もよく、サイズ違いの浴衣も要望したら、すぐに持ってきてくれました。少々残念なのは、大浴場の大きさが男女で違い（日によって交換するので、一応両方は入れますが）、先に大きい方に入ってしまうと、翌日はちょっと寂しいです。とはいえ、温泉気分は十分に満喫することができました。また、機会がありましたら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月