この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝食につきましてはご指摘を頂戴しありがとうございます。日々食材につきましては研究中でございます。皆様にご満足頂けますよう、より一層励んで参りますので、是非またのお越しをお待ちしております。
　どうかお体にご自愛頂き、これからの日々が健やかに過ごせます様この地より願っております。
　ホテル大平原　予約課　高井

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様からのご指摘真摯に受け止めております。只今当ホテルでは朝食に関する改善とのことで色々と内容を精査検討しております。自社農園産を取り入れたお料理・焼きたてのパンなどなど・・・。ですがやはりまだまだ改善の余地がございます。お客様の為にも、真摯に取り組まさせていただきます。この度は貴重なご意見誠に有難うございます。

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。
今後もお客様のご満足感アップのため、改善に向けて再考・努力いたす覚悟でございます。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
残念なお気持ちでお帰りいただきましたこと、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
あらためて、いろいろな点を見直しまして、ご満足頂いてお帰りいただける宿になるべく、努めてまいります。
この度は、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お支払いの際にd払いがご利用頂けなかったとの事で大変失礼いたしました。
現在、キャッシュレス決済システムは「d払い」と「PayPay」がご利用頂けるようになっております。
今後このようにお客様にご迷惑をかけないよう徹底して参りたいと思います。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご指摘いただいた件に関しましては確認・点検を怠ることなく快適な滞在空間をご提供するよう努める所存でございます。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。
今後は頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう、最善の改善に努める所存でございます。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、お待ち致しております。

この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行で当ホテルをご指名いただきましたが、ご期待にお応えする事ができず、誠に申し訳ございませんでした。
日々清掃をおこなってはおりますが、快適にお過ごしいただけますようさらに励んでまいりたいと思います。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を参考にさせていただき、今後、一層の充実をはかって参りたいと存じます。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

この度はホテル大平原にお越しいただき、誠にありがとうございます。

お食事のご説明がなかったり、料理を出す間隔が長いとのご指摘、恐縮でございます。
本来でございましたら折角楽しみにしていたお料理なのに、味気ないものになってしまったことにお詫び申し上げます。
ですが、お食事内容にご満足いただけましたご様子に安堵の表情を浮かべております。

大浴場のとらえ方は人それぞれ様々でございますね。
確かに、若干昭和の匂いが漂う大浴場かもしれませんがモール温泉の泉質は変わりございませんので、目をつぶってお楽しみいただくのも趣があるしれません。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございます。

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

貴重なご意見を参考にさせていただき、今後、一層の充実をはかって参りたいと存じます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。


ご投稿、ありがとうございました。

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　ご宿泊に際しましては、夕食ではお客様のご期待にお応えするサービス、付加価値のご提供をする事が出来ず、ご迷惑をおかけしましたこと心より深くお詫びを申し上げます。

　頂戴致しましたご意見を今後の糧とし、より良いスタッフのサービスレベルの向上と付加価値の創造に邁進いたす覚悟でございます。

　また、十勝川温泉にお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

一部スタッフの対応に関しましては、大変ご迷惑をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後は頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう、最善の改善に努める所存でございます。

是非また次回も当ホテルへお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご投稿、ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。そして貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様より頂戴いたしましたお声を真摯に受け止めこれからの改善に努めてまいります。朝食の件等、未だ解決に至らない課題も多くご迷惑お掛けしております。現代の恩恵を最大限に活用し、古き良き風情を後世に正しくお伝えしていけるよう試行錯誤しながらも日々努めていく所存でございます。
　秋の宵闇が深くなりつつあるこの頃でございます。どうかお体にご自愛頂き、これからの日々が健やかにお過ごしできますようこの地より願っております。　
　ホテル大平原　予約課　高井

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またこの件に関しましてのご回答が遅くなり心よりお詫び申し上げます。お部屋のおトイレが故障しご迷惑をお掛けしてしまいました件に付きましては、こちらの確認の不徹底でございます。迅速に対応するべき所も、こちらの未熟な部分を露呈してしまう形となり、折角のお客様のお旅に水をさしてしまう結果となってしまいました。スイーツめぐり券の情報の共有も確認を怠っており、大変申し訳ございません。早速お客様より頂戴いたしましたお声を元に反省させていただきました。清掃につきましては確実な確認態勢を整えると共に、スタッフの接客レベル向上につきましては、原点にかえりお客様目線での対応に努めてまいります。
　今回ご意見を頂戴し、また多大なご不便をかけてしまい申し訳ありません。是非もう一度機会を頂戴できるのならば、成長した大平原を見にきて頂ける様日々努めてまいります。
　ホテル大平原　予約課　高井