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十勝川温泉 ホテル大平原 クチコミ・感想・情報

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十勝川温泉 ホテル大平原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.52
  • アンケート件数:627件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地3.79
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.57
  • 食事3.40
宿泊年月
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98件中 1~20件表示

設備・アメニティ4

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 11:26:56

夕飯がこれと言って美味しいものがなかった。唯一鰻のひつまぶしが美味しかった。
古い方の和室だったが、敷布団が一枚だったので寝ていて固く感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
十勝川温泉 ホテル大平原 2024年04月10日 13:19:25

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。
お客様のお声を何より積極的に取り入れ更なる向上を目指して参ります。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

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設備・アメニティ4

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月25日 09:28:47

バイキングにもう少し地元の物があればよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2021年10月
十勝川温泉 ホテル大平原 2021年11月26日 12:14:16

この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様のニーズにできる限りお答えできるように、スタッフ一同最高のおもてなしでお迎えいたします。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

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設備・アメニティ4

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月24日 15:30:48

早朝の温泉がぬる過ぎます。
露天風呂もぬる過ぎて入ってられませんでした。
早朝の温泉以外は特に不満はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
十勝川温泉 ホテル大平原 2020年01月27日 11:24:52

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事や温泉でご満足いただけましたご様子に安堵の表情を浮かべております。

しかし早朝のお風呂、露天風呂の温度では、ホテル側の管理不足でご迷惑をおかけしてしまいまして失礼致しました。
今後はお客様よりご指摘いただきました点を元に、よりお客様が過ごしやすい環境作りに努めて参ります。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿、ありがとうございました。

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設備・アメニティ4

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月02日 00:43:40

「民芸調和洋室【ツイン+8畳】 ちょっぴり贅沢♪」プラン利用です。
・客室自体は雰囲気あって広くて良かったのですが、タバコ臭いのが減点。リクエストの消臭対応には回答もなく、また当然対応なしでした。まあ、名門老舗ホテルからすれば一個人客の些細なリクエストにいちいち応えていられないっていう感じなんでしょうか。これからの時代、禁煙室の方が多いってのがスタンダードでしょうし、せめて消臭対応はしてほしいなと思います。
・温泉はモール温泉で泉質はとてもよかったです。
・バイキングの食事は品数も豊富で、どれを食べようかと目移りするほどです。ただ、どれもびっくりするほど美味しいってわけではなかったのがやや残念。
・禁煙室少ないみたいだし、景観も川沿いってわけでもなく見るべきものもなく、食事もイマイチ、これじゃあね。「だいへ~げ~ん」のCMで育った世代としては、ちょっと特別な存在のホテルだっただけに、約40年ぶりの宿泊はやや残念な結果となっってしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
十勝川温泉 ホテル大平原 2016年07月11日 17:41:16

この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋では不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
禁煙室が当ホテルには特別室1部屋しかないものでございまして、和室のお部屋も検討中でございますが、只今は消臭対応にて承っております。
今後はこのようなことがないよう、改善に努めて参ります。

温泉とお食事に関しましては、お褒めの言葉を頂きまして嬉しく思っております。
今後はお客様のご期待に添えますように精進致します。

楽しみにしていただいていた分、残念な思いをさせてしまいましたこと大変悔いております。
お客様からご指摘いただきましたことを参考に致しまして、よりおくつろぎいただけます環境づくりに努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご投稿、ありがとうございました。

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【■民芸調和洋室【ツイン+8畳】 ちょっぴり贅沢♪】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月30日 14:47:08

両親と3人で宿泊させていただきました。
ホテルは全体的に古い感じでしたが、モール温泉のお風呂が大変気持ちよかったです。残念だったのがお食事。バイキングで全体的に料理の種類はたくさんありましたが、しょっぱい味付けのものが多く、サラダの野菜の種類が少ない。また鶏の唐揚げやエビフライなど保温されているわけでなく、普通の皿に盛り付けてあったので、冷たいまま食べました。
もう少し食事が配慮されているとよかったなあ~と思います。
でもそれ以外はまあまあ満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
十勝川温泉 ホテル大平原 2014年10月06日 15:02:59

この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様からのご意見を参考にしながら、お客様が喜ぶ滞在空間の整備、美味しいお料理、サービスをご提供出来る様、今後も日々邁進いたす所存でございます。

またのお客様のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

ご投稿、ありがとうございました。

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【■和室【10畳】 スタンダード♪】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月20日 18:38:36

部屋の構造がかわっているのはわかっていましたが、ベッドからテレビが全く観れなかったのが一番困りました。疲れてるから横になって観たかったです。また、露天風呂が意外に深く、半身浴をする場所がなかったのでゆっくり入っていられなかったのも残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
十勝川温泉 ホテル大平原 2014年08月27日 12:33:31

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様からのご意見を参考にしながら、お客様が喜ぶ滞在空間の整備、美味しいお料理、サービスをご提供出来る様、今後も日々邁進いたす所存でございます。

是非また十勝川温泉へお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、笑顔とサービスでお迎え致します。

ご投稿、ありがとうございました。

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設備・アメニティ4

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月05日 20:40:02

夕食がバイキングだったが、空になったトレイ(食べ物が入っていた入れ物)
ばかりになり、補給が追いついていなく、待ちばかりになった。
他のお客も口々に、食べるものがないと騒いでいた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
十勝川温泉 ホテル大平原 2014年01月08日 11:26:13

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

 ご宿泊に際しましては、夕食ではお客様のご期待にお応えするサービス、付加価値のご提供をする事が出来ず、ご迷惑をおかけしましたこと心より深くお詫びを申し上げます。

 頂戴致しましたご意見を今後の糧とし、より良いスタッフのサービスレベルの向上と付加価値の創造に邁進いたす覚悟でございます。

 また、十勝川温泉にお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました。

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設備・アメニティ3

チャイナ パパさんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

チャイナ パパさん [60代/男性] 2024年06月10日 10:09:39

バリアフリーのお部屋部屋にお風呂が 広めでいいです
ただし お湯が かなり熱い
従業員は到着しても お迎え なし
受付に ただいるだけ (考えられない 海外の受付です)
団体使用には いいと思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
十勝川温泉 ホテル大平原 2024年06月12日 10:28:16

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。
今後もお客様のご満足感アップのため、改善に向けて再考・努力いたす覚悟でございます。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

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設備・アメニティ3

ドリマニアさんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

ドリマニアさん [40代/女性] 2024年03月02日 20:05:33

露天風呂は湯加減もよく、エステバス?やロウリュウも楽しめました。食事はステーキは冷めても柔らかく美味しかったですが、刺身の鮮度は悪く、天ぷらはサクサク感もなく、小皿もありましたが、大きな皿に何品も載せると見栄えも悪いので残念。朝食に限っては、全然そそられるものもなく、パンコーナーに単品のバター、マーガリンもないし、パサパサ。せめて、パンを温めるトースターがあるとよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2024年02月
十勝川温泉 ホテル大平原 2024年03月06日 11:41:08

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。
お客様のお声を何より積極的に取り入れ更なる向上を目指して参ります。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

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投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 22:28:12

1月4日に宿泊しました。
食事、普通です。お刺身があるけれどお寿司がなかったのは個人的には残念、ライブキッチンのステーキも思ったより厚く、歯ごたえがあり自分はちょっと・・・。
男女入れの大浴場はモール温泉の温度が熱く、長くはいれなかったが深さ1.1mのミニ温水プールみたいのがあって
活性水だっかな、使用しておりジェット気泡などがでて、気持ちよかったし長時間入浴しても皮膚がふやけなかった。
美容にいいかも。ほとんどの子供はたちはここで泳いでいました。
露天風呂は柵?に囲まれており、中庭にいるような感じ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
十勝川温泉 ホテル大平原 2024年01月09日 11:01:31

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。
お客様のお声を何より積極的に取り入れ更なる向上を目指して参ります。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

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設備・アメニティ3

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投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月28日 13:02:00

遠くから来た家族を招待するには、予約した値段とランクが安かったからか、ちょっと残念でした。お部屋は眺めがよく和室で広かったのですが、壁に穴があいていたり、テープで補強したりしていました。お風呂ももう少し広ければとお湯は、よかったのに残念でした。バイキングはランクが低いラインナップでした。でも支払った金額が1人12,000くらいだったので、相応かと思います。フロントの外国人の方々の接客は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
十勝川温泉 ホテル大平原 2023年10月06日 13:56:44

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。
今後もお客様のご満足感アップのため、改善に向けて再考・努力いたす覚悟でございます。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

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設備・アメニティ3

akitaisourinさんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

akitaisourinさん [40代/男性] 2023年07月31日 21:02:07

部屋はリフォームされていて良かったです。しかしながら小さい虫が体調に侵入しており朝起きたときはいたるところに虫が。ちょっと気持ちが悪かったです。虫が気にならない人はいいと思います。料理はステーキがおすすめです。刺身もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
十勝川温泉 ホテル大平原 2023年08月09日 10:57:41

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
まだまだ気配り、心配りが不十分でございますが
お客様のお声を何より積極的に取り入れ更なる向上を目指して参ります。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

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設備・アメニティ3

青龍の剣さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

青龍の剣さん [80代/女性] 2023年04月10日 19:11:22

お部屋はゆったりできよかった。食事は、味付けのバランスがちょっと…。食事場所も何となく落ち着かなく、いまいち。バイキングにしたほうが良かったかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
十勝川温泉 ホテル大平原 2023年04月14日 14:39:40

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。
今後もお客様のご満足感アップのため、改善に向けて再考・努力いたす覚悟でございます。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

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設備・アメニティ3

1919JNYさんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

1919JNYさん [40代/男性] 2023年01月20日 22:44:46

1月中旬の利用です
6Fの客室でしたがエレベーターから部屋までの廊下が寒く感じました
風呂上がりでしたが浴衣で歩くには寒すぎ
暖かいときに泊まってみたいです
食事は普通のバイキングでした
ステーキは冷たくて残念
マンゴーは美味しかったです
ロビーが改装中で新しくなったら行ってみたいかも

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年01月
十勝川温泉 ホテル大平原 2023年01月25日 09:59:48

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今後も当ホテル自慢の地元産の旬の食材、お料理、接客サービス、そしてモール温泉が最高のコンディションでご提供出来る様、スタッフ全員で邁進いたす所存でございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました。

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設備・アメニティ3

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投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月05日 19:43:38

部屋や館内は古さはありますが、老舗なので私は気にならないくらいでした。

館内は寒く感じたので、冬場は羽織りがあったほうが安心だと思います。

温泉は、とても気に入りました。
プールみたいなところの水温が冷たいくらいだったので、せめて、ぬるま湯くらいないと風邪をひきそうです。
改善してもらえれば温泉は、◎です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
十勝川温泉 ホテル大平原 2023年01月10日 10:10:37

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。
今後もお客様のご満足感アップのため、改善に向けて再考・努力いたす覚悟でございます。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

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投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月05日 17:00:55

1月1.2日と2泊しました。あまりお正月らしさがなく、夕食事も通常の時の宿泊自と殆ど変わらず ちょとガッカリでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
十勝川温泉 ホテル大平原 2023年01月10日 10:08:57

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと、御礼申し上げます。
あらためて、ご満足頂いてお帰りいただけるホテルになるべく努めてまいります。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

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ゆう10061006さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

ゆう10061006さん [60代/男性] 2022年05月08日 19:50:15

温泉は良かったのですが、お食事のフリードリンクの所に氷がなかったのが非常に不満で、総合評価を2としました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
十勝川温泉 ホテル大平原 2022年05月09日 09:57:11

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。
今後もお客様のご満足感アップのため、改善に向けて再考・努力いたす覚悟でございます。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ひなのパパとままさんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

ひなのパパとままさん [40代/男性] 2022年05月04日 07:04:31

十勝で熱気球に乗るのに大平原を利用させて頂きました。
お風呂はモール温泉で大変満足してます。建物の古さはしょうがないですがおトイレの排水が悪いのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
十勝川温泉 ホテル大平原 2022年05月06日 10:07:44

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、当ホテル自慢の「モール温泉」で、のんびり出来たご様子に嬉しく感じております。
今後もお客様のご満足感アップのため、改善に向けて再考・努力いたす覚悟でございます。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月03日 18:47:21

4月1日に宿泊しました。支払いの時d払いが出来なく残念です。フロントの人のミスで出来なかったような気がします。ポイントが付かなく残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
十勝川温泉 ホテル大平原 2022年04月25日 14:55:33

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お支払いの際にd払いがご利用頂けなかったとの事で大変失礼いたしました。
現在、キャッシュレス決済システムは「d払い」と「PayPay」がご利用頂けるようになっております。
今後このようにお客様にご迷惑をかけないよう徹底して参りたいと思います。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月12日 18:07:10

プールの水流が凄く良いです。お風呂は普通。食事は価格から良い方です。エレベーターがガクンと下がるのが気になる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年12月
十勝川温泉 ホテル大平原 2022年01月14日 11:17:58

この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、接客、サービスの向上、滞在空間の一層の整備に努め、より心地のよいお時間や空間をご用意できるよう努めて参ります。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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