温泉がとっっても良かったです！
正直ご飯や設備は普通くらいですが、そんなの気にならないくらいお風呂が良かったです！
また行かせていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

お風呂が十勝川温泉特有のモール温泉に加えて、エステバスがありとても気持ちよくて満足しました。部屋から川辺の景色が見えるかと期待していたのですが、見えずに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

4/10 に家族４人で宿泊、140名がノロウイルスによる集団食中毒で、私たち家族全員嘔吐や下痢の症状、３人が4/12 土曜日に病院へ行くという残念な結果になりました。
胃がえぐり取られるような猛烈な嘔吐、40度近い高熱で、私は体調がもどるのに２週間かかりました。

担当者から電話があったのみで対応がひどく、宿泊代は一切お返しいたしません。病院代も出しません。
ただし、お詫び金として、一律１人いくらを支払いますというもの。相場より安価な額です。
病院代がかかればかかるほど損をするという補償。
被害者がどれだけ大変な嘔吐や下痢に苦しんだのか理解できないのでしょうか。
土日に病院にかかった方、休日対応の病院を探すのに苦労したことでしょう。タクシー代もかかります。その時点では、嘔吐の原因が分からないのですから必死でした。

ノロウイルスの食事を提供しておきながら、宿泊代は一切お返ししないという対応に憤りしかありません。

ほてるてるてる大平原～　という広告宣伝費は出せるのに、食中毒の補償すらまともにできないホテルには、二度と泊まりたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

何度か利用しています。5名宿泊で部屋をグレードアップしてもらいました。
広々利用出来て、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

久しぶりに行きましたが夕飯とても良かったです。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

何十年ぶりかに宿泊させていただきました。建物は、古い感じがしました。インバウンドもあり、海外からのお客様が多くて、少し落ち着かないところもありましたが、部屋は、周りの騒音は感じず、ホテルの方の温かいおもてなしでゆっくり過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

お部屋をグレードアップして頂いき、大人５人でも広々泊まることが出来ました。お安いプランなのに、スパチケットまでついていて、後日スパも利用させて頂きました。とても、楽しい新年会が出来ました！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年01月

三連休に休みが取れたので二日前に急遽予約しました。建物や設備などは古いですが、お部屋はキレイに掃除されており過ごしやすく良かったですが、ラウンジなどは、ホコリや汚れが目立ち少し残念でした。お部屋の中は凄く乾燥してたので加湿器などがあれば良かったと思いました。お料理は、とても美味しく頂けました。お風呂は、言う事無しの良いお風呂でした。ガーデンススパのチケットの有効期限が1ヶ月位あれば利用できたのに5日だと地方からだと当日以外の利用は中々難しいです。機会があれば、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

お部屋は広く、バストイレも綺麗でした。食事は普通です。お風呂はお湯の温度も良しでしたが、廊下が寒い為、移動中に体が冷えてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

とても良い大浴場でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

案内された部屋は大きくてピカピカで、ベッドと布団が2セットずつあったので、家族四人好きなところで寝れました。モール温泉のツルツルした感覚が好きで、特に露風呂呂が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

家族４人で宿泊させていただきました。この時期、毎年子供の学習発表会の後にどこかしらの温泉宿に泊まりに行っていて、今年は大平原さんに予約してみました。
値段的に大分お安かったので、正直あまり期待していなかったのですが、結果的に大満足でした!!
ホテルさん側の都合でお値段そのままで広めのお部屋に泊まらせていただけたのは、とても有り難かったです！
またやっぱり十勝！お料理がとにかく美味しい!!特にじゃがいもや豆（あんこや煮豆）が美味しいし、料理も色々あり、家族皆大満足でした。
また、お風呂に熱くない広めのジャグジーやエステバスがあったおかげで、子供達も長くお風呂に入れたので、大人もゆっくりお風呂を満喫できました☆
家族皆、大満足で、ぜひ来年もまた泊まりに行きたいねと話してます！

もう大分年数が経っているとは思いますが、お掃除も行き届いていましたし、スタッフの方々もご親切に対応してくださいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

食事の際、インバウンドの客（夕食のみ利用し短時間で退室）が次から次と入場してくるせいも有るが料理が置いてある直線のコーナに経路を示す表示がなくまん中あたりでぶつかり相当混乱しました。責任者風の男性のスタッフに苦情を申し立てたが経路の順番は決めていないとつれない返事でした。矢印等で改善をしてほしい旨言ったが残念。
また、スタッフが少なく食器は一度も下げてくれませんでした。（次から次とくるインバウンド客の対応に追われるせいか）ドリンクコーナには氷が無く翌朝の食事にスタッフに効くと必要であれば申し出ての事？
大浴場は日帰り客と仕切りが出来ていて（以前は広々としたゆったりできる浴場で有った）狭くなっているのは仕方はないが、日帰り客がどんどん仕切りの戸を開けて入浴してくるので意味があるの？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

家族で利用しました。子どもも入れる温度のお風呂もありとても楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

9月23日に宿泊しました。
古さこそありましたが、綺麗に清掃され快適でした。特に部屋のトイレは、凄く綺麗！食事も温かいもの冷たいものはキチンと出されて満足しました。もちろん味も美味しかったです。強いて言えば飲み放題は安いのですが1杯あたりの金額がちょっと高いような！全体的には大満足でした。今度は大勢で、また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

十勝川温泉には何度も訪れたことがありますが、老舗の大平原には泊まったことがなかったので今回宿泊してみました。
温泉街はコンパクトにまとまっており、大平原もその一角にあります。決して「大平原」のなかにポツンとあるわけではありません。周囲には新しい商業施設などもできていますが、潰れたホテルが放置された廃墟も多々あり、全般的にかなり寂れています。
大平原さんも建物は老朽化が進んでおり、今回最上階の良い部屋を予約しましたが、窓が汚れていて景色が台無しでした。トイレ、洗面所の壁紙もボロボロで、畳は擦り切れており、テーブルは謎のシミが固着しており、全体的に値段とのつり合いが取れていないと感じました。
食事は、外国人団体客と一緒になるのが嫌なので食事処での会席料理にしましたが、メインの牛の鉄板焼き以外は、刺身とか、エビのテルミドールとか、ホッキの和物とか、産地もよくわからない海産物がメインでした。茶碗蒸しは味がしませんでした。正直内陸十勝にそういうものは求めてません。料理人も、メニュー内容も、昭和で止まっている感じです。令和へのアップデートが必要と感じました。接客係もお年寄りばかりなので、なんだか老人をこき使っているような気分になりかなり居心地が悪かったです。
お風呂は全面タイル張りで、良い意味で昭和の雰囲気が残っていてとてもよかったです。エステバスのジェットが、どこも故障することなく現役で動いているのは、機械の保守をきちんと行なっている証拠だと思います。モール泉も、浴槽は小さいですがいいお湯でした。
朝は気球に乗りました。大平原と言えば大昔から気球のイメージですので、夢がかなってよかったです。
全般的に言って、これからの時代に向けて建て替え、リニューアル、メニュー変更などを含めた大幅な変革が必要だと思いますが、資金力的にも難しいのでしょうね・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

何度も来てますがいつも大満足です。次回も来たいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

フロントはじめ従業員の皆さんの丁寧な対応は、大変良かった。風呂も大きな浴槽であり、さらにサウナも完備しており大満足です。　料理は、朝夕バイキングでしたが、種類も豊富で美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

熱気球に乗りたくて、近くのお宿を探していました。
古いけど、お掃除は綺麗にされていました。
広くて過ごしやすいお部屋でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

お部屋は少し古いですが、掃除も行き届いており、その分リーズナブルに泊まれたので問題ありません。バイキングの品数も多く、食の宝庫 十勝を感じました。夜と朝で浴場の交代がありますが、森の香りを感じられる夜の露天風呂の雰囲気は最高でした。総じてコスパはとても良かったです。またお世話になりたい宿で、家族の夏のよい思い出となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月