食事会場において少し暖房が弱くて寒かったです。
大平原ホテルは何回か利用させて頂いていますが、ゆっくりとくつろげています。
また、利用します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

エステバスは楽しく入る事が出来ました。温泉もとてもよかったです。食事もコロナの中小鉢など工夫されていてよかったです。ほっとできるお料理がたくさんでした。
建物が古いのも仕方ないですが、エアコンの温度調節がもう少し細かくできるとありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

夕飯がこれと言って美味しいものがなかった。唯一鰻のひつまぶしが美味しかった。
古い方の和室だったが、敷布団が一枚だったので寝ていて固く感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

温泉は良かったのですが、お食事のフリードリンクの所に氷がなかったのが非常に不満で、総合評価を2としました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

お部屋を大きくしてくれたのは、嬉しかったのですが、冷蔵庫が古いせいか、風が通るような音が気になりました。

仕方ないと思いながらも、寝不足に。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

おとふけ割で宿泊しました。従業員の方たちの対応は大変良く気持ちが良くなりました。部屋はかなり古く少しカビ臭い？他の同価格帯の温泉宿と比較しても、食事はもう少し頑張ってほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

11月の中旬に宿泊。Go To トラベル、おとふけ割で安価に宿泊しましたが、私の支払い額ではなく、実際にホテルに入る定価ベースで評価させていただきます。

【夕食】宿泊料金にしては、バイキングの質がやや低い。実演料理以外は、保温の工夫がされておらず、どの料理も冷えていた。その割に、油が固まっている料理は見られなかったので、職人の腕はいいのだろう。脂っこい料理は無かった。実演の天ぷらは美味しく、お肉は柔らかくて上々。お刺身は、サーモン、カレイ、イカだけでは寂しい。もっと質を上げてもいいでしょう。飲み物は、子どもが喜ぶ炭酸飲料を宿泊料金内で出しても良いと思う。アルコール1500円飲み放題はお得。コーヒーは、マシーン設置の時代です。

【朝食】イクラが美味しかったし、どの料理も手作り感あった。ただ１点残念だのは、牛乳。スーパーに売っている牛乳パックが並べてあり、無くなり次第、お客さんが自分で開封してコップに注ぐのは無いと思う。せめて、従業員がピッチャーに入れませんか？そして、パックが見えるからこそ、酪農の十勝、もう少し美味しい牧場直送牛乳が飲みたい。

【温泉】昔はテレビCMで良く出ていたホテルだけあり、温泉半分、ジャグジー半分。ちょっぴりリゾート気分という感じ。好みは別れると思うが、温泉に特化してはどうかと思う。中途半端な印象。泉質は良し。体が温まった。

【要望】夕食・朝食ともに、オレンジジュース、野菜ジュースのコーナーに、氷が無い。他のお客様も探している方がいたが、氷くらいサービスしてほしい。常温のジュースでは美味しくない。また、今回２泊したのですが、バイキングの内容が全く一緒。工夫はできないものか？

【総評】施設の規模、老朽化の割に、従業員が良く頑張っている。☆３といたします。２泊とも食事一緒だったのが残念。近くのFホテルとかは、創作料理で高評価を得ているし、ホテルや旅館が切磋琢磨して、良いサービスを続けていってほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

思い立ってこちらのホテルを前日に予約しました。食事と温泉に関しては非常に満足できました！とても良かったです。
ただ、部屋に関しては常に何かしらの機械音？が常に鳴っていた為若干寝付き辛かったです、、、
それ以外に関しては良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

部屋が清掃されてるのか疑問でした。髪の毛やゴミが結構落ちてる。洗面所の水が飲めるとあったがサビがついた水が出ていて飲める状態ではなかった。しかしフロントに相談するとすぐに持ってきてくれたのでサービスは素晴らしい。食事は満足。風呂も満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

スタッフの対応はとても良かったです

お部屋は古さを感じましたが
綺麗でした

ポットや湯のみはあるものの
コーヒーやお茶等はなく残念でした

近くに美味しいラーメン屋さんがあったので 夕食はそちらで満足

お風呂は良かったので 泊まりではなく
日帰り入浴で利用しようかと思います

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年09月

モール温泉も良かったんですが、ジャグジーの種類が多くてとても楽しめました。朝、お風呂の入れ換えで男湯の方が露天や内風呂が大きかったです。
食事では飲み放題があったのでお得でした。
内容的には池田牛とか肉料理がもう少し欲しかったのとデザート系も含め全体的に種類は多くないけれど沢山食べました。ジュース類が無料で飲めたのも良かったです。
コロナの影響でゲームコーナーやカラオケ等できなかったのは仕方ないと思いました。
お部屋は古めだったのと禁煙だったので旦那さんは苦労してました
温泉がとても良かったのでまた利用したいと思いました

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年08月

部屋の風呂場の清掃があんまり行き届いてない感じでした。
食事、温泉はよかったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2019年05月

　４月１日 当ホテルへは、10年ぶりに宿泊しましたが、食事会場の接客と食事内容はとても満足だった。部屋の壁が破損しており５センチ位の穴があった。また押入れの襖を開けると清掃がされてなくゴミが散乱していた。
バストイレは、たばこの臭いが充満しており、孫がトイレへ入るのを嫌がって、４階からその都度 １階のフロント横のトイレまで行かなけならず、不便だった。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2017年04月

「民芸調和洋室【ツイン＋8畳】 ちょっぴり贅沢♪」プラン利用です。
・客室自体は雰囲気あって広くて良かったのですが、タバコ臭いのが減点。リクエストの消臭対応には回答もなく、また当然対応なしでした。まあ、名門老舗ホテルからすれば一個人客の些細なリクエストにいちいち応えていられないっていう感じなんでしょうか。これからの時代、禁煙室の方が多いってのがスタンダードでしょうし、せめて消臭対応はしてほしいなと思います。
・温泉はモール温泉で泉質はとてもよかったです。
・バイキングの食事は品数も豊富で、どれを食べようかと目移りするほどです。ただ、どれもびっくりするほど美味しいってわけではなかったのがやや残念。
・禁煙室少ないみたいだし、景観も川沿いってわけでもなく見るべきものもなく、食事もイマイチ、これじゃあね。「だいへ～げ～ん」のＣＭで育った世代としては、ちょっと特別な存在のホテルだっただけに、約４０年ぶりの宿泊はやや残念な結果となっってしまった。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2016年03月

両親と3人で宿泊させていただきました。
ホテルは全体的に古い感じでしたが、モール温泉のお風呂が大変気持ちよかったです。残念だったのがお食事。バイキングで全体的に料理の種類はたくさんありましたが、しょっぱい味付けのものが多く、サラダの野菜の種類が少ない。また鶏の唐揚げやエビフライなど保温されているわけでなく、普通の皿に盛り付けてあったので、冷たいまま食べました。
もう少し食事が配慮されているとよかったなあ～と思います。
でもそれ以外はまあまあ満足できました。

旅行の目的

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宿泊年月

2014年09月

大人3名、幼児1名での宿泊でした。
お部屋タイプお任せとありましたが、10畳の和室で、4名で利用するにはやや手狭に感じました。お任せのため仕方ないのでしょうが、「空いていればいいお部屋になる可能性も…」と楽しみにしていたためちょっぴり残念。
お風呂はさすがで、お湯質もよかったです^ ^シャワーの水圧は弱めで物足りなかったです。
ウォータースライダーはすごいスピードで4歳の我が子は一度滑ったきり、恐怖でもう滑りませんでした。笑
お料理は地元産食材が多くて、旅行者には嬉しいですね！
このお値段で二食付きなら嬉しい価格かなーというのが総評です^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

個人観光で使用しました。

まず立地ですが市街地から離れていて静かでいいところです。
立地上仕方のないことなのでしょうが、買い物等は売店でしかできないのは不便を感じました。

宿泊プランが格安のものだったので部屋はあんなものなのでしょう。
清潔にはされていますがどうしても古さが目立ってしまっていました。

食事についてはバイキングだったので高級なものは期待していませんでしたが、想像を超えるがっかりバイキングでした。
食材については道産のものを使用しているようですが、北海道らしさがほとんどないバイキングの内容。味については不満はありませんでしたが感動もありませんでした。
朝食バイキングについても北海道らしさはほぼありません。
食事には期待していただけにとても残念です。

温泉はとてもよい温泉だと思います。湯上り後は肌がつるつるでした。
露天・内湯ともに清掃もしっかりと行き届いていたので安心して使用出来ました。

サービスについてもとても満足でした。
本来であれば満点のところなのですが売店のスタッフの対応が少し残念でした。
また、食事後は部屋に布団が敷いてあったのですが、何故か従業員が来て「布団を敷きに来ました」とのこと。従業員同士の情報の共有はしっかりして欲しいところです。
しかし、フロント・食事場所のスタッフについてはとても丁寧かつ親切な対応でした。

設備については館内を全体的に見て古さが目立ちます。
廊下の天井では蜘蛛の巣があったりと細かく見れば清掃の行き届いていない箇所はありますが、全体的に見れば清掃は行き届いている方だと思います。




総合的に見れば温泉と接客は良かったので大きな不満は無い宿でした。
まあ宿泊金額が１万ちょいなのでそのことを考えれば妥当だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

愛知県から旅行に来ていた祖母の誕生日祝いとして泊まらせて頂きました。宿紹介の写真には食事のバイキングでカニや魚介類がたくさんあったので、ここに決めましたが実際にはカニは全くなし…魚介類もあんまりなく、ちょっとがっかりしました。全体的に豪華なバイキングという感じではなかったです。スタッフの皆さんの接客などはよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月