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投稿者さんの 五戸まきば温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月26日 10:34:20
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(食事:夜)食事する個室にハエが飛んでおり、食事の個室に案内されるまでハエは思う存分食事に止まってただろうと考えるとぞっとする。「ハエがいる」と申し出たらハエたたきを渡された。「味噌汁をお持ちします」と言ったまま食事の終わる寸前まで来ない。
(食事:朝)「コーヒーをどうぞ」とみたらコーヒーは入っておらず、「入ってませんと言ったら「いまから抽出すると30分かかります」と言われ、時計見たらチェックアウトすぎる時間で結局コーヒーが飲めないまま出た。
(フロント)「家族風呂に入りたい」と申し出たところ予約がいっぱいだからと諦めたが、時間外に入っていくお客さんを見た。あまりにもフロントの対応が悪すぎてびっくりした。
(施設)酸素カプセルがあり、お願いしたら「汗をかくのでなるべく薄着で」と言われ入って汗が出るわけではなくそこの部屋の室温のまま。寒すぎて風邪をひく。終了してフロントの人が空けに来たのだが、空ける瞬間に他のお客さんと立ち話が始まり5分間外に出れないまま不快感を感じた。
(会計)クレジットカード利用の札があったので差し出したら「現金でお願いします」って言われた。
あまりクレームを入れる人間性ではないのだがあまりにも運営に問題がありすぎて、他のお客さんに今後の不快感を与えることを防ぐためコメント書きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 五戸まきば温泉 2018年12月31日 16:44:58
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先日はまきば温泉にお越し下さいましてありがとうございました。
重ね重ねご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、今後このような事がないよう改善に努めて参ります。本当に申し訳ございませんでした。
又お越しいただける日を従業員一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスプラン☆定食付
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳(トイレ有)】
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投稿者さんの 五戸まきば温泉 のクチコミ
お食事は定食屋さんのメニューみたいで
冷めて残念でした。
お風呂もシャワーの温度調節が大変でした。
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この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご不便をおかけして、申し訳ございません。
お食事につきましても、コロナ5類移行に
なったにも関わらず、体制を変えていませんでした。
お客様の声をもとに、お食事の出し方や内容を
改善し、満足頂けるよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。