五戸まきば温泉クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

仕事で使った。値段に対して十分なサービスだと思う。また近くで用事があれば検討したい。
[良かった点]
・広い部屋でリラックスできた。
・温泉も満足だった。露天風呂は少しぬるかったが、内風呂は温かく、サウナ、水風呂もあった。
[気になった点]
・立地は微妙だった。仕事場から離れているのは仕方ないが、スーパー、コンビニ、ドラッグストア等には車が必要。
・サウナで、奥が暑いのでそちらに行くと入口付近にある時計が見えにくい。
・朝に部屋の洗面所でお湯が出ない

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年02月

五戸まきば温泉 2021年03月02日 17:55:39: 先日はまきば温泉にお越し下さいまして
誠にありがとうございました。

せっかくお褒め頂いたのにも関わらず
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

ご指摘頂いた貴重な意見を参考に
今後より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。

またお近くにお越しの際は
まきば温泉へお越し下さいませ。

またお会いできる日を
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【お得に温泉三昧！】素泊りプラン
ご利用のお部屋: 【和室12畳（トイレ有）】

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投稿者さんの五戸まきば温泉のクチコミ

投稿者さん 2018年12月26日 10:34:20

（食事：夜）食事する個室にハエが飛んでおり、食事の個室に案内されるまでハエは思う存分食事に止まってただろうと考えるとぞっとする。「ハエがいる」と申し出たらハエたたきを渡された。「味噌汁をお持ちします」と言ったまま食事の終わる寸前まで来ない。
（食事：朝）「コーヒーをどうぞ」とみたらコーヒーは入っておらず、「入ってませんと言ったら「いまから抽出すると30分かかります」と言われ、時計見たらチェックアウトすぎる時間で結局コーヒーが飲めないまま出た。
（フロント）「家族風呂に入りたい」と申し出たところ予約がいっぱいだからと諦めたが、時間外に入っていくお客さんを見た。あまりにもフロントの対応が悪すぎてびっくりした。
（施設）酸素カプセルがあり、お願いしたら「汗をかくのでなるべく薄着で」と言われ入って汗が出るわけではなくそこの部屋の室温のまま。寒すぎて風邪をひく。終了してフロントの人が空けに来たのだが、空ける瞬間に他のお客さんと立ち話が始まり5分間外に出れないまま不快感を感じた。
（会計）クレジットカード利用の札があったので差し出したら「現金でお願いします」って言われた。
あまりクレームを入れる人間性ではないのだがあまりにも運営に問題がありすぎて、他のお客さんに今後の不快感を与えることを防ぐためコメント書きました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年12月

五戸まきば温泉 2018年12月31日 16:44:58: 先日はまきば温泉にお越し下さいましてありがとうございました。
重ね重ねご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、今後このような事がないよう改善に努めて参ります。本当に申し訳ございませんでした。
又お越しいただける日を従業員一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ビジネスプラン☆定食付
ご利用のお部屋: 【和室12畳（トイレ有）】

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