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有形文化財の宿 旅館かみなかのクチコミ･お客さまの声
総合4
古い街並みまで歩いて約10分で雰囲気の良い旅館でした。角部屋は窓から緑がいっぱいの庭園が見えて美しかったです。ただ、新しく敷かれた布団の上に死んだハエが1匹、小虫が１匹いたのがとてもショックでした。また、指定された時間にお食事に行きましたが出された天ぷらが冷めてシナっとしていました。私達以外に夜ご飯を食べていた宿泊客はいなかったので、揚げ物は席に着いてから揚げた方が満足度が上がると思いました。
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この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。虫の件につきましては、お客様の気分を害したこと深くお詫び申し上げます。お料理につきましては、コロナ感染対策の為、お客様とスタッフの接する時間を最小限に抑えるため、事前に数品配膳させていただいた結果、天ぷらがシナっとしてしまったようです。今後の改善としまして、料理内容を天ぷらから、しんびき揚げ等、多少お時間がたってもカリッとお召し上がれるものへの変更などに取り組んでいきたいと思います。お客様のお声を大切にし、最善のおもてなしができるようスタッフ一同努めて参ります。今後とも、どうぞよろしくお願い致しますありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 有形文化財の宿 旅館かみなか のクチコミ
古い街並みまで歩いて約10分で雰囲気の良い旅館でした。
角部屋は窓から緑がいっぱいの庭園が見えて美しかったです。
ただ、新しく敷かれた布団の上に死んだハエが1匹、小虫が１匹いたのがとてもショックでした。
また、指定された時間にお食事に行きましたが出された天ぷらが冷めてシナっとしていました。
私達以外に夜ご飯を食べていた宿泊客はいなかったので、揚げ物は席に着いてから揚げた方が満足度が上がると思いました。
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この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
虫の件につきましては、お客様の気分を害したこと深くお詫び申し上げます。
お料理につきましては、コロナ感染対策の為、お客様とスタッフの接する時間を最小限に抑えるため、事前に数品配膳させていただいた結果、天ぷらがシナっとしてしまったようです。今後の改善としまして、料理内容を天ぷらから、しんびき揚げ等、多少お時間がたってもカリッとお召し上がれるものへの変更などに取り組んでいきたいと思います。
お客様のお声を大切にし、最善のおもてなしができるようスタッフ一同努めて参ります。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します
ありがとうございました。