高温のお風呂が熱すぎて足を入れただけでギブアップ。夜はなんとか入れたが朝は絶対無理でしょ？のレベルでした。せっかく良いお湯なのに…お部屋は、とても綺麗でした。シニアのお客様ばかりで、鄙びた感じは好みでした。スタッフの方もとても親切です。湯めぐりパスで、廻った〇木旅館さんのスタッフの対応はちょっとがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

朝夕食とも部屋食であること、登別駅から無料で送迎してくれることから、値段の割にお得だったように感じています。
また次回はゆっくり時間を取って利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

・11月21日に宿泊しました。建物は古かったのですが、お部屋は、掃除が行き届いていて、綺麗で良かったです。
・部屋に付いているアメニティもお風呂場に付いているものが置かれていましたが、変えって、他の人に遠慮しなくて良くて試しに使用出来て良かったです。
・食事も9品の頂きましたが、毛ガニも付いていて味も満足で料理が美味しかったです。
・お風呂は内湯のすべすべになるお湯は良かったのですが、露店風呂は、お湯がぬるくてがっかりでした。
・腰が少し痛くしていたので、お布団がもう少しマットレスが厚いと良かったなと思います。全体的には、値段の割には、部屋食で、食事が良かったので満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年11月

家族で利用しましたが、施設は古いですが、予約プランよりも広めの部屋で良かったです。また、食事も部屋食でゆっくりと食事ができました。お風呂は露天風呂と内風呂２つですが、もう少し数があるといいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

建物も設備も年期が入っていますが、部屋は改装してあり小奇麗です。お風呂はお湯は気持ちよく高温も低温もよかったです。ただ露天風呂の清掃が甘いのか、湯の花ではないいろいろな浮遊物や底が砂？ゴミ？でザラザラしていて、早々に引き上げました。食事は部屋職で気楽ですが、過去ログの通り作り置きのため本来温かく出て来るべき料理はすべて冷めて固くなっています。食事に期待は禁物です。その代わり？時間の対応が融通利きやすいらしく、翌日早めの出発予定だけど、朝食も部屋食のためキャンセルが必要かと心配したら、こういったホテルしかも部屋食なのに、相当早い時間から対応してくれました。おかげで、ちゃんと食事もとれて出発できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

部屋は予想より広く、部屋食であった事もあり、ゆっくり出来ました。ただ、部屋の通しが悪く窓を開けていたにも関わらず、蒸し暑かったので、換気設備等の工夫があればと思いました。泉質は無色透明でしたがとても温まる温泉でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年08月

今回は8/4から一泊、温泉好きの友人と宿泊しました。
全国各地の温泉を巡りましたが、カルルス温泉は本州から遠く、念願叶っての宿泊でした。
他の旅館と比較して、下記の通りの感想です。

【良かった点】
・部屋食でしたので、友人とゆっくり食事を楽しむことが出来ました。
・部屋は小綺麗な感じで清掃も行き届いており、好感が持てます。
・温泉は癖のない単純泉で、湯あたりも非常によく楽しむことが出来ました。
・楽天経由の予約で日本酒/お茶/ジュースのサービスがあり嬉しかったです。
・山奥で自然豊かな環境で良かったです。

【悪かった点】
・チェックインが18時までと、遠方からではかなり厳しい時間です。
※本州からですと、遅くとも東京駅を朝8時台の新幹線でないと、送迎門限の17時半には間に合いません…
　（27年8月時点）
・電話応対の際も、列車都合を考慮頂ければ対応に満足出来ました。
・当日は高校生の部活合宿と重なってしまいました。出来れば一般客との階を分離して頂きたかったです。
・食事の際に別料金で飲み物を頼みたかったです。
・部屋にエアコンはありません。当日は過去最高レベルでの猛暑となり、出来れば事前に部屋に扇風機を入れて欲しかったです。（リクエストで入れてもらえましたが…）
・スタッフ呼び出しの館内放送が朝7時過ぎからあり、ちょっと興ざめです…。
・食事、温泉、TV番組表等の案内が不足していると思います。食事と温泉はアピールポイントです。

値段相応分ですが、サービスレベルは民宿です。
もう少し細やかな面が目立てば、リピートしたいのですが…期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年08月

部屋にドライヤー用のトリートメントがあるにもかかわらず、部屋にはドライヤーもブラシもありません。女性は、ドライヤーとブラシを持参したほうがいいと思います。夕食は着色された料理が多かった。例えば、茶碗蒸しに着色エビがのっていたので、蒸した卵部分も蛍光ピンクになっていました。カニの甲羅焼きは、カニよりもマカロニが多くマヨネーズで味付けをしているので普通のグラタンでもよかったと思います。チェックイン後すぐにエレベーターで上へあがると、従業員がソファベンチで雑誌を読んでいました。周囲にお店はありませんので、ホテル１階の売店でお菓子や飲料を買わなければなりませんが、夜遅くは空いていないのでチェックイン前に予めコンビニに寄られたほうがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年07月

建物古い、但し部屋はリニューアル？　きれい＋清潔＋風がさわやか！！
念願のカルルスの湯に入れて大満足。食事美味しく文句なし。
安い料金でものすごく得した気分。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年07月

家族で利用しました。建物はかなり古く、内装も学生時代の修学旅行で行った宿を思い出すようなもので、高級感がある感じではありませんでしたが、部屋の掃除は行きとどいており快適でした。食事はかなりの品数で味もなかなかでしたが、てんぷらや肉料理などが作り置きした感じがあり冷めていたのが残念でした。毛ガニ付きのプランをお願いしてあったのでまるまる１はいの毛ガニがついていて、このカニは本当においしかったです。この旅館で一番印象的なのはお風呂で、外観や雰囲気はともかくカルルス温泉の効果か、本当に気持ち良く癒される感じがあり、何度も入りたくなりました。接客の方は要望に非常に丁寧に答えてくださり感じがよかったです。
総じて、高級感を求めるとちょっと方向性が違いますが、リーズナブルな値段を考慮すれば、かなり上質なサービスが受けられたと感じました。カルルス温泉は有名なわりにひなびた感じがありましたが、それはそれで旅情がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

料金がお手頃でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年04月

出張で使うには料金もお手ごろで満足でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年04月

食事にお酒までサービスされていて満足でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年04月

食事は今は珍しい部屋食でした。

内容もよく、ゆっくり食べられました。

不便な立地ですが、送迎していただき助かりました。

周りには何もなかったが、逆にゆっくりできました。

お酒がビールと日本酒だけだったので、他にもっとあったら良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年04月

はっきり言って施設自体はかなり古いですが掃除は行き届いている感じで、部屋のトイレ・洗面は新しくなっていて快適でした。
料理はおいしくて量も満足です。
従業員の方も親切な方が多くて良かったです。
ただ露天風呂が使用禁止になっていた事、ドライヤーが大浴場に一つしかなく大変不便でした。

総合的には満足しているので機会があればまだ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

建物は古いですが、お部屋はリフォームされており綺麗です。清掃も行き届いており気持ちよく過ごせました。お部屋のアメニティついてはドライヤー前に使用するヘアクリームがありましたが、ドライヤーがなかったのが少し疑問でした。お食事は朝夕共に美味しかったです。大浴場も古いですがとても体が温まり心地よかったです。スタッフさんの対応がみな家族のように接してくれ、また泊まりたいと思わせてくれるホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

みなさんの口コミで高評価だったのでかなり期待して行ったのですが、正直そこまで高評価なのがよくわかりませんでした。
確かに温泉はかけ流しで、入ると肌がツルツルになりました。しかし、建物自体が古いのは仕方ないのですが、洗い場の椅子が湯垢でザラザラしており気持ち悪かったです。
部屋の冷蔵庫内の冷水筒も黄ばんでいて、ちゃんと洗ってるのか不安になりました。また、冷蔵庫から茶色い液体がポタポタ垂れており、拭いても拭いても開け閉めするたびに床に落ちていました。この液体はどこから出ているのだろう？と思いました。
部屋の中に扇風機があったのですが、首振りにするとギイギイと大きな音を立て、途中で天井を向き動かなくなるので固定して使用しました。
真夏だったので、夜も蒸し暑く窓を開けっ放しにして寝ましたが、虫の鳴き声がずっと聞こえておりなかなか寝付けませんでした。
廊下からの音が丸聞こえで、隣近所の部屋のドアの開け閉めの音がよく聞こえました。宿泊した日は、団体客もいたようで宴会場でのカラオケ大会の音が遅くまでずっと聞こえていました。
料理は値段相応でおいしかったです。
お湯は間違いなくいいので、次回は日帰りで利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

両親の旅行のために7月13日の宿泊を予約しました。フロントで予約の旨を伝えると、「楽天か」と舌打ちするような言い方をされたそうです。
気持ちよく旅行してもらおうと思っての宿泊予約でしたので、帰ってきての感想を聞かされてがっかりしました。楽天経由の客が嫌ならグループにいるべきではないのでは？
評価は１ですがそれ以下がないのでしかたなくです。気持ちはマイナスをつけたいです。
それ以外は普通のサービスだったとのことですが、気持ちよく迎え入れないってサービス業としてどうかと思いますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年07月

お湯がよいとのことで、今回宿泊しました。
部屋の畳には細かいごみがあったりして、少し不快でした。
さらにはこちらの事前の確認ミスでクーラーがついてなかったので、非常に寝苦しい状況でした。
食事はまあまあの値段相応です。
期待のお湯ですが、これはなかなかよいものでした。満足です。
しかし、脱衣所のカーぺットがくさいので（体臭？足のにおい？のようなものが立ち込めていた）一刻も早く逃げたい気分でした。狭い場所なのでスリッパもどれが誰のだかわからないし、廊下から戸を開けると裸丸見えだし、非常に不快でした。
脱衣場の改装をしなければだめだと思います。

お湯だけの目的ならばよい宿と思います。
しかし、清潔感を求める方にはお勧めしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

外観は古い建物ですが部屋はリフォーム済みできれいでした。
お風呂も内風呂は古い感じで全体的にもあまり広くはないですが、露天風呂が良かったです。
ホテルの方々も親切で、全体としてのんびりした雰囲気で小さい子供がいる家庭にはとても良いところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月