設備・アメニティ2
くうちゃん4751さんの Tabist 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ
- くうちゃん4751さん [70代/女性] 2022年11月28日 21:53:27
-
2022年11月19日に宿泊
今回は5回目の宿泊でしたが以前に比べてサービス面、部屋の設備が悪くなっているのに驚きました。(照明器具のリモコンも使用不能) 以前は直接TELで予約していたのですが今回は全国旅行支援を利用して楽天トラベルから予約したからかなぁと話していました。
同時に2部屋予約していたのでよくわかりました。
食事は 夕食の新鮮なお刺身が美味しかったです。特に太刀魚のお刺身は地元でしか食べられないのでよかったです。でも朝食のさんまの開きは塩がまわっていたのが残念でした。以前湯浅の開きを食べて美味しかったので楽しみにしていたのでちょっと残念
お風呂は最高でした。
わかやまリフレッシュクーポンを1枚づつ頂いたのですが全国の方のクーポンはいただけないのですか?- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 湯浅城においでませ!一泊二食付きで湯浅を満喫☆スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室1~3名様(トイレ付き、バス共用)8畳】
設備・アメニティ2
あ不動さんの Tabist 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ
- あ不動さん [60代/男性] 2022年09月19日 15:31:22
-
お城の宿泊施設で、珍しいので宿泊しましたが、それなりのサービスでした。温泉は肌がスベスベで良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- Tabist 湯浅温泉 湯浅城 2022年09月26日 17:40:21
-
先日は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけなかった部分もあるかと存じますが、温泉につきましてはお楽しみいただけたようで、スタッフ一同安堵しております。
今後もお客様のご期待に沿うことができるよう、また、よりお客様に寄り添った御もてなしができますよう、スタッフ一同サービス・設備の向上に励んでまいります。
次回も気持ちよくご滞在いただけるよう、心を込めてお出迎えいたしますゆえ、またのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター
- ご利用の宿泊プラン
- 【梅会席】湯浅城のおもてなし☆松竹梅のお好みコースで殿様気分な自分旅♪(通年)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室1~3名様(トイレ付き、バス共用)8畳】
設備・アメニティ2
投稿者さんの Tabist 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月28日 16:04:28
-
昨今の宿泊施設と比べると、全てにおいて劣る点は多いと思うが、利用者次第‥過剰なサービスや食事の質など求めず、ただ温泉につかり寝泊まりさえ出来、料金に重きをおくなら、なんら問題なし
温泉は気持ち良かった
施設が古く清掃など限界はあるのは分からないでもないが、トイレの悪臭だけは、絶対改善すべき- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- Tabist 湯浅温泉 湯浅城 2022年08月31日 04:31:02
-
数ある宿泊施設より、当施設をお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、当館をお選びいただいたにもかかわらずお客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
トイレの悪臭に関しまして、お客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご宿泊頂く皆様に、快適にお過ごし頂くために必要なものは何か、今一度つきつめ、サービスの向上に努めて参ります。
今回ご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございますが、至らぬ箇所につきましては、改善に努めてまいりますゆえ、
またお近くにお越し頂く際に、当施設のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター
- ご利用の宿泊プラン
- 【梅会席】湯浅城のおもてなし☆松竹梅のお好みコースで殿様気分な自分旅♪(通年)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室1~3名様(トイレ付き、バス共用)8畳】
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投稿者さんの Tabist 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月29日 06:14:30
-
部屋に蚊がいる事が多い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年05月
- Tabist 湯浅温泉 湯浅城 2022年06月01日 15:31:10
-
数ある宿泊施設より、当施設をお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらずご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】お手頃な価格で湯浅を満喫♪ 観光・ビジネスともにご利用いただけます!(通年)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(トイレ付き、バス共用)】
設備・アメニティ2
投稿者さんの Tabist 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月22日 20:57:33
-
館内はきれいだし食事も良い分、細かい粗が気になる。食堂の照明の点滅、実はカミソリが別料金(よく見れば確かに備品に記載がない)、チェックイン時の説明が不十分(担当者に依るだろうが)。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- Tabist 湯浅温泉 湯浅城 2021年12月24日 14:53:19
-
数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
当館の衛生面やお食事につきまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同安堵しております。
しかしながら、食堂の照明やカミソリが別料金になっていることについて、説明が不十分でしたことに関しまして、ご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OYO Customer Excellence Team
- ご利用の宿泊プラン
- 湯浅城においでませ!一泊二食付きで湯浅を満喫☆スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室1~3名様(トイレ付き、バス共用)8畳】
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のど自慢大好きさんの Tabist 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ
- のど自慢大好きさん [60代/男性] 2021年11月05日 21:31:09
-
のんびりとできるが部屋の設備をもう少し
充実させてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- Tabist 湯浅温泉 湯浅城 2021年12月01日 12:05:11
-
先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
お部屋の設備につきましてお客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team
- ご利用の宿泊プラン
- 湯浅名物・しらす丼会席コース♪喉ごしまろやかなしらす丼に、旬の湯浅のお料理を添えて…
- ご利用のお部屋
- 【和室【全館Wi-Fi完備】】
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投稿者さんの Tabist 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 22:54:41
-
改善点
部屋がタバコとカビ臭ですごく不快。加湿器の水は入れておいて欲しい。水を入れようとしたら、シンクが浅すぎて周りが水浸しになる。夜ご飯が少し味が濃い。お酒を飲んでいるのに前菜を運んで来た直後にご飯と味噌汁が来た。古いのは仕方ないが、カビが気になる。駐車場が満杯で第二駐車場がわかりにくく、通りこしたら真裏が墓地とさいじじょうで怖かった。第二駐車場が真っ暗で危ない。灯りが欲しい。日帰り温泉客を第二駐車場にするような配慮が欲しい。明るい時間にいかないと危ない。
良い点
食事場のスタッフさんがフレンドリー。温泉はとろとろ湯
全体的には残念な宿です。コスパはあまりよくありません。せっかく城の形をしているので、もう少し手を入れてちょっとした気配りができる様になれば、もっと高い値段でもお客様が来る宿になると思います。今は何もかもが中途半端です。せっかく城という話題性のある宿なので、頑張って頂きたいです。
期待しています- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 湯浅城においでませ!一泊二食付きで湯浅を満喫☆スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
設備・アメニティ2
投稿者さんの Tabist 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月13日 15:42:58
-
ホームページには全室禁煙と書かれていたが、実は喫煙ルームがあり、そこを割り当てられた。
とてもタバコ臭く、子供もいたので部屋を変えてくれないかというと最初は満室だから無理と言われた。
それではキャンセルしたいと言ったら実は部屋があって、今から用意できるという話になった。
受付の女性スタッフはとても愛想が良かったし、料理や温泉も楽しめたけど、部屋の対応をした男性スタッフは終始不機嫌でこっちがかなり無理難題を押し付けてるかのような態度で、滞在中もなんか気まずい気分になったし、全体的にあまり楽しめなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】湯浅城においでませ!一泊二食付きで湯浅を満喫☆スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
設備・アメニティ2
hashi6052さんの Tabist 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ
- hashi6052さん [50代/女性] 2020年11月05日 15:48:57
-
値段相応でした~リーズナブルだったのでまぁ良かったと思いますよ~
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】湯浅城においでませ!一泊二食付きで湯浅を満喫☆スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
設備・アメニティ2
投稿者さんの Tabist 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月18日 17:46:25
-
枕が高く、部屋の激しい以外は満足!
日本でお城風な施設にコスパ良く泊まれます。
もっと有名になってもいいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食付き】お城ステイ!夕食はお外で自由に!朝は宿でゆっくりしたい方向け♪平日ビジネスがお得!
- ご利用のお部屋
- 【和室】
設備・アメニティ2
koutou楽天さんの Tabist 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ
- koutou楽天さん [50代/男性] 2018年10月20日 10:51:39
-
畳の部屋は掃除も行き届いており、大浴場を満喫した後、気持ちよく眠れました。
ただ、トイレは古すぎるせいか、臭いが気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食付き】お城ステイ!夕食はお外で自由に!朝は宿でゆっくりしたい方向け♪平日ビジネスがお得!
- ご利用のお部屋
- 【和室】
設備・アメニティ2
投稿者さんの Tabist 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月05日 15:19:48
-
立地、サービス等とても良かったのですが、1点だけ修正してほしい点がありました。後から申込み2階、3階に泊まって人達は良かったのですが、先に申込みをした1階の人達の浴衣の帯がとても残念でした。一廻し分の長さしたなく、とてもだらしなくて着れませんでした。これは改善すべき点です。金額も同じですからあんなに違ってはダメです。特に女性は伊達巻がほしいくらいです。どうか配慮下さい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 湯浅城においでませ!一泊二食付きで湯浅を満喫☆スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
設備・アメニティ2
投稿者さんの Tabist 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月27日 02:22:28
-
お城の温泉宿に泊まれて、平日一人旅二食付きプランで、コスパも高く良かったです。
ただ2点の不満があります。
夕食時の特別特典付き(ドリンクサービス)だったのですが、配膳の際に聞かれもせず、こちらから特典のドリンクは生ビールにしますとオーダーしましたら、清算時に伝票に付いていました。(予約表を見せたら修正していただきましたが…)
剃刀が無く、有料である事の説明が無く、風呂にも無かったので、買い求めました。
今後は顧客サービスに心を込めていただきたいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- Tabist 湯浅温泉 湯浅城 2016年12月01日 11:50:37
-
ご宿泊ありがとうございます。
貴重なご意見くださいましてありがとうございす。
お寛ぎにご利用していただきましたのに不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。
今後は確認をして同じミスをしないよう
スタッフ一同で改善してまいります。
当館は、宿泊料金を出来るだけお安く提供しておりますので剃刀・シャンプーハットなどのアメニティーは付いておりませんのでご了承くださいませ。
和歌山にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅】≪スタンダード≫季節会席と湯浅温泉でのんびり満喫【一人旅応援★特別特典付き】
- ご利用のお部屋
- 【和室】
設備・アメニティ2
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
13yaさんの Tabist 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ
- 13yaさん [40代/女性] 2015年10月14日 16:40:35
-
仕事での宿泊。遅い時間の到着だったので、天守閣を楽しむようなことは出来ていない上での評価です。また素泊まりプランだったので食事の評価は出来ません。
まず、従業員の皆さんの対応等々は問題なく満足でした。
お部屋は和室。自分で布団を敷かなくてはいけません。
また、施設は古いです。リニューアルと書いてあるけど、塗装と畳の入れ替えをしたのかな?くらい。
浴衣も置いてあるけど、ちょっと年季が入った感じで色あせていたり毛玉っぽかったり。
部屋着を持参しなかったので、数枚ある中の一番マシなのを着用しました。
お部屋にあるアメニティは歯ブラシのみ。
大浴場にはシャンプーリンスなどや化粧水等々はありました。
お部屋に金庫はあったけど、大浴場にロッカーがなくカゴ方式なので、お部屋の鍵も金庫の鍵もカゴに放置…?
私はバスポーチを持っていたのでその中に入れて入りましたが、浴室内にはそのバスポーチを置く棚もありません。
カゴ方式なら鍵を腕に着けられるタイプのものにした方がいいのでは。
それから、大浴場にこれでもかというくらい禁止、禁止、禁止とマナーに関する張り紙がしてあるんだけど、そんなにマナーの悪い人ばかりが来るのかしら。
上から目線であなたのマナーは悪いですよ、という口調の注意書きなのでマナー違反をしていないこっちも気分が悪かったです。
もう少し言い回しを考えればいいのに、と思いました。
大浴場に行くには必ず屋外の廊下を通るようになっていて、今はいい季節だけど冬は寒そう。
国民宿舎で安いから、というわけでもなく、ビジネスホテルなら駅前で同じ料金で朝食付きで、もっとましなところもたくさんあるよなあ、と思うとちょっと。
まあ、他の温泉旅館だと倍の価格の所か、釣り客用の民宿しかない感じだったので、安いってことなのかな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- Tabist 湯浅温泉 湯浅城 2016年10月29日 12:32:39
-
ご宿泊ありがとうございます。
貴重なご意見くださいましてありがとうございす。
早急に色々改善している所もございます。
今後もお客様に喜んでいただけるよう
スタッフ一同努力してまいります。
和歌山にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
設備・アメニティ2
美樹太郎さんの Tabist 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ
- 美樹太郎さん [60代/男性] 2010年08月14日 08:59:00
-
食事が値段の割りにお粗末だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- Tabist 湯浅温泉 湯浅城 2016年10月29日 11:47:49
-
ご宿泊ありがとうございます。
貴重なご意見くださいましてありがとうございす。
食事の件は今後の課題として検討してまいります。
改善できるよう努力してまいります。
また、和歌山にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Tabist 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月09日 19:03:38
-
食事はボリュームあって良かったです。
お風呂が熱くて良かったです。
一方、脱衣所の臭いが気になりました。
洗顔料もあると助かります。
予約ページの各プランで、朝食・夕食の有り無しの表示が間違っているので、
訂正されたほうが良いかと思います。- 宿泊年月
- 2009年09月
- Tabist 湯浅温泉 湯浅城 2016年10月29日 11:58:57
-
ご宿泊ありがとうございます。
貴重なご意見くださいましてありがとうございす。
脱衣所の件とホームページの件は早速修正させていただきました。
今後もお客様に喜んでいただけるよう
スタッフ一同努力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得プラン】梅会席
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 】
設備・アメニティ1
takeペンさんの Tabist 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ
- takeペンさん [50代/男性] 2021年07月19日 15:49:33
-
大浴場って記載ありましたが
ほんの少し大きめのお風呂でした。
なので狭く感じてしまいました。
食事もプランのせいなのか少なく感じてしまいました。
特に刺身は小さな小さな切り身が3切れ…
ちゃんと説明を記載してくれてたら良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- Tabist 湯浅温泉 湯浅城 2021年09月14日 09:44:18
-
先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
当館のお風呂やお食事に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅セール】湯浅城においでませ!一泊二食付きで湯浅を満喫☆スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室【全館Wi-Fi完備】】
設備・アメニティ1
投稿者さんの Tabist 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月21日 15:30:34
-
今まで数々の旅館やホテルに泊まりましたが、一番最悪でした。支配人の逆ギレと上から目線、受付の段取りの悪さ、土産コーナーは蜘蛛だらけ、ホテル業における接客の大切さを一から学び直すべきかと思います。家族や恋人との旅行にはオススメしません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- Tabist 湯浅温泉 湯浅城 2021年09月14日 09:44:38
-
先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらずご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
当館のスタッフ対応や衛生面に関しまして、ご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF!一泊二食付きで湯浅を満喫☆スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室【全館Wi-Fi完備】】
設備・アメニティ1
5237813さんの Tabist 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ
- 5237813さん [40代/男性] 2018年06月29日 14:27:26
-
お城に泊まれるといっても外見だけなので外見はすごくいいと思いますが。
部屋は狭いしよく見学等で行く本物のお城の部屋の雰囲気とは程遠いいですね。
お風呂も温泉?ってくらい普通のお湯です。温泉を混ぜてるんだろうけど、割合お湯のが圧倒的多いので効能は無しに等しいです。
布団は柔らかく。枕は硬くて高いので非常に寝にくいです。朝起きると腰が痛くなります。
腰痛もちの人は絶対にお勧めできません。
食事はしていないのでわかりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室】
設備・アメニティ2
うるめ123さんの Tabist 湯浅温泉 湯浅城 のクチコミ
最上階の展示品が興味深かったのですが少しレイアウトが悪く見にくかったです。
改善してほしい。
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