お城の形のお宿で雰囲気も係りの方もよかっつた。サプライズで、花火がありました。コロナの影響などない様に感じました。万然の態勢でされてました。サービスもよい気お使わずゆっくりとできました。部屋のドアは入り口が狭いのがきになりました。建物の構造の関係で仕方なかったかんじです。出入りがしにくい、ドアも重い力が要ります.ほかは満足している。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

いい感じでゆっくりと過ごせました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

部屋、風呂とも清潔で良く食事も美味しくいただけた。
ただ、到着後、靴を脱いでいるときに高いチェックインカウンターからチェックインシートの記入を要求され、スリッパに履き替えて同じ高さまで待ってから要望すべきである。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

食事はしなかったけれど、お風呂は広く清潔だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

1月に子ども2人と1泊しました。

清掃はよく行き届いており、部屋も風呂も清潔な印象を受けましたが、城の外観のわりに内装には力が入っていない感じで、トイレの電球などもセードがなく電球が露出しているなど、雰囲気を損ねている部分もあり。アトラクション的な要素にもう少し力を入れられれば、もっと話題になるのではと思いました。

スタッフの方々の対応もよく満足していますが、解せないのが子ども2人に付いていた「季節アップ料金」という名目の600円（1人当たり）。それがチェックアウト時の清算で突然加算されます。

楽天トラベルの決済時料金に含まれておらず、後で確認しましたが宿泊時の注意書きにも記載がありませんでした。シーズンによって宿の価格が上下することは承知ですが、このやり方は明朗会計ではなく、不親切です。子供に対してなんのための料金なのかもわからず、チェックアウト後にモヤモヤが残る宿泊となってしまったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

食事の量は適量で、内容も良く美味しかったです。温泉の湯は肌がツルツルになり、とても気持ちよかったです。
部屋の洗面所の蛇口が水だけだったので、お湯の蛇口もあればもっとよかったかと思いますが、全体的にはよい宿だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

7月に家族旅行で利用しました。２歳児と5カ月の子ども連れでしたので、お風呂が部屋にないとのことで不安でしたが、混雑した時期ではなかったので大丈夫でした。お風呂はお風呂のみ利用で地元の方もいらっしゃるようで、混雑する時期などは多いのかもしれません。
和室で、子ども分のお布団も用意してくださり、久しぶりにゆったりと寝ることができました。また食事も初日はテーブル席だったのですが、従業員の方が配慮してくださり、畳の場所に食事を用意してくださったので赤ちゃんを寝ころばせてゆっくり食事ができました。
施設自体は新しくないですが、お部屋もお風呂も掃除がしっかりとされており気持ちよく利用することができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

茨城県から能楽関係の10人での利用で楽しみました。
道成寺への参拝、翌日は和歌山経由奈良県の吉野、京都への旅行を楽しめました。
翌朝JR湯浅駅まで親切にも送って頂いて大変有り難うございました。

食事は年寄りで十分とのことで梅会席にしましたがもっと上級のほうがと心残りでした。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2019年05月

枕が高く、部屋の激しい以外は満足！
日本でお城風な施設にコスパ良く泊まれます。
もっと有名になってもいいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年02月

畳の部屋は掃除も行き届いており、大浴場を満喫した後、気持ちよく眠れました。
ただ、トイレは古すぎるせいか、臭いが気になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

清潔で綺麗な部屋は満足。温泉も夜・朝と利用しました。
全体に料金が少し高めかと思いますが、立派な建物や施設の維持のため、
やむおえないと思います (リッチ気分と引き替えですね)
ただ一点、部屋でＷｉＦｉが使えないのはとても不便、改善を望みます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

大浴場は、ゆったりしていてよかった。
天守閣からは湯浅湾に沈む夕日を眺めることができた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年04月

12月23日に行きました。駅から遠く、近くにコンビニもありませんが、お城の外観は期待以上でした。露天風呂はないですが、いいお湯で日頃の疲れがとれました。12時チェックアウトでゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

フロントの方が親切で、夜、売店が閉まっていたのに開けてくれて、嬉しかったです。
雨で風景が余り見れなくて、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

8月28日から１泊しました。
従業員の方の対応もよく、小さな子が一緒でも気持ちよく宿泊できました。
お食事も今回は梅コースで、量が少ない様な口コミもありましたが、そんな事はなく大満足です。
朝食でアジ(？)の干物を焼いて食べさせて頂きましたが、脂がのっててホント美味しかったです。お城に泊まると言う非日常的な体験、また機会あればしてみたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

８月１４日に宿泊しました。
楽天トラベルからの申し込みでしたが、幼児（食事のみ必要）の朝食が無かったのが焦りました。夕食はついていたので気にもしていませんでしたが、朝食時いつまでたっても子供の食事が来ません。あまりにも遅いので配膳の方に確認すると『わかりません。フロントで御確認ください』との回答。
フロントにいた男性に確認すると『幼児の朝食は別に注文していただかないと。普通親が分ける方が多いので』との回答？
一泊二食付き付きなのに子供の朝食を別に頼むシステムが全く意味不明。
清算伝票にも一泊二食付きと記載されていましたので女性の方に確認しましたが『・・・』
楽天トラベルのシステム上の問題か不明ですが、非常にモヤモヤした一日でした。
幼児連れのご家族で、食事付にされる方は要注意かと思います。

【追記】
この投稿をすぐに見ていただいたのか、後日子どもの朝食料金の返金と、謝罪の手紙それに和歌山ミカンジュースが送られてきました。結局先方のミスだったとの事です。幼児は夕食が付いていれば朝食も自動的に付くようです（あたり前な気がしますが）
こちらが当日もっとフロントの方に説明を求めれば良かったと今更ながらに思います。
湯浅城のスタッフの皆様、お手数お掛けしました。またジュースごちそうさまでした。すごくおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

7月31日にアドベンチャーワールドの帰りに１泊！料理は大変満足しました！ほんとのお城みたいで子供も喜んでいました！ただお土産を宅配便で送りたかったが段ボールが無く送る事が出来なかったのが残念でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

立地、サービス等とても良かったのですが、1点だけ修正してほしい点がありました。後から申込み2階、3階に泊まって人達は良かったのですが、先に申込みをした1階の人達の浴衣の帯がとても残念でした。一廻し分の長さしたなく、とてもだらしなくて着れませんでした。これは改善すべき点です。金額も同じですからあんなに違ってはダメです。特に女性は伊達巻がほしいくらいです。どうか配慮下さい。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2017年07月

お城の外観の宿舎。それを悪趣味ととるか、城主になった感じができるととるかは、本人の感性でしょう。夕食は、お勧めしません。チェックインの際、「楽天トラベルから予約されたお客様へ特典」ということで、てんぷら(野菜5個、肉魚介類1個)を選べましたが、それが、夕食のメイン的な存在になりました。びっくりしました。貧弱でした。温泉付きとはいえ、コストパフォーマンスがとっても高いような気がします。国民宿舎はこりごりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

ホントにお城に泊まれます！
朝食の開始時間を伸ばして欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月