ご宿泊ありがとうございます。
貴重なご意見くださいましてありがとうございす。
今後もお客様に喜んでいただけるよう
スタッフ一同努力してまいります。
また、湯浅へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

ご宿泊ありがとうございます。
貴重なご意見くださいましてありがとうございす。
今後もお客様に喜んでいただけるよう
スタッフ一同努力してまいります。
和歌山にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

ご宿泊ありがとうございます。
貴重なご意見くださいましてありがとうございす。
今後もお客様に喜んでいただけるよう
スタッフ一同努力してまいります。
和歌山にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

この度は当館をご利用いただき、口コミ投稿ありがとうございます。

料理がちょうどよいとのお言葉、嬉しいお褒めの言葉をありがとうございます。

お風呂の通路が寒そうとのご指摘、貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

エレベーターの便利さにご満足いただけたようで良かったです。ご利用いただきありがとうございます。

店員さんについて感じの良いとのお褒めの言葉、大変励みになります。お客様に心地よいサービスを提供できるよう努めてまいります。

またの機会に是非当館でお迎えできれば幸いです。

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お料理をご満足いただけたようで嬉しく思います。
お刺身や天ぷら、小鉢など、女性にも十分な量とおっしゃっていただき、ありがとうございます。
お風呂のお湯についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。

ご指摘いただいた近隣のコンビニ等の不便さについては、事前にお伝えすることで改善できる部分と考えます。
お忙しい中、口コミを投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当館のお城にご宿泊いただき、お楽しみいただけたようで嬉しい限りです。

お孫様と一緒に探検や遊びを楽しんでいただけたようで、何よりでございます。

ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清潔さや5階の天楼、4階の海洋博物館をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。お褒めの言葉、誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館にご宿泊いただき、口コミ投稿をいただきありがとうございます。また、館の外観に関しては立派とお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っています。

一方で、廊下が外気に晒されていたことや、お部屋の狭さが窮屈に感じられたとのご意見をいただき、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

また、食事に関してもお客様の期待に添えなかったようで、心よりお詫び申し上げます。お食事に関するご意見は、今後の改善に生かしてまいります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

このようなご意見がある中でも、お褒めの言葉もいただき、大変ありがたく存じます。今後もお客様に満足していただけるよう、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

お城での貴重な体験を提供することができ、お客様に喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。なお、食事付きのプランについては、予約の際にご確認いただければと思います。

周辺にコンビニなどがなく、先に買い物をしておくことをお勧めしているとのご指摘をいただきました。今後の改善点として、お客様により便利にお過ごしいただけるよう、周辺の情報提供を強化してまいります。

また、お風呂については、常連の方が多くお越しいただいているとのご指摘をいただきました。当館のお風呂はリラックスできる空間を提供するためのものですので、常連の方にもご満足いただけていることをうれしく思います。

部屋の浴衣については、サイズが大きかったとのご指摘をいただきました。今後はより多様なサイズの準備を心掛けてまいります。ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

お風呂の温度についてご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。お客様に心地よくお過ごしいただけることは何よりも重要なことですので、ご意見を踏まえて今後も温度調節に努めてまいります。

フロントスタッフや清掃スタッフの接客について、お褒めの言葉をいただき、大変光栄です。お客様に気持ちよくお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

次回は食事付きのプランでのご利用をご希望とのこと、ありがとうございます。お食事もお楽しみいただけるよう、より一層のおもてなしを心掛けてお待ち申し上げております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お客様、この度は弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊中、お城の展望をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。お城は地域の象徴であり、その美しさは多くのお客様に喜んでいただいております。

お城の展望からは海もお楽しみいただけるとのこと、さぞ素晴らしい景色だったことでしょう。当ホテルでは、お客様に特別な体験をしていただけるよう、お城と海の美しい景色を生かしたロケーションを大切にしております。

これからもお客様に心地よい滞在を提供するために努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

お客様、この度は弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご宿泊中のお楽しみやお食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

また、お子様用の食事のボリュームについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お子様連れのご家族にとっては、とても重要なポイントだと思いますので、今後もお子様も満足いただける食事メニューを提供してまいります。

ただし、お部屋については建物の古さが影響しており、ご不便をおかけしたようで申し訳ございません。弊ホテルのクオリティ向上に向けて、改善策を検討し続けておりますので、次回のご利用時にはより快適なお部屋でお迎えできることを願っております。

お客様のご意見は大変貴重で、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。よろしくお願いいたします。

この度は、当ホテルをご利用いただき、また、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様には、湯温の低さについてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様が湯浅駅との往来において、タクシーをご利用いただいた際には、台数に限りがあったようであり、お客様にはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後とも、お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、より良いサービスを提供してまいります。お客様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

数ある宿泊施設より、当施設をお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
お部屋の「トイレウォッシュレット」に問題があり、室外のお手洗いをご利用いただいたとのこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
ご宿泊頂く皆様に、快適にお過ごし頂くために必要なものは何か、今一度つきつめ、至らぬ点は改善し、サービスの向上に努めて参ります。
今回ご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございますが、またお近くにお越し頂く際に、当施設のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

先日は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の外観や展望台に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
今後もお客様のご期待に沿うことができるよう、またよりお客様に寄り添った御もてなしができますよう、スタッフ一同サービス・設備の向上に励んでまいります。
次回も気持ちよくご滞在いただけるよう、心を込めてお出迎えいたしますゆえ、またのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
当館のスタッフ対応や朝食に関しまして、ご満足頂けましたようでスタッフ一同安堵しております。
お客様から頂くご満足のお言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。
しかしながら、夕食につきましてはご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
ご満足いただけなかった部分もあるかと存じますが、このような高評価を頂き誠にありがとうございます！
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
OYO Customer Excellence Team

先日は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
当館の展望台につきまして、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
しかしながら、お食事の内容に関しまして、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。
これからもお客様に心よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
次回はぜひ別の時期にお客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。
OYO Customer Excellence Team