エアコンの暖房がかからない。ので、1ポイント減店させていただきました。食事はいうことなしの美味しさでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

珍しいお城に泊まれてよかったです。
GO TO キャンペーンの書類も用意して下さいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年07月

今回は両親がこちらにお世話になりました。前から一度泊まってみたかったとの事でプレゼント旅行しました。料理もお腹いっぱい食べて来たって喜んでました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

松竹梅の梅コースだったので食事は期待していませんでしたが
うれしい誤算で１品１品大変研究されているなぁと感心する料理でした　量も適量でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年02月

1月に子ども2人と1泊しました。

清掃はよく行き届いており、部屋も風呂も清潔な印象を受けましたが、城の外観のわりに内装には力が入っていない感じで、トイレの電球などもセードがなく電球が露出しているなど、雰囲気を損ねている部分もあり。アトラクション的な要素にもう少し力を入れられれば、もっと話題になるのではと思いました。

スタッフの方々の対応もよく満足していますが、解せないのが子ども2人に付いていた「季節アップ料金」という名目の600円（1人当たり）。それがチェックアウト時の清算で突然加算されます。

楽天トラベルの決済時料金に含まれておらず、後で確認しましたが宿泊時の注意書きにも記載がありませんでした。シーズンによって宿の価格が上下することは承知ですが、このやり方は明朗会計ではなく、不親切です。子供に対してなんのための料金なのかもわからず、チェックアウト後にモヤモヤが残る宿泊となってしまったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

食事の量は適量で、内容も良く美味しかったです。温泉の湯は肌がツルツルになり、とても気持ちよかったです。
部屋の洗面所の蛇口が水だけだったので、お湯の蛇口もあればもっとよかったかと思いますが、全体的にはよい宿だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

車で行きましたが、歩くと駅からそれなりにかかります。周囲にコンビニ等は見当たりませんでした。外観から一度は泊まってみたい宿でしたので満足です。ただその構造から部屋は広くなく、内開きの扉は靴の扱いにも狭い。部屋の清掃はされています。冷蔵庫やハンガーは障子を開けると出てきます。あと布団は自分で引きます。お風呂は入れ替え制で片方にサウナがありますが、両方それほど広くはありません。ドライヤーは貸出制ですが、お風呂には設置してあります。４Ｆの展示室は町のお祭りの宣伝的な展示でした。５Ｆの天守は自由に上がれ、景色がよく海が見えますが、お墓も見えます。夕食は熊野牛のしゃぶしゃぶとしらす丼付にしましたが、しゃぶしゃぶはよくある固形燃料で温める小鍋でしたので、具材をまとめて投入。全体的に品数が多く十分な量なので、これ自体のボリュームはありません。しらす丼はたっぷりのしらすや薬味等を自分で好きにのせて作るタイプでよかった。朝食は比較してシンプル。国民宿舎の標準なのか夕食は20時までに食べる。朝食は7：30からと一般的なホテルより制限されます。従業員数は少ない気がしましたが、親切に対応はしてもらいました。近くにグラウンドがあるようで、高校野球の合宿があるよう。芸能人のサインなんかも飾ってありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月

当日予約で行きました。外観は本当にお城！
天守閣も登れて景色最高でした。しかし部屋にゴキさんでました。そこから寝られず、もう行かないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

Wi-Fiが欲しかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年07月

建物の外観はお城ですが、中は回廊風にはなっていますが、特にお城感はありません、風呂もそれほど広くもないが、日帰り客も入れるようになっているので、そちらの客が多いと風呂はだいぶ混雑すると思われる。
天守部分（５階？）が展望台になっているので、そこからの景色はまあまあかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

1万円を切った料金から考えれば良かったです
但し風呂が温泉なのか疑問

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

全体的に古いからか、トイレ使用後しばらく音が出続けているし、冷蔵庫の音も気になりました。雨で瓦に当たる音が大きいのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

清潔で綺麗な部屋は満足。温泉も夜・朝と利用しました。
全体に料金が少し高めかと思いますが、立派な建物や施設の維持のため、
やむおえないと思います (リッチ気分と引き替えですね)
ただ一点、部屋でＷｉＦｉが使えないのはとても不便、改善を望みます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

大浴場は、ゆったりしていてよかった。
天守閣からは湯浅湾に沈む夕日を眺めることができた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年04月

大浴場は朝晩入れ替え制ですが、いつもサウナが付いてる方は夜が女性使用となっているので、定期的に変更してほしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

フロントの方が親切で、夜、売店が閉まっていたのに開けてくれて、嬉しかったです。
雨で風景が余り見れなくて、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

8月28日から１泊しました。
従業員の方の対応もよく、小さな子が一緒でも気持ちよく宿泊できました。
お食事も今回は梅コースで、量が少ない様な口コミもありましたが、そんな事はなく大満足です。
朝食でアジ(？)の干物を焼いて食べさせて頂きましたが、脂がのっててホント美味しかったです。お城に泊まると言う非日常的な体験、また機会あればしてみたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

全般的に予想以上に建物、部屋ともにきれいでした。食事も夕食、朝食共に美味しく、量的にも充分で大変満足でした。温泉については露天風呂等が無く、少し物足りませんでした。部屋について気になったのは、ＴＶが１９インチとやや小さい、トイレの導線が悪い（大きな段差有り）等です。従業員さんの対応も素人っぽさのある素朴な対応でしたが、非常に良かったと思います。また、スマホの充電器を忘れたのに対応頂き、大変助かりました。今後、知人や友人にも是非ともお勧めしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

８月１４日に宿泊しました。
楽天トラベルからの申し込みでしたが、幼児（食事のみ必要）の朝食が無かったのが焦りました。夕食はついていたので気にもしていませんでしたが、朝食時いつまでたっても子供の食事が来ません。あまりにも遅いので配膳の方に確認すると『わかりません。フロントで御確認ください』との回答。
フロントにいた男性に確認すると『幼児の朝食は別に注文していただかないと。普通親が分ける方が多いので』との回答？
一泊二食付き付きなのに子供の朝食を別に頼むシステムが全く意味不明。
清算伝票にも一泊二食付きと記載されていましたので女性の方に確認しましたが『・・・』
楽天トラベルのシステム上の問題か不明ですが、非常にモヤモヤした一日でした。
幼児連れのご家族で、食事付にされる方は要注意かと思います。

【追記】
この投稿をすぐに見ていただいたのか、後日子どもの朝食料金の返金と、謝罪の手紙それに和歌山ミカンジュースが送られてきました。結局先方のミスだったとの事です。幼児は夕食が付いていれば朝食も自動的に付くようです（あたり前な気がしますが）
こちらが当日もっとフロントの方に説明を求めれば良かったと今更ながらに思います。
湯浅城のスタッフの皆様、お手数お掛けしました。またジュースごちそうさまでした。すごくおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

7月31日にアドベンチャーワールドの帰りに１泊！料理は大変満足しました！ほんとのお城みたいで子供も喜んでいました！ただお土産を宅配便で送りたかったが段ボールが無く送る事が出来なかったのが残念でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月