お城に泊まれるのが良い！
天守閣からの夜景を見損なったのが悔やまれます。
チェックイン時に一声あると良いですね。

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宿泊年月

2018年04月

大浴場は、ゆったりしていてよかった。
天守閣からは湯浅湾に沈む夕日を眺めることができた。

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宿泊年月

2018年04月

12月23日に行きました。駅から遠く、近くにコンビニもありませんが、お城の外観は期待以上でした。露天風呂はないですが、いいお湯で日頃の疲れがとれました。12時チェックアウトでゆっくりできました。

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宿泊年月

2017年12月

大浴場は朝晩入れ替え制ですが、いつもサウナが付いてる方は夜が女性使用となっているので、定期的に変更してほしいです。

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一人

宿泊年月

2017年11月

フロントの方が親切で、夜、売店が閉まっていたのに開けてくれて、嬉しかったです。
雨で風景が余り見れなくて、残念でした。

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宿泊年月

2017年10月

8月28日から１泊しました。
従業員の方の対応もよく、小さな子が一緒でも気持ちよく宿泊できました。
お食事も今回は梅コースで、量が少ない様な口コミもありましたが、そんな事はなく大満足です。
朝食でアジ(？)の干物を焼いて食べさせて頂きましたが、脂がのっててホント美味しかったです。お城に泊まると言う非日常的な体験、また機会あればしてみたいです！

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家族

宿泊年月

2017年08月

全般的に予想以上に建物、部屋ともにきれいでした。食事も夕食、朝食共に美味しく、量的にも充分で大変満足でした。温泉については露天風呂等が無く、少し物足りませんでした。部屋について気になったのは、ＴＶが１９インチとやや小さい、トイレの導線が悪い（大きな段差有り）等です。従業員さんの対応も素人っぽさのある素朴な対応でしたが、非常に良かったと思います。また、スマホの充電器を忘れたのに対応頂き、大変助かりました。今後、知人や友人にも是非ともお勧めしたいと思います。

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宿泊年月

2017年08月

８月１４日に宿泊しました。
楽天トラベルからの申し込みでしたが、幼児（食事のみ必要）の朝食が無かったのが焦りました。夕食はついていたので気にもしていませんでしたが、朝食時いつまでたっても子供の食事が来ません。あまりにも遅いので配膳の方に確認すると『わかりません。フロントで御確認ください』との回答。
フロントにいた男性に確認すると『幼児の朝食は別に注文していただかないと。普通親が分ける方が多いので』との回答？
一泊二食付き付きなのに子供の朝食を別に頼むシステムが全く意味不明。
清算伝票にも一泊二食付きと記載されていましたので女性の方に確認しましたが『・・・』
楽天トラベルのシステム上の問題か不明ですが、非常にモヤモヤした一日でした。
幼児連れのご家族で、食事付にされる方は要注意かと思います。

【追記】
この投稿をすぐに見ていただいたのか、後日子どもの朝食料金の返金と、謝罪の手紙それに和歌山ミカンジュースが送られてきました。結局先方のミスだったとの事です。幼児は夕食が付いていれば朝食も自動的に付くようです（あたり前な気がしますが）
こちらが当日もっとフロントの方に説明を求めれば良かったと今更ながらに思います。
湯浅城のスタッフの皆様、お手数お掛けしました。またジュースごちそうさまでした。すごくおいしかったです。

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宿泊年月

2017年08月

7月31日にアドベンチャーワールドの帰りに１泊！料理は大変満足しました！ほんとのお城みたいで子供も喜んでいました！ただお土産を宅配便で送りたかったが段ボールが無く送る事が出来なかったのが残念でした！

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宿泊年月

2017年07月

料理の量も見映えも大満足！

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宿泊年月

2017年07月

立地、サービス等とても良かったのですが、1点だけ修正してほしい点がありました。後から申込み2階、3階に泊まって人達は良かったのですが、先に申込みをした1階の人達の浴衣の帯がとても残念でした。一廻し分の長さしたなく、とてもだらしなくて着れませんでした。これは改善すべき点です。金額も同じですからあんなに違ってはダメです。特に女性は伊達巻がほしいくらいです。どうか配慮下さい。

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その他

宿泊年月

2017年07月

湯浅はお醤油発祥の地として日本遺産に登録されたそうですので、登録地を訪ね、翌日も湯浅で用事があったので宿泊しました。お城の外観の施設は珍しく、中庭のある風景が好きなので、楽しめました。5階の天守閣からの眺めもよかったです。4階の資料館も見たかったですが、現在は閉鎖中とのこと。お風呂は、時間で男女入れ替え制。アルカリ単純泉はお肌に優しかったです。石鹸類がリンスインシャンプーでなかったのも嬉しかったです。食事は、見た目が少なく感じましたが、シニア夫婦にはちょうど良い量で、どれも美味しかったです。
施設の老朽化？？？清掃があまりきれいでなく、テレビのリモコンに埃が溜まっていたり、部屋も廊下も埃っぽく、スリッパもかなり年季が入っていました。
部屋の扉、通路の扉、お風呂の引き戸と全て重く、子どもや年配の人は開けるのが難しいのではないかと感じました。
ネット予約、クレジットカード払いしていたにも関わらず、精算の時、宿泊代も請求されました。お客様情報はしっかり管理してほしいと感じました。
最初の受付で、エレベーターまで案内してくれたのですが、私たちの後を歩いて、「前です。右です。」ってあり得ない接客だったので、精算の時気を付けようと夫婦で話していたら案の定でした。
これは、施設の問題ではありませんが、お風呂のマナーについて、体洗わないで即湯船（シニア）女子高生たちは、体を拭かずに上がり脱衣所がびしょ濡れでした。
英語バージョンのお風呂の入り方にはこれらのマナーが記載されていましたが、日本語もあった方がいいのかもと感じました。

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一人

宿泊年月

2017年06月

お城の外観の宿舎。それを悪趣味ととるか、城主になった感じができるととるかは、本人の感性でしょう。夕食は、お勧めしません。チェックインの際、「楽天トラベルから予約されたお客様へ特典」ということで、てんぷら(野菜5個、肉魚介類1個)を選べましたが、それが、夕食のメイン的な存在になりました。びっくりしました。貧弱でした。温泉付きとはいえ、コストパフォーマンスがとっても高いような気がします。国民宿舎はこりごりです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

ホントにお城に泊まれます！
朝食の開始時間を伸ばして欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

スタンダードプランしかなくて、食事がもう少し盛りだくさんだとうれしかった。

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家族

宿泊年月

2017年03月

他のお客さんとのとんだトラブルに巻き込まれたが、なんとか誤解も解けて・・・。そのときは、「もう二度と行くまい」と思ったが、今となってはよい思い出ということで、コスパのよさに負けて、再訪するかも。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2017年02月

国民宿舎と聞いてましたが、お風呂、料理もサービスも期待以上でした。

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家族

宿泊年月

2017年02月

リーズナブルにしては、良かったと思います

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宿泊年月

2017年01月