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久山温泉 ホテル夢家(ゆめか) クチコミ・感想・情報

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久山温泉 ホテル夢家(ゆめか)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:79件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.94
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.18
  • 食事4.13

総合3

投稿者さんの 久山温泉 ホテル夢家(ゆめか) のクチコミ

投稿者さん 2019-12-16 18:25:42

朝食のみでしたが、種類も少なく。補充もなかなかされずでした。接客も好評価だったので楽しみにいきましたが。フロントも田舎のおじさんが普通に対応してるだけだし。色浴衣の説明も部屋に入ってまたフロント前にあるものを聞いて取ったりして二度手間。遅くに疲れて 行ったのでフロントのおじさん教えてよって思ってしまいました。売店もまだ閉店前一時間なのに、何か買うのが悪かったかなってくらいの態度。なぜ好評価か私達にはわからず、チェックインもオーバーせず早目に行ったのにって感じでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
久山温泉 ホテル夢家(ゆめか) 2019-12-16 21:23:54

この度は、久山温泉ホテル夢家にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミを参考に、楽しみにお越しいただいたにも関わらず、ご期待に添えることができず大変申し訳ございませんでした。
まず、朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。ホテル宿泊時の楽しみの一つは朝食であると思っております。皆様にご満足していただけるようメニュー見直しし、改善に努める所存でございます。
また、フロントスタッフの対応につきましても残念なお気持ちにさせてしまうこととなり、重ねてお詫び申し上げます。おもてなしの心に欠けた、配慮の無い対応だったと深く反省しております。
この度いただいた貴重なご意見を無駄にすることなく、社員教育ならびにサービス向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際には是非またご来館いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しいなか、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

久山温泉ホテル夢家 野口

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【洋室(ツインルームA)】

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