このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。
またご多忙の中、口コミ投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
当館自慢のお風呂をご満喫いただき幸いでございます。
本来であれば夜と朝の露天風呂をお楽しみいただきたいのですが、当館の勝手な都合で朝の時間帯は内湯のみとさせていただいております。
改善できる点は、見直しを図ってまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
またのご来館お待ち申し上げます。

このたびはご利用誠にありがとうございました。
ご家族旅行のよい思い出作りにお役にたてて幸いでございます。

当館は今年の5月末から6月半ばまでフロント周辺と2階の一部をリニューアル工事いたしました。今後も時期を見ながら改装工事を行う予定でございます。
より一層お客様に喜ばれるお宿にして参りますので今後とよろしくお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました

この度はＴＫＰ ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ レクトーレ博多　久山温泉ホテル夢家をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事につきましてもお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当日は源泉ポンプの故障により大変ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
ただいま復旧に向けて尽力しておりますが、復旧までには2か月ほどかかる見通しでございます。
この期間におきましては沸かし湯にて営業をさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
久山温泉　ホテル夢家　和智

この度は、久山温泉ホテル夢家にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
非常に良かったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
平日のご利用は、館内も混み合っておりませんですし、ゆっくりと寛いでいただけますので、とてもお薦めしております。近くにお越しの際には、またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき、ありがとうございました。

久山温泉　ホテル夢家　野口

この度は、久山温泉ホテル夢家にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミを参考に、楽しみにお越しいただいたにも関わらず、ご期待に添えることができず大変申し訳ございませんでした。
まず、朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。ホテル宿泊時の楽しみの一つは朝食であると思っております。皆様にご満足していただけるようメニュー見直しし、改善に努める所存でございます。
また、フロントスタッフの対応につきましても残念なお気持ちにさせてしまうこととなり、重ねてお詫び申し上げます。おもてなしの心に欠けた、配慮の無い対応だったと深く反省しております。
この度いただいた貴重なご意見を無駄にすることなく、社員教育ならびにサービス向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際には是非またご来館いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しいなか、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

久山温泉ホテル夢家　野口

この度は久山温泉ホテル夢家にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、私どもの非常に嬉しく思っております。また、スタッフへの温かいお言葉をいただきまして、大変光栄に思っております。今後とも、多くの方に選ばれるホテルになるように取り組んでまいります。貴重なお時間をお使いいただいてのご投稿、誠にありがとうございます。

このたびは、ホテル夢家をご利用いただき、誠にありがとうございます。そして、たくさんのご指摘、重ねてお礼を申し上げます。設備面に関しましては、少しずつですが、前向きに努力していく所存でございます。部屋のシャワーは、ホテルの構造上、長めに水を出していただきますと、お湯は出てまいります。この件は、フロントにて説明を徹底させます。そのフロントの接客でございますが、従業員によって対応が変わらないように、再度、教育の徹底をいたします。
　食事処ですが、バイキングは11月27日で終了し、28日よりアラカルトメニューの和食処レストランとなります。
　今後とも、ホテル夢家をご愛顧賜りますよう、よろしく願いいたします。
　

この度はご利用誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたことうれしく思っております。
客室備え付の作務衣の件、ご指摘誠にありがとうございます。
サイズは大きめのものもございますので、次回ご利用いただける際は、備考欄にご記入いただければ対応させていただきます。
露天風呂のバリアフリーに関してのご指摘は、今後の当館の重要課題の一つとして考えてまいります。

今後、一歩ずつではありますがお客様のご期待に応えられるよう努めてまいります。
ご意見誠にありがとうございました。

予約課　松田

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館自慢の露天風呂をご満喫いただくことができず残念に思います。
当館都合の理由ではございますが朝風呂は内湯のみとなっておりますこと申し訳なく思っております。
当館は日帰り入浴もできますので是非お時間ができましたら日中にご来館いただき露天風呂をご利用いただければ幸いでございます。

また客室のお茶セットにつきましても今後の検討課題とさせていただきます。
11月より客室前の廊下等を改装工事を行っております。
館内も少しずつリニューアルを行っておりますのでまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

この度はTKP　HOTEL＆RESORT　レクトーレ博多　久山温泉ホテル夢家うをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
源泉ポンプの故障によりご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
4月からは源泉ポンプの修理も完了し、また皆様に天然温泉を満喫していただける予定となっております。
お近くにお越しの際にはまたのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございました。

久山温泉　ホテル夢家　野口

この度は、久山温泉ホテル夢家をご利用頂き、ありがとうございました。

また、貴重なご意見やご指摘を頂きありがとうございます。

今回の貴重なご意見やご指摘を真摯に受け止め、ひとつひとつ改善に努めて、また来たいと思って頂けます様、一生懸命努めて参ります。
機会がありましたら、また何かの際にお越し頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

予約課　松田