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久山温泉 ホテル夢家(ゆめか) クチコミ・感想・情報

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久山温泉 ホテル夢家(ゆめか)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:79件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.87
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.07
  • 食事4.00
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サービス1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 久山温泉 ホテル夢家(ゆめか) のクチコミ

投稿者さん 2018年11月23日 16:21:48

とても久々に連泊しましたが、経営者が変わってから、全ての質が落ち残念。食事がバイキングしかなく、それも朝は、冷やご飯で品数もなく食べる物がない状況。
食事にとても困りました。28日?以降に、また和食処が復活するようで、知っていれば宿泊日を変更していたけど、とても残念過ぎ。
フロントの方の対応は人によって全く違い、人手がいなくて、という事だった。
笑顔がない対応は、ホテルサービス業の方としてはビックリですが、他の方々は大丈夫でしたので、まだ良かった。早く二階も食事をする場所も閉まり、やたらゲームの場所など増え、休憩場所のリクライニングチェアーの全撤去も大変残念。
コンビニが遠いので必要な物は持っていくホテルですが、食事処が改善されれは、少し良くなるかも知れません。
部屋は広く、静かで眺めも良いです。
お値段も手頃。
ドライヤーは、お風呂のドライヤーは髪が傷むので、部屋のドライヤーが良いかと。
ホテルの部屋のシャワーは、壊れてました。。
加湿器貸し出しがないので、これからの季節、乾燥対策は必須です。
スリッパは、とられるので、マイスリッパ持参しました。
部屋のトイレの段差もキツイので高齢者の方は気をつけたほうが良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
久山温泉 ホテル夢家(ゆめか) 2018年11月25日 15:52:07

このたびは、ホテル夢家をご利用いただき、誠にありがとうございます。そして、たくさんのご指摘、重ねてお礼を申し上げます。設備面に関しましては、少しずつですが、前向きに努力していく所存でございます。部屋のシャワーは、ホテルの構造上、長めに水を出していただきますと、お湯は出てまいります。この件は、フロントにて説明を徹底させます。そのフロントの接客でございますが、従業員によって対応が変わらないように、再度、教育の徹底をいたします。
 食事処ですが、バイキングは11月27日で終了し、28日よりアラカルトメニューの和食処レストランとなります。
 今後とも、ホテル夢家をご愛顧賜りますよう、よろしく願いいたします。
 

ご利用の宿泊プラン
数量限定サプライズ価格
ご利用のお部屋
【洋室(ツインルームA)】

サービス1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

ワイオー39さんの 久山温泉 ホテル夢家(ゆめか) のクチコミ

ワイオー39さん [70代/男性] 2017年10月31日 11:38:25

1.風呂:日帰り入浴の方で混雑していて、まるで大衆浴場並み。洗い場の間隔が狭く隣の人のシャワーをもろ被ってしまった。髭剃りを浴場内の棚に置いていたところ他人に盗まれた。せっかくの温泉も台無し。
2.夕食:場所が一般客と同じ部屋で、ごった返していた。まるで大衆食堂並み。また、配膳のペースが遅く、次の料理が来るまで待ちっぱなし。少し食べて待って、また食べて待ってとストレスが溜まって、ごちそうも台無し。
3.交通:朝の送迎バスが10時まで無い。どうしたことか。
4.総合:”森と湖のふもとに佇む 癒しの隠れ宿”とは名ばかり。要は大衆温泉レジャー施設。こんなところに大金を出して泊まる?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
久山温泉 ホテル夢家(ゆめか) 2017年11月14日 23:30:18

この度は、久山温泉ホテル夢家をご利用頂き、ありがとうございました。

また、貴重なご意見やご指摘を頂きありがとうございます。

今回の貴重なご意見やご指摘を真摯に受け止め、ひとつひとつ改善に努めて、また来たいと思って頂けます様、一生懸命努めて参ります。
機会がありましたら、また何かの際にお越し頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

予約課 松田

ご利用の宿泊プラン
◎会席膳の夕食付プラン◎博多の奥座敷・久山温泉で癒されよう!駐車場無料♪
ご利用のお部屋
【洋室(ツインルームA)】

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