この度は、久山温泉ホテル夢家にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミを参考に、楽しみにお越しいただいたにも関わらず、ご期待に添えることができず大変申し訳ございませんでした。
まず、朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。ホテル宿泊時の楽しみの一つは朝食であると思っております。皆様にご満足していただけるようメニュー見直しし、改善に努める所存でございます。
また、フロントスタッフの対応につきましても残念なお気持ちにさせてしまうこととなり、重ねてお詫び申し上げます。おもてなしの心に欠けた、配慮の無い対応だったと深く反省しております。
この度いただいた貴重なご意見を無駄にすることなく、社員教育ならびにサービス向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際には是非またご来館いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しいなか、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

久山温泉ホテル夢家　野口

この度はホテル夢家にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながらお食事につきまして、お客様のご期待にそえず残念に思っております。
またお風呂場の清掃など至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。
清掃後の確認の徹底など、今一度注意して参ります。

今後もお客様のお声を参考にさせて頂きながら、ご満足頂ける内容に出来る様精進して参ります。

機会がございましたら是非またお越しください。 ご宿泊誠にありがとうございました。

予約課　松田

このたびはご利用誠に有難うございました。
ご満足いただけるサービスがご提供出来ず申し訳ございませんでした。
老朽化した施設のメンテナンスは少しずつではありますが行っております。また各部署のオペレーションも見直しを行っておりますので次回お越しの際は以前とは違ったホテル夢家をお見せできるよう努めて参ります。
ご多忙の中口コミ投稿いただき誠に有難うございました。

予約課　松田

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また返信が遅くなりましたことと、折角の家族旅行の思い出にお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
老朽化した客室設備・備品は時間は要するとは思いますが順次改善に努めてまいります。
温泉やスタッフにつきましては嬉しいお言葉ありがとうございます。
良い所はそのままに改善が必要な所は早急なご対応ができる様努力して参ります。

ご指摘ありがとうございました。

予約課　松田

このたびは、ホテル夢家をご利用いただき、誠にありがとうございます。そして、たくさんのご指摘、重ねてお礼を申し上げます。設備面に関しましては、少しずつですが、前向きに努力していく所存でございます。部屋のシャワーは、ホテルの構造上、長めに水を出していただきますと、お湯は出てまいります。この件は、フロントにて説明を徹底させます。そのフロントの接客でございますが、従業員によって対応が変わらないように、再度、教育の徹底をいたします。
　食事処ですが、バイキングは11月27日で終了し、28日よりアラカルトメニューの和食処レストランとなります。
　今後とも、ホテル夢家をご愛顧賜りますよう、よろしく願いいたします。
　

この度は、久山温泉ホテル夢家をご利用頂き、ありがとうございました。

また、貴重なご意見やご指摘を頂きありがとうございます。

今回の貴重なご意見やご指摘を真摯に受け止め、ひとつひとつ改善に努めて、また来たいと思って頂けます様、一生懸命努めて参ります。
機会がありましたら、また何かの際にお越し頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

予約課　松田

この度はTKP　HOTEL＆RESORT　レクトーレ博多　久山温泉ホテル夢家うをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
源泉ポンプの故障によりご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
4月からは源泉ポンプの修理も完了し、また皆様に天然温泉を満喫していただける予定となっております。
お近くにお越しの際にはまたのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございました。

久山温泉　ホテル夢家　野口

この度は、久山温泉ホテル夢家にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館は、博多駅からは30分圏内、周りには自然しかない場所ではございますが、温泉で日頃の疲れを癒していただけましたでしょうか？
また福岡にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　野口

このたびは、ホテル夢家をご利用いただき、誠にありがとうございます。季節により、温泉は様々な表情を見せます。お料理も、季節により変わってまいります。次の御来館でも、ご満足していただけるよう、従業員に一同、心よりお待ちいたしております。

この度は久山温泉ホテル夢家をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉を気に入っていただけました様子で私どもも大変嬉しく思っております。
平日の温泉はまた少し雰囲気が違います。
是非またのご来館をお待ち申し上げております。
これから段々と寒くなって参ります。
少しだけ温泉の温度を上げてお待ちしております！
ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は3度目のご利用ありがとうございます。
今後ともお客さまにご満足いただけるよう、客室・館内施設やサービス向上に努めて参ります。
お客さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。