楽天感謝祭の特別料金での宿泊でしたので、価格に対する評価は最高と言えました。
今度は通常料金であっても「また来たい」と思わせる内容でしたが通常料金だった
としたらもう少し頑張っていただきたい点を…

まず他の方も仰っているように内風呂、露天風呂それぞれ使いにくいです。
温泉旅館では食事とあわせて大きな楽しみが温泉やお風呂なので、その点で妥協は
して欲しくないですね。内風呂は湯船に入るのも高さがあって大変で、お湯の調節
も自動水栓に慣れてしまうと使いにくかったです。また洗い場は露天風呂にしかな
く、比較的暖かい日でしたが寒くて辛かったです。また寒さ対策かシャワーホース
が太く、何か電気のコードもあって不安でした。冬場は天の丸本館の浴場について
もっと詳しくご案内され、誘導された方が良いと思います（本館の露天風呂からの
夜景は最高です。これを見ずに帰ってしまうとものすごく損ですよ！）
あとフェイスタオル（温泉タオル）だけがチープでした。これはもったいない！

それから風の谷のことではありませんが、お風呂に行った帰りに本館天の丸フロン
トに置いてあったパンフレットを少しもらってきましたが、イベントのチラシに主
催者からの配布依頼状がそのまま重なっていました。単に届いたものをそのまま置
いただけというのは残念でした。風の谷のサービス水準で天の丸に行くと格差を感
じてしまうのはやむを得ないと思いますがその点は予め織り込んだ方が良いですね。

宿泊した部屋は少し高い位置にあるので、なんとか眺望が楽しめます。なかなか
肉眼ではわかりませんが遠くは名港トリトンも見渡せました。こういう眺望につ
いてもご案内があったら遠くからいらっしゃる方には嬉しいのでは？

また重箱の隅をつつくようで恐縮ですが、控えめで品のある接遇だったと思います
が、もっといろいろ係の方との会話が弾んでも良いのではと思いました。この点は
感じ方に個人差もあるでしょうが…その延長として滞在中の過ごし方に対する提案
ももう少しお節介を焼かれても良かったのではと思います。

多々書きましたが、こちらの旅館で「ゆったり過ごす」ということを念頭におけば
大満足できると思います。「退屈」が贅沢と感じられると思います。

評価

• 総合5
• サービス4
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂2
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月