初日は、接客も丁寧でゆったりした時間を過ごすことができ大変満足したが、2日目は、朝食から急かされている感じがありゆっくり食事が出来ませんでした。それにチェックアウトの11時まで居られなく、片付け仕事のような口調がとても残念な感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

結婚記念日で利用させて頂きました。当日にたまたま記念日であることをお伝えしたのですが、サービス含めて非常に良くして頂きました。他のお客様と会うこともなく2人でゆっくりした時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

量より質のお食事プランでしたが、量も十分でとても美味しかったです。お部屋で目の前で揚げて下さった天ぷらは特に美味しかったです。スタッフも皆さん親切で気持ち良く過ごさせていただきました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋に案内されるまでの、待ち時間が長く感じます。30分くらい待ちます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

4ヶ月の娘を連れての初めての家族旅行で急遽1週間前の予約でしたが、ご対応いただきありがとうございました。
部屋食や露天風呂など大変満足のいく内容でした。結婚記念日の月ということで、サプライズで料理メニューやデザートの追加などとても嬉しく思いました。
一点、設備の面で網戸が閉まりにくかったり、扉の鍵が閉めにくい所があり、事前の説明を頂けると助かりました。
また機会があればご利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

とにかくお料理は絶品です。ありとあらゆる食材が、最高のお味で提供されました。どちらかと言えばお忍び向けのお宿と思いますが、大浴場等のお風呂にこだわる客には少し残念な結果かもしれません。お値段（1人6万円以上）で考えますと、例えば離れまでの送迎車を奇麗にしておくとか、パーフェクト感は欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

到着した時、本館から担当の方が走ってお出迎えしていただき、本館でお土産を買って帰る時、男性の方が寒空の中ずっと手を振っていただけたのが印象的だった。
浴衣やパジャマ等2種類選べ、体が小さいため半天のサイズも選べると良かったです。
好みの枕を選んだため、枕の配置を事前確認していただけると良かったです。
本館の大浴場や露天風呂を利用できたことが良かった。露天風呂の温度が熱すぎで入れない方がいたため、マメな温度管理が必要と感じました。
朝は露天風呂の温度が低く入れない場合があることを事前告知しておくべきだと思います。
本館の大浴場や露天風呂を利用でき、部屋の露天風呂しか利用できないと思っていたため、詳細を明記すると良いと感じました。また、本館へ行く用（着替え等入れる）の袋を部屋に用意してくれると良いと感じました。
本館の改善点は、水が流れたままの蛇口、浴場や脱衣所の鏡の汚れ、大浴場の扉上の蜘蛛の巣が気になりました。
本館お土産コーナーの接客が愛想のない方だったのが残念でした。

風の谷の庵では、受付・送迎担当者の方の接客が、爽やかな笑顔でテキパキしており気持ちの良い接客でした。
目の前で揚げていただけた天ぷらが美味しく、腰が低く感じの良い調理人の方でした。
朝食時、湯豆腐の生姜の量が少なく驚きました。
改善点は、中居さんが「はい」ではなく「うん」と返答すること。記念日だったため、写真をお撮りしましょうかと一言声をを掛けていただけると良かったです。
記念日で利用し、急遽乾杯用のシャンパンやフルーツ盛り合わせを用意していただき、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

両親の金婚式の記念に宿泊しました。写真を撮っていただいたり、花束や賞状、フルーツ盛り合わせなど、心のこもったおもてなしをしてくださり両親も大変サプライズに喜んでいました。大変よい思い出を作ることができました。厚くお礼を申し上げます。
その日は風が強くて寒かったためお風呂のお湯がとてもぬるくて朝は何度も追い炊きしつづけること30分以上でようやく暖かくなりました。冬場はもう少し温度設定を上げてくださるとありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

食事がとても美味しかったです。
他のお客様とは全く会うことがなく、接客も最初から最後まで同じお一人の方ということで、コロナ禍の今、低リスクで安心してゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。
洗面所が狭いことと、化粧品が使い切りではなくボトルタイプであることが、女性視点では少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

部屋に案内されてからちょっとしたハプニングはありましたが対応も早く素敵な時間を過ごす事が出来ました。食事はとても美味しくて大満足です♪ハプニングに対してお詫びのフルーツ盛りも嬉しかったです。スタッフの方もとても親切で気持ちのこもった接客でした。部屋の露天風呂にいつでも入る事ができるし他のお客さんとも全く会わないのでコロナ禍でも安心して過ごせました。また是非伺いたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

3月16日、17日に宿泊しました。コロナウイルスのせいで外出自粛傾向の中、母の卒寿のお祝いを兼ねて初めての親子旅行を決行しました。他の宿泊客の方にはほとんどお会いすることもなく、貸し切り気分で施設を堪能させていただきました。お料理がとても美味しく、普段は食の細い母も全部いただくことができました。また、こちらのわがままにもご対応いただき感謝いたします。揚げたての天ぷらも、お刺身も全部美味しかったです。お部屋も素敵でした。ただ1点、お風呂（内風呂）が洋風で、背が高めではいりづらかったのが残念でした。スタッフの方々も大変親切で、他は言うことなしです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

時間的なお約束で遅れて来られたりして、少し残念ですが、大変満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

１月１６日に宿泊しました。当日は、雪が積もっていて温暖な蒲郡で雪見の露天風呂を経験するとは思いませんでした。大きなツララにも感動。
食事は、全て満足で中でも特にお部屋で揚げていただいた天ぷらは熱々のサクサクでとても美味しくて大満足でした。
隠れ家らしく静かな佇まいで普段の喧騒から離れ、のんびりゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

高齢の母と行きました、海より山の中が好きだという母の希望通り、伺った９月は窓を開けると部屋に虫の鳴き声がよく聞こえ、普段都会住まいなのでとても癒されました。
接客はとても丁寧でしたし、お料理はとても手が込んでいて、それでいてボリュームもあり若い子でも満足できる内容だと思いました。
特に、部屋で揚げてくれる天ぷらは贅沢な時間でしたし、寝室が別なので油のにおいも気にならず大丈夫です。
電車を利用したのですが蒲郡駅の送迎もあり便利でした。

贅沢を言えば、離れ屋なのでもちろん大浴場はないです、なので隣接する本館の大浴場に行くのですが
朝は送迎がないこと（歩けば数分ですが結構な坂で８０超えた母には難しかったです）
帰る日に蒲郡駅までの送迎の最終が１１時と言う事でしょうか。
あとは帰るだけだったので本館のお風呂に入って帰ろうかと思ったのですが
それが無理でした。

でも、本館も眺めが良さそうだったので次はそちらにも泊まってみようかと思います。

星で言うと4.5かな？端数が無いので4としました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

離れのお部屋は広さも丁度良くのんびり出来ました。並びにお部屋が有るので少し音が気になりました。
お風呂は内風呂に何故か猫足のバスタブ。お部屋のイメージが和風モダンな感じなので不思議でした。しかも使い勝手がよろしくない。外湯の温泉は少し温めのお湯でしたが、お部屋で温泉に入れるのは良いですね。残念なのはタオルや部屋着、タオルは直ぐにでも。他の方もコメントしていた様な。改善してないのかな。。。
お食事はのんびり食べたい派なのでコース仕立てでお味も薄目で美味しく頂けました。
全体的に満足できるお宿でした。スタッフの方々のおもてなしの気持ちがとても強い素敵なお宿です。
今度は違うお部屋でお伺いしてみたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月