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花鐘亭はなや クチコミ・感想・情報

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花鐘亭はなやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:469件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地3.98
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂4.24
  • 食事4.56

設備・アメニティ5

投稿者さんの 花鐘亭はなや のクチコミ

投稿者さん 2020-04-19 00:07:35

4/11-12宿泊利用させていただきました。着いてすぐ、車にお気遣いいただき有り難かったです。

部屋は和室8畳で、窓が大きく部屋が明るいのでそこまで狭さを感じませんでした。
用意された黒い足袋が珍しいなと思い、グレーの方も黒に変更していただいちゃいました。
お部屋案内のお姉さんはニコニコととても感じの良い方でした。お出迎えの笑顔は絶対的に旅館の印象を良くしますよ。
入室してすぐお抹茶とお茶菓子のおもてなしがありました。旅館♪って感じがしてうれしかったです。
わかさいものあんぽてと、小皿で出てくるとより美味しく感じますね!

楽しみにしていた温泉は内湯と露天のふたつありました。白い濁り湯。気持ち良かったです~。こじんまりとした露天の雰囲気好きです。脱衣場は清潔感ありました。たくさん入りました!

残念に思ったのが夕食。部屋食のプランでしたが、最初の食事が提供されてから、どうぞお食べくださいと食べ始めた訳ですが、あっというまに終了。しばらく待てど次の食事が運ばれてくる気配が無く、催促の電話をしました、それから少しして運ばれてきましたが、米飯が来ないまま副食だけ。それもあっというまに食べてしまい、結局米飯待ち…
しばらく待って、炊き込みご飯とお味噌汁と漬物を一番最後に提供され、こういうスタイルなのかな?と不思議な感じでした。
プラン詳細に部屋食をゆっくり少しづつと記載はありましたが、お酒飲まれる方向け?
私たちはお腹空かしていたし、お酒も飲まないのでペースが合わなかった?
お料理は美味しいのに運ばれてくるタイミングがとても残念でした。

朝食は会場食でしたが、とても美味しくいただきました!
チェックアウトが11時と遅めなのですごくゆっくりする事ができました。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年04月
花鐘亭はなや 2020-04-21 18:53:57

この度は、数ある温泉宿の中から花鐘亭はなやをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお過ごし頂けたようで、大変嬉しく感じております。手前共の小さなこだわりにお気付き頂き有難うございます。

温泉も小さいながらも登別温泉の硫黄泉をご堪能頂けたようで安堵の気持ちでございます。

ご夕食の会席についてでございますが、先付、前菜に始まりお造り、蒸物、焼き物、と順を追って温かいものはあたたかいうちに、冷たいものは冷たい状態でお召し上がりいただき、最後の〆としてお食事、お吸物、香の物をお出しします。

通常は、お酒をお召し上がりではないお客様には、お食事をお先にお持ちしましょうか?とお声がけをするよう指導しております。手前共の至らなさから、折角楽しみにして頂いたお食事時間がご満足のいく一時とならず、申し訳ございませんでした。

もしも次回ご利用頂ける機会がございましたら、お気になる点は何なりとご滞在中にお申しつけ下さいませ。

より快適にお過ごし頂けます様、つとめさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、クチコミ投稿を下さいました事、重ねてお礼申し上げます。

是非またお会いできる日が来ますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

花鐘亭はなや
女将 山口

ご利用の宿泊プラン
(期間限定)大好評♪お部屋でまったり特得旬懐石プラン♪(お部屋食)
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】