新婚旅行で行かせていただきました
結論としてはとてもよくして下さって満足のいく旅行となりました
感謝しています

よかったところ
事前に新婚旅行と伝えていたこともあり、予約したお部屋よりも広いお部屋に変更してくれた
条件によりだと思いますのでこの日は運が良かった
お部屋の清掃が行き届いており綺麗でした
朝も夕も料理が本当に良かった
全体的に上品な味付けでしつこくなく最後までしんどくならず楽しめた
食器も色とりどりなもので配膳していただき視覚でも楽しめて大満足です
ただ、夕食の天ぷらに関しては素人が揚げたのか？と思うほど油ぎりもできておらず、品物もずいぶん冷えていました
写真参照
あと勝手な思い込みかもしれませんが、朝食のご飯は少し水を多く炊いており、胃腸に負担がかからないように配慮していただいてたのかもしれません、とっても美味しくいただきました
記念撮影
写真フレームに入れたのをプレゼントしてくださいました。めっちゃ嬉しいサービス！ありがとうございます
今回のお値段であれほど美味しく、かつ部屋食でゆっくりさせていただけることに感謝しかありません

気になったところ
スタッフさんの物の言い方が誤解を招くような話し方をする
エレベーターの張り紙で見かけていた「ホッケの焼き物」をフロントに申し入れた時のことです
サイズはどうしますか？と言われましたが、お部屋のお品書きにはホッケの焼き物があるとも半身か一尾かを選ぶとも、何も資料がありませんでしたので、えっと、サイズとは？と聞き返しました
だってサイズなんてわからんでしょ
すると、いや、記載してるんですけどー…半身か一尾ですとのお答え
これにはカチンときました
そもそも部屋にあるお品書きにはホッケの焼き物があるとも書いていないので、記載してるんですけど？はムカつきましたね笑
せっかくの新婚旅行なのに冷静な言い方で言われるとまさに興醒めです
結局、支配人代理の渡邊さんが対応してくださってその場は収めましたが強く印象にのこる出来事でした
たった一言の対応で客がイヤな気分にもなるし、良い気分いなるんだってことを、ぜひ改めてご理解ください
部屋までの間くらいは荷物を持ってほしい

総評
少し興醒めするシーンもありましたが、オススメですよ
この度は誠に有難う御座いました

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地3
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年12月