部屋食美味しくいただきました。温泉もかけ流しを感じれてとても良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

天候の関係で温泉は残念でしたが、丁寧にお電話を頂き、駐車場でたまたま居合わせた方が従業員ですと荷物を持ってくれ、その後すれ違った私服の多分従業員の方が挨拶をしてくれるなど気持ちが良かったです。
是非また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

夫婦2人旅で利用させていただきました。
少し駐車場が分かりにくくて車の中からキョロキョロしていると、スタッフの男性が外で待っていてくださって助かりました。荷物を持ってくださったりスーツケースを拭いてくださったり、その他細かな面でスタッフの方々のホスピタリティの高さを感じました。
静かにゆっくりと温泉に入りたかったので、団体客のいないこじんまりとしたこちらの旅館にしましたが大正解でした。満室だったようですが静かに過ごせたと思います。
温泉のお湯はさすが登別温泉、芯まで温まってポカポカになりました。
サービス面や食事などは他の方もレビューされている通り、こんなに良くていいのかしら？くらい良かったです。夕食も朝食の牛乳もびっくりするくらいおいしかったのですが、私的には朝食に出てきた梅干しが酸っぱ過ぎなくて上品で梅干しをお替りしたいくらいとてもおいしかったです。
また登別温泉に行くときにはまたこの旅館に泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

温泉街の入り口にある、小ぢんまりした宿。大きなホテルは団体客が多いので、避けました。
登別駅から送迎があり、地獄谷に行こうかなと話したら、車で送ってくれました。
源泉に近いというお湯が気持ちよく、食事も2食とも大満足。船盛りの刺身が上質で、朝食の炊き立てのご飯が美味しく、随所に調理人の心遣いが感じられました。
部屋はリニューアルしたばかりのようで、よく考えられていて快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

登別はまほろば、第一滝本と宿泊させていただいてますが今回の花鐘亭はなやさんは今までにも増して料理、サービスとも本当に最高に素晴らしかったです。特についたばかりの時の若いお兄さんの対応が素晴らしかったです。そしてお部屋女性の対応が素晴らしかったです。気持ちの良い対応に感謝感謝です。妻の還暦のお祝いにもお心遣いが最高にうれしかったです。フロントの対応も素晴らしかったです。こじんまりとしたたたずまいのホテルでしたか大きなホテルにも負けないくらいのおもてなしを受けました。本当に本当に感謝いっぱいです。ただ最後に一つお願いするなら立地的に難しいとは思いましたが温泉がもう少し、露天風呂も併せて大きければ申し分ないなと家族で話してました。とにかくコロナを乗り越えたのはサービスの素晴らしさですね。機会がまた利用したいホテルの一つになりました。板前さんお料理も素晴らしかったです。腹いっぱい食べましたよ。全体的に大・大・大満足です。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お部屋をアップグレードしていただき、思いがけずとても贅沢な時間を過ごさせていただきました。
温泉の泉質が気に入っていて何度か宿泊しているのですが、今回はかにずくしのお食事で充分堪能いたしました。
晩御飯、朝御飯ともにお部屋食でゆっくり落ち着いていただきました。
接客も丁寧で気持ちよく、すぐまた行きたいと思うお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋をアップグレードいただき、10畳のお部屋に泊まりました
荷物を広げつつ、布団敷きつつ、ご飯をいただこうとすると10畳がギリギリだったので大変ありがたかったです。。。が、壁の向こうでスタッフさん達が食事の支度などしているのがよーく聞こえてきました。。。
次回はもう少し部屋は奮発したいと思います
立地はどうしても登別温泉の中心街から遠く、歩くのは季節によっては億劫かな、と感じます
その分、お風呂は最高です。温かさに持続力があり、温まったあとはずっと眠くなります
食事も大変美味しかったです！少食の方は事前に量を少なめにしてもらうなど、伝えておいたほうが良いと思います
ホスピタリティも大変高く、いろんなお願いをすることになりましたが笑顔で応えていただきました

また伺いたいお宿です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

8月11日に宿泊しました。満室にもかかわらず、接客お料理共に大満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

初めて利用しました。
決して大きい旅館ではありませんでしたが、食事やサービスには大満足でした。
食事、美味しかったです。
後で知りましたが、ご飯のおかわり出来たんですね・・・お願いすれば良かったです（笑。
温泉には入りませんでしたが、部屋のシャワー室は綺麗で十分でした。
ただ洗面台の受けの問題なのか水道の高さの問題なのか、気を付けても水の飛び散りが出てしまいました。本当にそれだけでした。

数名、胸に初心者マークを付けた新人さんが対応してくれましたが、緊張しながらも失礼の無いように対応しようと気概が見えました。
しっかりと教育されている事が感じられました。
大変な事が多いと思いますが、頑張って下さい。
この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

チェックイン時に部屋の空きがあるとのことで広い部屋にしていただきました。まず、ここで心を掴まれました。料理もおいしく年を取った二人には量もちょうど良かったです。ビールも美味しかったです。ホテル自体も掃除が行き届いており、気持ちよく過ごせました。また、お風呂はこぢんまりとしていましたが、露天風呂は風情があって、紅葉時には素晴らし景色を見ながら湯につかれるなあと思いました。登別の温泉は結構泊まっていますが、一番良いホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

関西より電車にて宿泊しました。
登別までは事前予約で送迎してくれます。大変有難いサービスです。
また、チェックインしてからも、２時から５時までですが、生び、サワー、牛乳など飲み放題のサービスがありました。お風呂上がりの癒しとなりました。一つ残念なのが、その場で飲めないこと。ですから、飲み放題と要っても、そうでないような気がしました。
お風呂は小さいながら掛け流し。
朝夕ともに部屋食と至れり尽くせりです。
料理も美味です。
ご飯のお代わりができたらなぁと。料理が美味しいのでご飯が欲しくなりました。
部屋は新しいとはいえませんが、小綺麗です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事が美味しく、お部屋でゆっくりできるので、毎年楽しみに利用してますが、今回は温泉つきのお部屋にグレードアップしていただきました。
お部屋はとてもきれいで、冷蔵庫の中も全てフリードリンクで、温泉にも好きなタイミングで気兼ねなく入れるので、贅沢な気分を味わうことができました。
ロビーラウンジには、地元の牛乳やあのスプリングバレーの白、黒ともに無料でいただけるのには驚きました。
食事はカニ会席料理、毛ガニはもちろん
ズワイやタラバもいただけてカニざんまい堪能しました。
夕食だけでなく朝食もお部屋でいただけるのには本当にくつろげ、リラックスできました、ありがとうございました。
また行きますね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

源泉100%なので利用しました。
少し温めのお湯でしたけど、とてもいいお湯でした。
お部屋もグレードアップしてもらっててラッキーでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

家族で初めて利用しました。
はじめに受付して部屋へ案内をしていただき、部屋も広くて、スタッフの方も色々、子どもへの配慮もしていただき、嬉しかったです。ですが、夕食時、終わったら電話で連絡してください。と言っていたのに、まだ食事の途中で部屋に入ってきて、お済みですか？と聞かれました。小さい子どもがいたので、ゆっくりしていましたが、まだ１時間も経っていませんでした。その方の所為で落ち着いて、食事を楽しむことが出来ませんでした。急いで食べて、連絡をしましたが、下膳の時もさっさと片付けていかれて、モヤモヤした気持ちになりました。美味しい食事も美味しく感じなくなります。
次、また利用するかというと、きっと行かないでしょう。嫌な気持ちになる所へは２回目は無いと思います。せっかくの旅行も台無しになってしまいますから。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

こじんまりしたお宿で館内の移動もスムーズです。接客にも好感が持ててホスピタリティーが感じられます。オススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

食事の量味大変良かったです。風呂も過ごしやすいスペースでした。従業員の対応も気持ちよかった～

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

温泉街の中心からは離れているので買い物や観光に少し不便。しかし、そのお陰か静かにのんびりと出来た。

特に欠点らしい欠点はなかったが、部屋食なので電話でフロントと何度かやり取りしたのだが、原因は解らないが雑音が酷い上、声が小さいのか全く聞こえない事が多かったのが残念だった。

立地、食事、温泉、スタッフの対応共に素晴らしかったのでまた登別に行く機械が有れば利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

1/6～1/7の1泊朝夕食付22,245円（楽天クーポン使用）で利用しました。過去何度か利用していますが、2022年以来です。2022年と比べてもかなり値段が上がってしまったのは残念ですが、相変わらず、最高の温泉でした。
部屋…道路側の6畳間。こじんまりして一人で泊まるには十分です。
食事…以前より少し量が減った感じですが、味は美味しかったです。
サービス…17時まではロビーでビールなど飲み放題、部屋冷蔵庫の中のジュース3本無料。
温泉…湯量、温度、濃度とも最高の乳白色湯。今回は過去泊まった中で1番の湯でした。
料金…ちょっと高くなりました。20,000円以内で収まるとうれしいのですが。
従業員…新人、若手が多く、皆さん頑張っていました。

また泊まりたいと思います。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

毎年宿泊しています。部屋食なのが気に入っています。お風呂も大きくはないがのんびりで自るので好きです。冷蔵庫のものも飲めるのでありがたいです。ただ、食事の質は以前より落ちた気がしました。また、朝お風呂の着替え場所の床がぼこぼこしているのが気になりました。露天風呂に入る際に手すりがあるとお年寄りは入りやすいのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

元職を定年で退いてから、女房と自分へのご褒美として年に二、三回お邪魔するようになりました。
最初に申しておきますが、総合評価の４は５に近いものです。
こちらのお宿は泉質が最高なのですが、大浴場があまり広くなく、女房がゆっくりと露天風呂に浸かりたいと毎度言っていたこと、さらに今回は満室とお聞きしていたため、早めに到着するようにしました。
するとありがたいことに、ビールなどのドリンク類が１７時まで無料サービスとなっていて、何となく得した気分になりました。
心配していたお風呂の混雑については、外国人のお客様が長湯をしないのか全く混雑することはなく、夫婦共々、むしろ普段よりも落ち着いてお湯を堪能することができ、大変満足でした。
お食事やサービスは、私どもがどうこう言うまでもなく最高レベルだと感じています。新人の従業員さんの比率が高かったようですが、どなたも一所懸命に頑張っておられましたね。これからの成長が楽しみです。
そう遠くないうちに、是非また伺わせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月