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あつ1215さんの 花鐘亭はなや のクチコミ
- あつ1215さん [50代/女性] 2023年06月24日 11:52:29
-
源泉100%なので利用しました。
少し温めのお湯でしたけど、とてもいいお湯でした。
お部屋もグレードアップしてもらっててラッキーでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 花鐘亭はなや 2023年06月24日 14:44:44
-
この度は数ある温泉宿の中から花鐘亭はなやをお選び頂き、誠に有難うございます。
当館の源泉かけ流しの温泉は、出来るだけ加水をせず温度調節を行っております。
登別の温泉をお気に召していただけたようで大変うれしく思います。
また、当日は当館の都合でお部屋をご変更させていただきました。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。
是非また近い将来にもお会い出来ますことを、心よりお待ち申し上げます。
花鐘亭はなや
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室８畳(禁煙）】
サービス4
投稿者さんの 花鐘亭はなや のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月07日 11:39:56
-
こじんまりしたお宿で館内の移動もスムーズです。接客にも好感が持ててホスピタリティーが感じられます。オススメです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 花鐘亭はなや 2024年06月22日 11:22:20
-
この度は数ある温泉宿の中から当館をご利用頂き有難うございます。
ご滞在中ご満足頂けて、何よりでございます。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げます。
花鐘亭はなや
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【待望の復活】カニ好きにはたまらない！！かに会席♪（2食ともお部屋食）
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム「かたくり」（禁煙）】
サービス4
Ｓ1さんの 花鐘亭はなや のクチコミ
- Ｓ1さん [40代/男性] 2024年01月16日 06:31:35
-
温泉街の中心からは離れているので買い物や観光に少し不便。しかし、そのお陰か静かにのんびりと出来た。
特に欠点らしい欠点はなかったが、部屋食なので電話でフロントと何度かやり取りしたのだが、原因は解らないが雑音が酷い上、声が小さいのか全く聞こえない事が多かったのが残念だった。
立地、食事、温泉、スタッフの対応共に素晴らしかったのでまた登別に行く機械が有れば利用したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 花鐘亭はなや 2024年03月13日 20:13:34
-
この度は数ある温泉宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館はおっしゃる通り温泉街からは少し離れております。
大変ご不便お掛け致しました。
お送り専用のシャトルバスもご用意ございますので、また機会がございましたらご検討くださいませ。
貴重なご意見ありがとうございます。
すぐに見直しをさせていただきました。
ご滞在時は不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
「立地、食事、温泉、スタッフの対応共に素晴らしかった」とこのようなお言葉を賜り、大変励みになります。
ありがとうございます。
是非またの機会にお会い出来ますことを、心待ちにしております。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
花鐘亭はなや
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 基本のはなや旬会席プラン（2食ともお部屋食）
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳シングルルーム(禁煙）】
サービス4
aitoh1さんの 花鐘亭はなや のクチコミ
- aitoh1さん [50代/男性] 2024年01月15日 22:09:12
-
1/6～1/7の1泊朝夕食付22,245円（楽天クーポン使用）で利用しました。過去何度か利用していますが、2022年以来です。2022年と比べてもかなり値段が上がってしまったのは残念ですが、相変わらず、最高の温泉でした。
部屋…道路側の6畳間。こじんまりして一人で泊まるには十分です。
食事…以前より少し量が減った感じですが、味は美味しかったです。
サービス…17時まではロビーでビールなど飲み放題、部屋冷蔵庫の中のジュース3本無料。
温泉…湯量、温度、濃度とも最高の乳白色湯。今回は過去泊まった中で1番の湯でした。
料金…ちょっと高くなりました。20,000円以内で収まるとうれしいのですが。
従業員…新人、若手が多く、皆さん頑張っていました。
また泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 花鐘亭はなや 2024年01月30日 20:42:08
-
日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見ありがとうございます。
そのなかでも、「今回は過去泊まった中で1番の湯」とのお言葉をいただいたこと、大変嬉しく思います。
スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。日々の励みになります。
これからも日々精進して参りますので今後とも花鐘亭はなやをよろしくお願いいたします。
是非またの機会にお会い出来ますことを、心待ちにしております。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
花鐘亭はなや
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】旅館と言えば新鮮なお刺身♪ はなや人気の『舟盛会席』(2食ともお部屋食）
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳シングルルーム(禁煙）】
サービス4
ｍａｒｕ－ｍｏさんの 花鐘亭はなや のクチコミ
- ｍａｒｕ－ｍｏさん [50代/女性] 2024年01月01日 22:52:19
-
毎年宿泊しています。部屋食なのが気に入っています。お風呂も大きくはないがのんびりで自るので好きです。冷蔵庫のものも飲めるのでありがたいです。ただ、食事の質は以前より落ちた気がしました。また、朝お風呂の着替え場所の床がぼこぼこしているのが気になりました。露天風呂に入る際に手すりがあるとお年寄りは入りやすいのかなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 花鐘亭はなや 2024年01月02日 19:39:27
-
毎年当館をご利用いただきまして、厚くお礼申し上げます。
誠にありがとうございます。
ご滞在中でのご評価とご指摘ありがとうございます。
今回ご指摘いただいたものだけでなく当館全体をより良くするべく、改善に日々努めますので今後とも花鐘亭はなやをよろしくお願いいたします。
またのご来訪を従業員一同心より、お待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
花鐘亭はなや
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム「かたくり」（禁煙）】
サービス4
投稿者さんの 花鐘亭はなや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 10:38:08
-
部屋は広く清潔で良かったし、食事も大変美味しく、フリードリンクのサービスも良く、全般的に満足な宿でしたが、風呂にはがっかりしました。 チェックイン後に入ったお風呂は雨のせいで露天風呂がぬるくて熱い湯を足してると説明されましたが内湯は何も問題ありませんでした。 しかし、夕食後遅めの時間に再度入ったら外湯も内湯もぬるくて入れたものではありませんでした。 翌朝に再チャレンジしたらまだマシになっていて何とか入りましたがそれでもぬるめで温まった満足感はなし。
登別という温泉重視の宿でこれは重大なマイナスポイントでした。 他のサービスや食事は大変良かっただけに何とも残念な気持ちが残りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 花鐘亭はなや 2023年11月27日 19:37:36
-
この度は数ある温泉宿の中から当館をご利用頂きありがとうございます。
お部屋やお食事、フリードリンクについてご評価頂きまして誠にありがとうございます。
また、温泉につきましては満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。
当館の温泉は、源泉100％で通常は営業しておりますが、天候により湯温が著しく低下している場合には加温することもございます。
当日は悪天候のため十分に加温対応が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後もこれに懲りず、またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、有難うございました。
花鐘亭はなや
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【特別室スイートルーム「松」(6名定員）(禁煙） 】
サービス4
明美6656さんの 花鐘亭はなや のクチコミ
- 明美6656さん [60代/女性] 2023年11月21日 18:45:29
-
11月19日に宿泊しました
サービスは良かったですが
部屋食のテーブルが狭く料理の器蓋など置く場所なく、窮屈な食事でせっかくの美味しい料理が台無し的な感じでした。
1番がっかりしたのは、
温泉がぬるく、露天はとにかく入れないくらい低い温度でした
うち風呂温泉もぬるく
せっかく体を温めに行ったのに
残念でした
しかも、夜に2回もシャワー、洗面所水が出なくて、何でと？
フロントに2回も連絡したりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 花鐘亭はなや 2023年11月22日 13:40:54
-
この度は数ある温泉宿の中から当館をご利用頂きありがとうございます。
設備不良により、ご迷惑をお掛けしたこと大変申し訳ございませんでした。
只今、修繕に努めております。
またのご機会があれば、お立ち寄りいただけたら。と思います。
お忙しい中ご投稿頂きまして、有難うございました。
花鐘亭はなや
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】旅館と言えば新鮮なお刺身♪ はなや人気の『舟盛会席』(2食ともお部屋食）
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム「かたくり」（禁煙）】
サービス4
投稿者さんの 花鐘亭はなや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 17:00:00
-
今回、小学生と保育園児の子ども達を連れての宿泊だったが、小学生の子は大人とと同じ料理が出てきて、大人は美味しく頂けたものの、子どもから見るとあまり美味しさを感じられない内容となっていた。
勘違いしないように再度書くと、大人と保育園児にとっては、とても美味しい料理で満足できたが、小学生の子からみると、少し満足できない部分もあったとのこと。
ただ、サービス全般、素敵な宿泊施設で、気持ちよく過ごすことができたのは間違いない。どうもありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 旅館と言えば新鮮なお刺身♪ はなや人気の『舟盛会席』(2食ともお部屋食）
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳(禁煙）】
サービス4
ｍｍｙａさんの 花鐘亭はなや のクチコミ
- ｍｍｙａさん [40代/女性] 2023年09月05日 19:49:41
-
母に日頃の感謝の気持ちをこめての宿泊でした。部屋をグレードアップして頂き１０畳のお部屋でゆったり過ごせました。チェックインから17時まで生ビール、サワー、日本酒が飲み放題だし食事もどれも大変美味しかったです。ただまだ手をつけてないものも下げられてしまったのは残念でした。温泉は小さいけれどそれほど他の宿泊者の方とも会わずにのんびり過ごせました。こじんまりとゆっくり過ごしたい方にはとてもおすすめです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 花鐘亭はなや 2023年09月21日 15:14:05
-
この度は数ある温泉宿の中から当館をご利用頂き、有難うございます。
お料理のお褒めのお言葉、ありがとうございます。
ただ、まだ召し上がれていないお料理を下げてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無いよう、精進してまいります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、有難うございました。
またお会いできる日を、従業員一同お待ちもうしあげます。
花鐘亭はなや
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 基本のはなや旬会席プラン（2食ともお部屋食）
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳+踏込(禁煙）】
サービス4
ナイスネイチャ０３２９さんの 花鐘亭はなや のクチコミ
- ナイスネイチャ０３２９さん [50代/男性] 2023年07月12日 04:25:27
-
温泉街から少し離れているが、食事、風呂、サービス、全て良かったです。
部屋は10畳にしていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 花鐘亭はなや 2023年07月12日 17:31:55
-
この度は数ある温泉宿の中から当館をお選び頂き、誠に有難うございました。
御満足頂けた滞在、とても嬉しくおもいます。
お送りのみにはなりますが、温泉街、地獄谷までシャトルバスでお送りを承っております。
是非またお越し頂けますことを、従業員一同お待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿くださいまして、本当に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- カップルに人気！別々会席♪舟盛・牛三昧会席（ご夕食・ご朝食ともに、お部屋食）
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳(禁煙）】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 花鐘亭はなや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月12日 13:20:28
-
新婚旅行3泊目に利用。
旅行中1番高いお宿でした。
正直うーん...。という感じです。
・お風呂はだいぶ小さめ。洗い場は4箇所しかなく私が行った時には全て使われていて5分ほど待ちました。
露天風呂を楽しみにしていたのですがその4名が入ってしまうともう入るスペースもなく、仕方なく内風呂に入りましたが熱すぎて浸かれずすぐ出ました。
・部屋の蛇口、シャワーから急に水が出なくなることが数回ありとても困りました。
全体的に建物は古い感じ。
お食事は内容も充実していて品数も多く満足できましたが全体的にコスパは悪かったかなという感じです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 花鐘亭はなや 2023年11月17日 13:41:35
-
この度は数ある温泉宿の中から当館をご利用頂き有難うございます。
ご滞在中ご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
従業員一同、お客様にご満足頂ける様、精進してまいります。
またの機会がございましたら、是非お立ち寄り頂けたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、有難うございました。
花鐘亭はなや
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【待望の復活】カニ好きにはたまらない！！かに会席♪（2食ともお部屋食）
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッドルーム「ほおずき」(禁煙）】
サービス2
投稿者さんの 花鐘亭はなや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月06日 04:04:08
-
評判が良かっただけに残念なお宿でした。和室の8畳からアップグレードとありましたが布団からベッドの部屋になっていて夜寝ようと布団を上げるとシーツの下のマットレス部分についた髪の毛が何本もありました。両方とものベッドがそうだったので見えないとでも思ってたのでしょうか。いろんなものが少しずつ出てきましたが特にこれと言って美味しいものがなく米がカチカチのお寿司が残念でした。部屋のグレードよって付いてくるドリンク類が違うようです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 花鐘亭はなや 2023年10月30日 14:08:09
-
この度は数ある温泉宿の中から当館をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中ご満足いただけず、残念でございます。
清掃に関しましては今一度見直し、この様な事が無いよう精進して参ります。
お寿司の方も改善出来る様務めて参ります。
またのご機会がございましたら、ご利用頂ける様お待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
花鐘亭はなや
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】牛肉好きには堪らない牛三昧会席プラン♪（2食ともお部屋で）
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳+踏み込み(禁煙)】
サービス1
こんぺいと05さんの 花鐘亭はなや のクチコミ
- こんぺいと05さん [40代/女性] 2024年06月14日 18:55:56
-
家族で初めて利用しました。
はじめに受付して部屋へ案内をしていただき、部屋も広くて、スタッフの方も色々、子どもへの配慮もしていただき、嬉しかったです。ですが、夕食時、終わったら電話で連絡してください。と言っていたのに、まだ食事の途中で部屋に入ってきて、お済みですか？と聞かれました。小さい子どもがいたので、ゆっくりしていましたが、まだ１時間も経っていませんでした。その方の所為で落ち着いて、食事を楽しむことが出来ませんでした。急いで食べて、連絡をしましたが、下膳の時もさっさと片付けていかれて、モヤモヤした気持ちになりました。美味しい食事も美味しく感じなくなります。
次、また利用するかというと、きっと行かないでしょう。嫌な気持ちになる所へは２回目は無いと思います。せっかくの旅行も台無しになってしまいますから。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 花鐘亭はなや 2024年06月22日 11:52:04
-
この度は数ある温泉宿の中から当館をご利用頂きありがとうございます。
お食事の際、スタッフの配慮の無さにご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無いよう、従業員一同気を付けてまいります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
花鐘亭はなや
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】1泊2食付きでこのお値段！☆はなやの牛すき定食プラン☆（ご夕食・ご朝食ともに、お部屋食）
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（バス付）(禁煙）】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 花鐘亭はなや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 16:14:24
-
口コミの評価が良かったので予約して宿泊しましたが最悪でした。
部屋食との事で予定の時間よりも早く準備して待っていましたが時間になっても音沙汰無し。こちらから配膳係の方に聞きに行ったところちょっと待って下さいと一言だけ。遅れるなら遅れると一言連絡あっても良かったかと。
朝食も布団を敷いた横にテーブルを出して配膳して終わり。
他にも担当の方に観光について聞いたところまだ入ったばかりで分かりませんと言われてしまいました。
従業員の方々の対応が悪くてせっかくの北海道旅行が最悪の思い出になってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 花鐘亭はなや 2023年10月30日 14:30:38
-
この度は数ある温泉宿の中から当館をご利用頂き有難うございます。
ご滞在中ご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
従業員一同、お客様にご満足頂ける様、精進してまいります。
またの機会がございましたら、是非お立ち寄り頂けたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、有難うございました。
花鐘亭はなや
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 旅館と言えば新鮮なお刺身♪ はなや人気の『舟盛会席』(2食ともお部屋食）
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳(禁煙）】
サービス5
みか１２５さんの 花鐘亭はなや のクチコミ
食事が美味しく、お部屋でゆっくりできるので、毎年楽しみに利用してますが、今回は温泉つきのお部屋にグレードアップしていただきました。
お部屋はとてもきれいで、冷蔵庫の中も全てフリードリンクで、温泉にも好きなタイミングで気兼ねなく入れるので、贅沢な気分を味わうことができました。
ロビーラウンジには、地元の牛乳やあのスプリングバレーの白、黒ともに無料でいただけるのには驚きました。
食事はカニ会席料理、毛ガニはもちろん
ズワイやタラバもいただけてカニざんまい堪能しました。
夕食だけでなく朝食もお部屋でいただけるのには本当にくつろげ、リラックスできました、ありがとうございました。
また行きますね。
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この度は数ある温泉宿の中から当館をお選び頂き、誠に有難うございました。また、何度もご宿泊頂き、ありがとうございます。
夏の蟹会席は活の毛蟹を仕入れ、お刺身から留椀まで蟹三昧でご用意させて頂いております。
お部屋も、当館の都合でのグレードアップではおざいましたが、ご満足頂けたこと嬉しくおもいます。
これからも、お客様にご満足頂ける様、精進してまいります。
またお会いできる日を従業員一同お待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、有難うございました。
花鐘亭はなや
従業員一同