設備・アメニティ4
投稿者さんの 花鐘亭はなや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 10:38:08
-
部屋は広く清潔で良かったし、食事も大変美味しく、フリードリンクのサービスも良く、全般的に満足な宿でしたが、風呂にはがっかりしました。 チェックイン後に入ったお風呂は雨のせいで露天風呂がぬるくて熱い湯を足してると説明されましたが内湯は何も問題ありませんでした。 しかし、夕食後遅めの時間に再度入ったら外湯も内湯もぬるくて入れたものではありませんでした。 翌朝に再チャレンジしたらまだマシになっていて何とか入りましたがそれでもぬるめで温まった満足感はなし。
登別という温泉重視の宿でこれは重大なマイナスポイントでした。 他のサービスや食事は大変良かっただけに何とも残念な気持ちが残りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 花鐘亭はなや 2023年11月27日 19:37:36
-
この度は数ある温泉宿の中から当館をご利用頂きありがとうございます。
お部屋やお食事、フリードリンクについてご評価頂きまして誠にありがとうございます。
また、温泉につきましては満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。
当館の温泉は、源泉100％で通常は営業しておりますが、天候により湯温が著しく低下している場合には加温することもございます。
当日は悪天候のため十分に加温対応が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後もこれに懲りず、またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、有難うございました。
花鐘亭はなや
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【貝好きの方必見】貝づくしの晩餐貝♪（2食ともお部屋食）
- ご利用のお部屋
- 【特別室スイートルーム「松」(6名定員）(禁煙） 】
設備・アメニティ4
明美6656さんの 花鐘亭はなや のクチコミ
- 明美6656さん [60代/女性] 2023年11月21日 18:45:29
-
11月19日に宿泊しました
サービスは良かったですが
部屋食のテーブルが狭く料理の器蓋など置く場所なく、窮屈な食事でせっかくの美味しい料理が台無し的な感じでした。
1番がっかりしたのは、
温泉がぬるく、露天はとにかく入れないくらい低い温度でした
うち風呂温泉もぬるく
せっかく体を温めに行ったのに
残念でした
しかも、夜に2回もシャワー、洗面所水が出なくて、何でと？
フロントに2回も連絡したりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 花鐘亭はなや 2023年11月22日 13:40:54
-
この度は数ある温泉宿の中から当館をご利用頂きありがとうございます。
設備不良により、ご迷惑をお掛けしたこと大変申し訳ございませんでした。
只今、修繕に努めております。
またのご機会があれば、お立ち寄りいただけたら。と思います。
お忙しい中ご投稿頂きまして、有難うございました。
花鐘亭はなや
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】旅館と言えば新鮮なお刺身♪ はなや人気の『舟盛会席』(2食ともお部屋食）
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム「かたくり」（禁煙）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 花鐘亭はなや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月04日 18:25:52
-
今回初めてお世話になりましたが、スタッフの対応もしっかりしています。
また食事もとても良かったです。
絶対またお世話になりたいと思わせて頂けるお宿でした。
またお伺いさせて頂きます。
スタッフの皆様お身体に気をつけて、頑張って下さい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 花鐘亭はなや 2023年11月06日 20:30:01
-
この度は、数ある温泉宿の中から当館をご利用頂き有難うございます。
お褒めのお言葉、有難うございます。
ご満足頂けたようで嬉しく思います。
スタッフへのお気遣いも有難うございます。
これから寒い日が続きますので、どうかご自愛くださいませ。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
花鐘亭はなや
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 旅館と言えば新鮮なお刺身♪ はなや人気の『舟盛会席』(2食ともお部屋食）
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳(禁煙）】
設備・アメニティ4
ローバー68さんの 花鐘亭はなや のクチコミ
- ローバー68さん [50代/男性] 2023年09月24日 17:13:20
-
お風呂付の部屋にしていただき、白濁の温泉を堪能しました。とてもいい温泉でした。食事も申し分なく美味しくいただきました。３０分飲み放題プランがありましたが、６０分でもう少し高めでもいいと思います。機会があったらまた是非とも泊まりたい宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 花鐘亭はなや 2023年10月04日 14:48:35
-
この度は数ある温泉宿の中から花鐘亭はなやをお選び頂き、誠に有難うございます。
当日はグレードアップで天然温泉付きの客室をご用意させて頂きました。
ご滞在中ご満足頂けて、大変うれしく思います。
是非またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。
花鐘亭はなや
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】旅館と言えば新鮮なお刺身♪『舟盛会席』(2食ともお部屋食）
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳+踏込(禁煙）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 花鐘亭はなや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 17:00:00
-
今回、小学生と保育園児の子ども達を連れての宿泊だったが、小学生の子は大人とと同じ料理が出てきて、大人は美味しく頂けたものの、子どもから見るとあまり美味しさを感じられない内容となっていた。
勘違いしないように再度書くと、大人と保育園児にとっては、とても美味しい料理で満足できたが、小学生の子からみると、少し満足できない部分もあったとのこと。
ただ、サービス全般、素敵な宿泊施設で、気持ちよく過ごすことができたのは間違いない。どうもありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 旅館と言えば新鮮なお刺身♪ はなや人気の『舟盛会席』(2食ともお部屋食）
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳(禁煙）】
設備・アメニティ4
im0212さんの 花鐘亭はなや のクチコミ
- im0212さん [50代/男性] 2023年09月17日 22:32:11
-
9／14一泊お世話になりました。１７時頃着と伝えておいたせいか、駐車場で待っていてくれたようです。料理やお風呂、とても堪能できました。設備は少し古いですが、それなりに修繕されており、実家に帰って来たような感じでした。東京からの単身赴任ですが、良い息抜きになりました。単身赴任中に再訪できればと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 花鐘亭はなや 2023年09月21日 15:59:57
-
この度は数ある温泉宿の中から当館をご利用頂き、ありがとうございます。
ご滞在中ご満足頂けて、何よりでございます。
是非またご利用頂けること、従業員一同お待ちもうしあげます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、有難うございました。
花鐘亭はなや
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 基本のはなや旬会席プラン（2食ともお部屋食）
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳+踏込(禁煙）】
設備・アメニティ4
ｍｍｙａさんの 花鐘亭はなや のクチコミ
- ｍｍｙａさん [40代/女性] 2023年09月05日 19:49:41
-
母に日頃の感謝の気持ちをこめての宿泊でした。部屋をグレードアップして頂き１０畳のお部屋でゆったり過ごせました。チェックインから17時まで生ビール、サワー、日本酒が飲み放題だし食事もどれも大変美味しかったです。ただまだ手をつけてないものも下げられてしまったのは残念でした。温泉は小さいけれどそれほど他の宿泊者の方とも会わずにのんびり過ごせました。こじんまりとゆっくり過ごしたい方にはとてもおすすめです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 花鐘亭はなや 2023年09月21日 15:14:05
-
この度は数ある温泉宿の中から当館をご利用頂き、有難うございます。
お料理のお褒めのお言葉、ありがとうございます。
ただ、まだ召し上がれていないお料理を下げてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無いよう、精進してまいります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、有難うございました。
またお会いできる日を、従業員一同お待ちもうしあげます。
花鐘亭はなや
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 基本のはなや旬会席プラン（2食ともお部屋食）
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳+踏込(禁煙）】
設備・アメニティ4
ナイスネイチャ０３２９さんの 花鐘亭はなや のクチコミ
- ナイスネイチャ０３２９さん [50代/男性] 2023年07月12日 04:25:27
-
温泉街から少し離れているが、食事、風呂、サービス、全て良かったです。
部屋は10畳にしていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 花鐘亭はなや 2023年07月12日 17:31:55
-
この度は数ある温泉宿の中から当館をお選び頂き、誠に有難うございました。
御満足頂けた滞在、とても嬉しくおもいます。
お送りのみにはなりますが、温泉街、地獄谷までシャトルバスでお送りを承っております。
是非またお越し頂けますことを、従業員一同お待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿くださいまして、本当に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- カップルに人気！別々会席♪舟盛・牛三昧会席（ご夕食・ご朝食ともに、お部屋食）
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳(禁煙）】
設備・アメニティ3
hayanatu1202さんの 花鐘亭はなや のクチコミ
- hayanatu1202さん [50代/女性] 2023年12月16日 09:22:42
-
ウェルカムドリンクがあり、生ビールや日本酒などがあり、大変嬉しいサービスでした。従業員の方々達も大変動いてくださり、迅速な対応でした。
ただ、露天風呂がお湯を止めているのか、すぐにぬるくなって寒かったです。途中、従業員の方がお湯を確認してお湯を足してお湯の温度を上げていますが、その時だけなので、夜中に露天風呂にいきましたが、寒すぎてしかも夜中なので言うこともできず、露天風呂を楽しみにしていたのに残念でした。
お食事は、朝夕共に部屋食でとても、くつろげよかったです。露天風呂は今後工夫していただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 花鐘亭はなや 2023年12月23日 21:01:27
-
この度は数ある温泉宿の中から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けた面とご不便をお掛けした面もあり、大変申し訳ございません。
当館の温泉は源泉の為、天候により源泉の温度が大きく変化してしまいます。
お客様のタイミングに合わせることが出来ず申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足頂ける様精進して参りますので、また是非ご利用頂けたら幸いでございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
花鐘亭はなや
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 基本のはなや旬会席プラン（2食ともお部屋食）
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳+踏込(禁煙）】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 花鐘亭はなや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月12日 13:20:28
-
新婚旅行3泊目に利用。
旅行中1番高いお宿でした。
正直うーん...。という感じです。
・お風呂はだいぶ小さめ。洗い場は4箇所しかなく私が行った時には全て使われていて5分ほど待ちました。
露天風呂を楽しみにしていたのですがその4名が入ってしまうともう入るスペースもなく、仕方なく内風呂に入りましたが熱すぎて浸かれずすぐ出ました。
・部屋の蛇口、シャワーから急に水が出なくなることが数回ありとても困りました。
全体的に建物は古い感じ。
お食事は内容も充実していて品数も多く満足できましたが全体的にコスパは悪かったかなという感じです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 花鐘亭はなや 2023年11月17日 13:41:35
-
この度は数ある温泉宿の中から当館をご利用頂き有難うございます。
ご滞在中ご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
従業員一同、お客様にご満足頂ける様、精進してまいります。
またの機会がございましたら、是非お立ち寄り頂けたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、有難うございました。
花鐘亭はなや
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【待望の復活】カニ好きにはたまらない！！かに会席♪（2食ともお部屋食）
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッドルーム「ほおずき」(禁煙）】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 花鐘亭はなや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 16:14:24
-
口コミの評価が良かったので予約して宿泊しましたが最悪でした。
部屋食との事で予定の時間よりも早く準備して待っていましたが時間になっても音沙汰無し。こちらから配膳係の方に聞きに行ったところちょっと待って下さいと一言だけ。遅れるなら遅れると一言連絡あっても良かったかと。
朝食も布団を敷いた横にテーブルを出して配膳して終わり。
他にも担当の方に観光について聞いたところまだ入ったばかりで分かりませんと言われてしまいました。
従業員の方々の対応が悪くてせっかくの北海道旅行が最悪の思い出になってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 花鐘亭はなや 2023年10月30日 14:30:38
-
この度は数ある温泉宿の中から当館をご利用頂き有難うございます。
ご滞在中ご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
従業員一同、お客様にご満足頂ける様、精進してまいります。
またの機会がございましたら、是非お立ち寄り頂けたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、有難うございました。
花鐘亭はなや
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 旅館と言えば新鮮なお刺身♪ はなや人気の『舟盛会席』(2食ともお部屋食）
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳(禁煙）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 花鐘亭はなや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月06日 04:04:08
-
評判が良かっただけに残念なお宿でした。和室の8畳からアップグレードとありましたが布団からベッドの部屋になっていて夜寝ようと布団を上げるとシーツの下のマットレス部分についた髪の毛が何本もありました。両方とものベッドがそうだったので見えないとでも思ってたのでしょうか。いろんなものが少しずつ出てきましたが特にこれと言って美味しいものがなく米がカチカチのお寿司が残念でした。部屋のグレードよって付いてくるドリンク類が違うようです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 花鐘亭はなや 2023年10月30日 14:08:09
-
この度は数ある温泉宿の中から当館をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中ご満足いただけず、残念でございます。
清掃に関しましては今一度見直し、この様な事が無いよう精進して参ります。
お寿司の方も改善出来る様務めて参ります。
またのご機会がございましたら、ご利用頂ける様お待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
花鐘亭はなや
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】牛肉好きには堪らない牛三昧会席プラン♪（2食ともお部屋で）
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳+踏み込み(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 花鐘亭はなや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 21:11:08
-
北海道ツーリングで利用しました。
初日に札幌泊だったので最終日に選びました。
設備の古さは有りましたが、若いスタッフの方々が頑張られてました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 花鐘亭はなや 2023年10月04日 14:40:44
-
この度は数ある温泉宿の中から花鐘亭はなやをご利用いただき、誠に有難うございます。
ご滞在はいかがでしたでしょうか。
スタッフへのあたたかいお言葉、とても励みになります。
是非またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。
花鐘亭はなや
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 基本のはなや旬会席プラン（2食ともお部屋食）
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳シングルルーム(禁煙）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 花鐘亭はなや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月27日 01:37:23
-
温泉がとても気持ちよかったです。
タオルも大浴場に置いてあり、何度も温泉に入りたい人間としては助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 花鐘亭はなや 2023年07月08日 19:37:41
-
この度は数ある温泉宿の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
当館の温泉は、お湯元から源泉を引かせて頂いております。
昨年12月には天然温泉付きの、牡丹と言うお部屋も完成致しました。温泉好きにはたまらないお部屋になっておりますので、是非ご宿泊頂けたらと思います。
またお会いできる日を従業員一同お待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、有難うございました。
花鐘亭はなや
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 基本のはなや旬会席プラン（2食ともお部屋食）
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳(禁煙）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 花鐘亭はなや のクチコミ
スタッフの方の心遣いやサービスが行き届いており、気持ちよく過ごすことができました。
設備は多少古かったですが、温泉もとてもよかったです。
ご飯は夕・朝共に部屋食でしたのでゆっくり食べられてよかったです。どれもおいしかったです。
またアレルギーがあるので事前に連絡していましたが、しっかりと対応いただき安心できました。
所謂温泉街からは少し離れていますが、出かけるときに送迎をしていただいたりしたので全然不便ではありませんでした。むしろ周りが静かで良かったです。
登別に行く際は是非またこちらに泊まりたいと思える宿でした。ありがとうございました。
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この度は数ある温泉宿の中から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
またのご来訪を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
花鐘亭はなや
従業員一同