風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 花鐘亭はなや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 16:14:24
-
口コミの評価が良かったので予約して宿泊しましたが最悪でした。
部屋食との事で予定の時間よりも早く準備して待っていましたが時間になっても音沙汰無し。こちらから配膳係の方に聞きに行ったところちょっと待って下さいと一言だけ。遅れるなら遅れると一言連絡あっても良かったかと。
朝食も布団を敷いた横にテーブルを出して配膳して終わり。
他にも担当の方に観光について聞いたところまだ入ったばかりで分かりませんと言われてしまいました。
従業員の方々の対応が悪くてせっかくの北海道旅行が最悪の思い出になってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 花鐘亭はなや 2023年10月30日 14:30:38
-
この度は数ある温泉宿の中から当館をご利用頂き有難うございます。
ご滞在中ご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
従業員一同、お客様にご満足頂ける様、精進してまいります。
またの機会がございましたら、是非お立ち寄り頂けたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、有難うございました。
花鐘亭はなや
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 旅館と言えば新鮮なお刺身♪ はなや人気の『舟盛会席』(2食ともお部屋食）
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳(禁煙）】
風呂3
投稿者さんの 花鐘亭はなや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月06日 04:04:08
-
評判が良かっただけに残念なお宿でした。和室の8畳からアップグレードとありましたが布団からベッドの部屋になっていて夜寝ようと布団を上げるとシーツの下のマットレス部分についた髪の毛が何本もありました。両方とものベッドがそうだったので見えないとでも思ってたのでしょうか。いろんなものが少しずつ出てきましたが特にこれと言って美味しいものがなく米がカチカチのお寿司が残念でした。部屋のグレードよって付いてくるドリンク類が違うようです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 花鐘亭はなや 2023年10月30日 14:08:09
-
この度は数ある温泉宿の中から当館をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中ご満足いただけず、残念でございます。
清掃に関しましては今一度見直し、この様な事が無いよう精進して参ります。
お寿司の方も改善出来る様務めて参ります。
またのご機会がございましたら、ご利用頂ける様お待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
花鐘亭はなや
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】牛肉好きには堪らない牛三昧会席プラン♪（2食ともお部屋で）
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳+踏み込み(禁煙)】
風呂2
hayanatu1202さんの 花鐘亭はなや のクチコミ
- hayanatu1202さん [50代/女性] 2023年12月16日 09:22:42
-
ウェルカムドリンクがあり、生ビールや日本酒などがあり、大変嬉しいサービスでした。従業員の方々達も大変動いてくださり、迅速な対応でした。
ただ、露天風呂がお湯を止めているのか、すぐにぬるくなって寒かったです。途中、従業員の方がお湯を確認してお湯を足してお湯の温度を上げていますが、その時だけなので、夜中に露天風呂にいきましたが、寒すぎてしかも夜中なので言うこともできず、露天風呂を楽しみにしていたのに残念でした。
お食事は、朝夕共に部屋食でとても、くつろげよかったです。露天風呂は今後工夫していただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 花鐘亭はなや 2023年12月23日 21:01:27
-
この度は数ある温泉宿の中から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けた面とご不便をお掛けした面もあり、大変申し訳ございません。
当館の温泉は源泉の為、天候により源泉の温度が大きく変化してしまいます。
お客様のタイミングに合わせることが出来ず申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足頂ける様精進して参りますので、また是非ご利用頂けたら幸いでございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
花鐘亭はなや
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 基本のはなや旬会席プラン（2食ともお部屋食）
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳+踏込(禁煙）】
風呂2
投稿者さんの 花鐘亭はなや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 10:38:08
-
部屋は広く清潔で良かったし、食事も大変美味しく、フリードリンクのサービスも良く、全般的に満足な宿でしたが、風呂にはがっかりしました。 チェックイン後に入ったお風呂は雨のせいで露天風呂がぬるくて熱い湯を足してると説明されましたが内湯は何も問題ありませんでした。 しかし、夕食後遅めの時間に再度入ったら外湯も内湯もぬるくて入れたものではありませんでした。 翌朝に再チャレンジしたらまだマシになっていて何とか入りましたがそれでもぬるめで温まった満足感はなし。
登別という温泉重視の宿でこれは重大なマイナスポイントでした。 他のサービスや食事は大変良かっただけに何とも残念な気持ちが残りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 花鐘亭はなや 2023年11月27日 19:37:36
-
この度は数ある温泉宿の中から当館をご利用頂きありがとうございます。
お部屋やお食事、フリードリンクについてご評価頂きまして誠にありがとうございます。
また、温泉につきましては満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。
当館の温泉は、源泉100％で通常は営業しておりますが、天候により湯温が著しく低下している場合には加温することもございます。
当日は悪天候のため十分に加温対応が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後もこれに懲りず、またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、有難うございました。
花鐘亭はなや
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【貝好きの方必見】貝づくしの晩餐貝♪（2食ともお部屋食）
- ご利用のお部屋
- 【特別室スイートルーム「松」(6名定員）(禁煙） 】
風呂2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 花鐘亭はなや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月12日 13:20:28
-
新婚旅行3泊目に利用。
旅行中1番高いお宿でした。
正直うーん...。という感じです。
・お風呂はだいぶ小さめ。洗い場は4箇所しかなく私が行った時には全て使われていて5分ほど待ちました。
露天風呂を楽しみにしていたのですがその4名が入ってしまうともう入るスペースもなく、仕方なく内風呂に入りましたが熱すぎて浸かれずすぐ出ました。
・部屋の蛇口、シャワーから急に水が出なくなることが数回ありとても困りました。
全体的に建物は古い感じ。
お食事は内容も充実していて品数も多く満足できましたが全体的にコスパは悪かったかなという感じです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 花鐘亭はなや 2023年11月17日 13:41:35
-
この度は数ある温泉宿の中から当館をご利用頂き有難うございます。
ご滞在中ご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
従業員一同、お客様にご満足頂ける様、精進してまいります。
またの機会がございましたら、是非お立ち寄り頂けたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、有難うございました。
花鐘亭はなや
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【待望の復活】カニ好きにはたまらない！！かに会席♪（2食ともお部屋食）
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッドルーム「ほおずき」(禁煙）】
風呂2
投稿者さんの 花鐘亭はなや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月11日 21:29:33
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天候の関係で温泉は残念でしたが、丁寧にお電話を頂き、駐車場でたまたま居合わせた方が従業員ですと荷物を持ってくれ、その後すれ違った私服の多分従業員の方が挨拶をしてくれるなど気持ちが良かったです。
是非また行きたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 花鐘亭はなや 2023年10月30日 14:14:25
-
この度は数ある温泉宿の中から当館をご利用頂き、有難うございます。
天候とはいえ、温泉件ご迷惑をお掛け致しましたが、ご満足頂けて何よりでございます。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
花鐘亭はなや
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 基本のはなや旬会席プラン（2食ともお部屋食）
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッドルーム「ほおずき」(禁煙）】
風呂1
明美6656さんの 花鐘亭はなや のクチコミ
- 明美6656さん [60代/女性] 2023年11月21日 18:45:29
-
11月19日に宿泊しました
サービスは良かったですが
部屋食のテーブルが狭く料理の器蓋など置く場所なく、窮屈な食事でせっかくの美味しい料理が台無し的な感じでした。
1番がっかりしたのは、
温泉がぬるく、露天はとにかく入れないくらい低い温度でした
うち風呂温泉もぬるく
せっかく体を温めに行ったのに
残念でした
しかも、夜に2回もシャワー、洗面所水が出なくて、何でと？
フロントに2回も連絡したりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 花鐘亭はなや 2023年11月22日 13:40:54
-
この度は数ある温泉宿の中から当館をご利用頂きありがとうございます。
設備不良により、ご迷惑をお掛けしたこと大変申し訳ございませんでした。
只今、修繕に努めております。
またのご機会があれば、お立ち寄りいただけたら。と思います。
お忙しい中ご投稿頂きまして、有難うございました。
花鐘亭はなや
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】旅館と言えば新鮮なお刺身♪ はなや人気の『舟盛会席』(2食ともお部屋食）
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム「かたくり」（禁煙）】
風呂4
じゅりきむ8500さんの 花鐘亭はなや のクチコミ
関西より電車にて宿泊しました。
登別までは事前予約で送迎してくれます。大変有難いサービスです。
また、チェックインしてからも、２時から５時までですが、生び、サワー、牛乳など飲み放題のサービスがありました。お風呂上がりの癒しとなりました。一つ残念なのが、その場で飲めないこと。ですから、飲み放題と要っても、そうでないような気がしました。
お風呂は小さいながら掛け流し。
朝夕ともに部屋食と至れり尽くせりです。
料理も美味です。
ご飯のお代わりができたらなぁと。料理が美味しいのでご飯が欲しくなりました。
部屋は新しいとはいえませんが、小綺麗です。
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この度は数ある温泉宿の中から当館をお選び頂き、誠に有難うございました。
当館では引き続き感染症対策を行っている為、フリーサービスはお部屋にお持ちいただいております。
ご飯のお代わりは、客室係または、フロントまでご連絡頂けれはお部屋までお届けにあがります。
次回もしもご検討して下さるようでしたら、ご参考にして頂けましたら幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿くださいまして、本当に有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。
花鐘亭はなや
従業員一同