この度は、数あるお宿の中から花鐘亭はなやをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけたようで何よりでございます。
当館は規模の小さな旅館ではございますが、源泉かけ流しのお湯をお楽しみいただけます。
今後もお客様により良いサービスを提供できるよう、従業員一同精進して参ります。
またのご来訪を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

花鐘亭はなや
　従業員一同

この度は花鐘亭はなやにご宿泊を賜り誠に有難うございます。一年ぶりにお宿泊いただいたとの事でございました。お褒めのお言葉の数々感謝申し上げます。
今回ご利用いただきましたプランは「かに会席」プランでございました。お言葉通り、まさにかにづくしのお料理をご堪能いただける大変人気のプランでございます。
奥様も終始機嫌が良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。次回お越しの際も様々なプランをご用意してお待ちしております。
また前回のお宿泊で大変ご不便をお掛けしておりました浴室脱衣場の床の劣化でございますが、改修工事を行い現在は快適にご利用いただける環境でございます。
お言葉を賜りました通り、花鐘亭はなやはお客様の声をしっかり受け止め、日々改善に取り組みお客様にご満足いただける環境を整えてまいります。
そのような面につきましてもお褒めのお言葉を賜り、重ねて感謝申し上げます。
次回またお時間がございましたら、是非ご利用くださいませ。
様々なプランをご用意してお客様のお越しをお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

花鐘亭はなや
　従業員一同

この度は花鐘亭はなやにご宿泊を賜り誠に有難うございます。
お食事や温泉、接客などにお褒めのお言葉を賜り感謝申し上げます。
お言葉を賜りました通り、車両の空いている時間に限りますが、できる限り地獄谷や温泉街までの送迎も片道だけに限り承っております。
また、登別駅までの送迎も承っております。往路、復路ともにお客様のご都合に合わせた出発時刻の便をご案内させていただいております。
「大変助かりました。」とのお言葉、大変嬉しく思います。
重ねて感謝申し上げます。
花鐘亭はなやはお客様にご満足いただけるよう日々業務に精進してまいります。
次回またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

花鐘亭はなや
　従業員一同

この度は花鐘亭はなやにご宿泊を賜り誠に有難うございます。
様々な面にお褒めのお言葉を賜り感謝申し上げます。
登別駅までの無料送迎につきましては、お迎えに上がる便が9本、お送りする便が6本で運行しております。予約制でございますので、ご連絡をいただければご都合の良い便をご案内させていただいております。
またお言葉を賜りました通り花鐘亭はなやは、登別温泉の旅館ホテルの中で一番規模の小さい旅館でございます。「むしろ落ち着くちょうど良い広さ」とのお言葉、大変嬉しく存じます。花鐘亭はなやはお言葉通りこじんまりとしておりますが、大型施設とは異なる接客サービスでお客様をお迎えしております。今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
ウェルカムドリンクサービスは1階のロビーにて夕方17：00まで提供しております。
他のお客様からも大変好評をいただいておりますサービスでございます。
お褒めのお言葉、重ねて感謝申し上げます。
花鐘亭はなやはお客様にご満足いただけるよう日々業務に精進してまいります。
次回またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

花鐘亭はなや
　従業員一同

この度は花鐘亭はなやにご宿泊を賜り誠に有難うございます。
花鐘亭はなやでのご滞在でご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
花鐘亭はなやは他施設ではあまりないお部屋食にてご夕食、ご朝食を提供しております。
送迎サービスも登別駅までとはなりますが、送迎を行っております。お問い合わせいただきましたらご都合の良い運航時刻をご案内させていただいております。
また玄関にてお履き物をお預かりさせていただき、館内はスリッパなしでご滞在いただけます。
フリードリンクはアルコール類や牛乳、コーヒーなどは時間制限を設けておりますが、ソフトドリンクにつきましては24時間提供しております。
「何よりスタッフ全員のおもてなし力は見事です。」とのお言葉も賜りました。
これらの花鐘亭はなやのサービスにお褒めのお言葉を賜り感謝申し上げます。
ただ、ポットの汚れについては不快な思いをお掛けし、大変失礼いたしました。
今後はお客様に不快な思いをお掛けしないよう、業務の改善を行ってまいります。
次回またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

花鐘亭はなや
　従業員一同

この度は花鐘亭はなやにご宿泊を賜り誠に有難うございます。
清掃やお食事、温泉についてお褒めのお言葉を賜り感謝申し上げます。
しかしながらご主人様はお食事の量が物足りなかったとのお言葉を賜りました。花鐘亭はなやは今回の貴重なご意見を参考にし、今後はさらにお客様満足度の向上を目指して日々業務に精進してまいります。
次回またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

花鐘亭はなや
　従業員一同

この度は花鐘亭はなやにご宿泊を賜り誠に有難うございます。
お食事や温泉につきましてお褒めのお言葉を賜り感謝申し上げます。
「こじんまりしているのが魅力的な旅館です」とのお言葉を頂戴いたしました。花鐘亭はなやは登別温泉の中では一番規模の小さな旅館でございます。大型旅館には無い、この規模だからこそできるおもてなしでお客様をお迎えしております。ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
重ねて感謝申し上げます。
花鐘亭はなやはお客様にご満足いただけるよう日々業務に精進してまいります。
次回またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

花鐘亭はなや
　従業員一同

この度は花鐘亭はなやにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
「料理がとてもおいしかったです」とのお言葉を賜り大変嬉しく思います。
感謝申し上げます。
花鐘亭はなやはで様々なコースのお料理をご用意しております。次回お越しの機会がございましたら是非、他お料理のコースもご堪能いただければ幸いです。
花鐘亭はなやではお客様にご満足いただけるよう日々業務に精進しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

花鐘亭はなや
　従業員一同

この度は花鐘亭はなやにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お料理や接客、アメニティなどについてお褒めのお言葉を賜りまして誠に有難うございます。
今回は結婚記念日でのお宿泊にご利用いただき、またご満足いただいたご様子で大変嬉しく思います。
今回お言葉を賜りました通り、花鐘亭はなやは温泉街から少々離れております。温泉街や地獄谷などまでできる限りではありますが、お送りさせていただいております。御宿泊されたお日にちはお天気に恵まれていたのでしょうか？ご満足いただけるご旅行のお手伝いができたようで大変嬉しく思います。
また花鐘亭はなやでは結婚記念日はもちろん、誕生日や賀寿のお祝いなど、大切な日の思い出としてささやかではありますが記念写真やお祝いデザートプレートなどをサービスさせて頂いております。
花鐘亭はなやではお客様にご満足いただけるよう日々業務に精進しております。
次回またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

花鐘亭はなや
　従業員一同

この度は花鐘亭はなやにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お料理や温泉についてのお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
花鐘亭はなやでは季節の旬をお楽しみいただけるお料理や、できる限りではありますが地元食材はもちろん、北海道産の食材を提供しております。量、質ともにご満足いただけたとのお言葉重ねて感謝申し上げます。
温泉は登別の硫黄泉を源泉かけ流しで提供しております。
2泊で6回もご入浴をお楽しみいただいたご様子、大変嬉しく思います。
花鐘亭はなやではお料理はもちろん接客などお客様にご満足いただけるよう日々業務に精進しております。
次回またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

花鐘亭はなや
　従業員一同

この度は花鐘亭はなやにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
接客やお料理についてのお褒めのお言葉を賜り感謝申し上げます。
お客様と一番最初に接する駐車場係やフロントでの対応はもちろん、客室係や板場スタッフなど花鐘亭はなやスタッフ一同「おもてなし」を日々実践し、業務に精進しております。
またお食事につきましても、お褒めのお言葉を賜りました。重ねて感謝申し上げます。
次回またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

花鐘亭はなや
　従業員一同

この度は花鐘亭はなやにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
「すばらしい時間を過ごせた」とのお褒めのお言葉を賜り感謝申し上げます。
花鐘亭はなやは登別温泉で一番小さな宿です。その為お客様との距離感も近く、この規模だからこその接客を心掛けております。
今回のご宿泊いただきご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
花鐘亭はなやは今後も接客などのソフト面も多くのお客様にご満足いただけるよう、業務改善に努めてまいります。
次回またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

花鐘亭はなや
　従業員一同

この度は花鐘亭はなやにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お料理や温泉についてお褒めのお言葉を賜り感謝申し上げます。
しかしながら駐車場から当館までの誘導等については、ご不便をお掛けしてしまい残念な思いです。
本来であれば係の者がお客様の到着をお待ちして、駐車場への誘導後、お荷物の運搬もお手伝いさせていただいておりますが、お客様の到着が重なってしまい今回のようなご不便をお掛けして、申し訳ございませんでした。
今回は大変貴重なご意見を賜りました。今後は業務改善、またお客様満足向上に努めて参ります。
次回もし機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
ご満足いただけるよう業務に精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

花鐘亭はなや
　従業員一同

この度は数ある温泉宿の中から、花鐘亭なはやをお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添う事ができ、大変嬉しく思います。
花鐘亭はなやは地獄谷や温泉街までやや距離が離れております。その為、ご希望がございましたら片道だけではございますが、できる限りお送りさせていただきます。
次回お越しいただく機会がございましたら、ご遠慮せずぜひスタッフにお申し付け下さい。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
花鐘亭はなや
　従業員一同

この度は数ある温泉宿の中から、花鐘亭なはやをお選びいただき誠にありがとうございます。
花鐘亭はなやは登別温泉の入口付近にございます。温泉街や観光名所の一つである地獄谷までは少し距離がございます。その為ご投稿いただいた通り、できる限りではありますがお送りさせていただいております。
またお食事の内容につきましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ご宿泊日はあいにくの雨模様との事でしたが、当館は繁華街からは少し距離がある分、山間の温泉情緒を存分に感じられた事と存じます。
またの機会がございまいたら是非花鐘亭はなやにお越し下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
花鐘亭はなや
　従業員一同

この度は数ある温泉宿の中から、花鐘亭なはやをお選びいただき誠にありがとうございます。
今回お召し上がりになられた「舟盛会席」プランは厳選七種の造里が人気のプランでございます。
温泉につきましてはご指摘の通りけっして大きくはありませんが、源泉かけ流しの硫黄泉でございます。お湯については非常に多くのお客様に支持されており、自慢の温泉でございます。ご満足いただいたとの事で大変嬉しく思います。
また機会がございましたらまたのお越しをお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
花鐘亭はなや
　従業員一同

この度は数ある温泉宿の中から、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お食事や温泉、フリードリンクサービスや接客態度についてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。お部屋のグレードアップにつきましては空室のある日にちにお部屋のグレードアップをさせていただく事もございます。ごゆっくりお過ごしただけたようで大変嬉しく思います。
今後も花鐘亭はなやはお客様のご満足いただますよう、日々精進してまいります。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
花鐘亭はなや
　従業員一同